Neslušné chování a agrese, 4 správné reflexy v práci

Obsah: 4 reflexy, jak jednat rychle a správně:

• Jednám, abych se nestal obětí
• Omezuji konflikt dříve, než eskaluje
• Nepodstupuji zbytečné riziko
• Osvojuji si správné chování

Podrobnosti:

• Vydání: listopad 2016
• Počet stran: 14
• Formát : "harmonika" 10,5 x 10,5 cm