Uhøflig oppførsel og vold, 4 gode reflekser på jobben

I innholdet finner du 4 reflekser for å handle raskt og riktig :

• Jeg handler for ikke å være et offer
• Jeg begrenser konflikten før den eskalerer
• Jeg tar ingen unødvendig risiko
• Jeg tar i bruk riktig atferd

Detaljer :

• Utgave : november 2016
• Antall sider : 14
• Format : "trekkspill" 10,5 x 10,5 cm