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Pendant 15 jours après votre achat, vous avez la possibilité de revenir sur vos achats (*)

Envie de faire marche arrière ? Votre commande ne vous satisfait pas ?

La durée légale est de 7 jours pour vous rétracter. Nous vous laissons 15 jours pour vous décider.
Si votre produit vous convient pas, si vous décidez de renoncer à votre achat, pas de problème, mondialextincteur.fr changera votre produit ou vous remboursera, c’est à vous de décider.

Que dois-je faire ?

Dans les 15 jours après avoir reçu vos produits, vous avez simplement à nous adresser un mail à cette adresse :

Laissez-nous vos coordonnées, votre numéro de commande et la date de celle-ci. Expliquez-nous alors les raisons de votre changement d’avis, ainsi que votre choix, à savoir :

  • Changer de produit,
  • ou vous faire rembourser.

Nos services vérifieront que les données transmises sont exactes. Vous serez alors contactés par email afin que nous vous indiquions l’adresse à laquelle nous renvoyer votre commande. Vous aurez dès lors, la possibilité de changer de produits ou d’être remboursé par virement bancaire.


(*) ATTENTION : Les produits doivent être renvoyés complets, ils doivent être dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge. Aucun échange ou remboursement ne sera accepté si un des articles est démuni d’un ou plusieurs de ses accessoires éventuels. Lors du retour de vos produits, vous devez joindre à votre envoi vos coordonnées et votre numéro de commande initiale, ainsi que la date de réception du mail vous confirmant la prise en charge de votre échange ou remboursement. Nos services restent à votre disposition pour d’éventuelles questions.




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