Неввічливість і агресія, 4 правильних рефлекси на роботі

У змісті 4 рефлекси, щоб діяти швидко й правильно :

• Я дію, щоб не бути жертвою
• Я стримую конфлікт, поки він не загострився
• Я не наражаюся на зайвий ризик
• Я поводжуся правильно

Подробиці :

• Видання : листопад 2016
• Кількість сторінок : 14
• Формат : «гармошка» 10,5 x 10,5 см