Невъзпитано поведение и агресия, 4 добри рефлекса на работното място

В съдържанието, 4 рефлекса за бързо и правилно действие:

• Действам, за да не бъда жертва
• Ограничавам конфликта, преди да ескалира
• Не поемам излишен риск
• Възприемам правилно поведение

Подробности:

• Издание: ноември 2016
• Брой страници: 14
• Формат : "хармоника" 10,5 x 10,5 cm