Ons bedrijf

Ons bedrijf, " Mondial Extincteur ", is geregistreerd bij de handelsrechtbank van Nice onder nummer 814 418 216 R.C.S. EURL met een kapitaal van 5000 euro. Onze hoofdzetel is gevestigd op het volgende adres: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Voor alle elektronische correspondentie is ons e-mailadres: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " is eigenaar van de site www.mondialextincteur.fr.

Elke natuurlijke of rechtspersoon die online wil kopen op onze website www.mondialextincteur.fr wordt hierna aangeduid als de koperals zodanig is elke koper verplicht om onze algemene verkoopvoorwaarden te lezen, die worden geacht te zijn gelezen en geaccepteerd wanneer u uw bestelling valideert.

 

Object

Het doel van deze verkoopvoorwaarden is het beschermen van de SARL " Mondial Extincteur " en haar website www.mondialextincteur.frevenals kopersdaarom zijn onze verkoopvoorwaarden de enige voorwaarden die moeten worden nageleefd bij de online verkoop van onze producten op onze website www.mondialextincteur.fr.

 

Onze producten online - prijsinformatie

Elk product op onze site wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Elke foto op onze site wordt aangeleverd door onze leveranciers en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleine verschillen tussen de foto en het geleverde product. Al onze prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen. In het geval van een verandering in het btw-tarief, www.mondialextincteur.fr zal dit weerspiegelen in zijn gepubliceerde prijzen.

Elke productbeschrijving is het exclusieve werk van www.mondialextincteur.frhet gebruik van een product dat wordt aanbevolen door www.mondialextincteur.frhet is verboden om de informatie op deze site te kopiëren of te verspreiden www.mondialextincteur.fr.

Elk pakket wordt automatisch geconfigureerd door www.mondialextincteur.fr gebaseerd op de parameters die zijn ingevoerd door een koper is een pakket dat geen wettelijke verplichting vertegenwoordigt op het gebied van veiligheid, maar het is een weerspiegeling van wat u adviseert www.mondialextincteur.fr volgens de parameters die je hebt opgegeven.

De prijzen die worden getoond bij elk product of referentie op onze site zijn exclusief verzendkosten, die worden toegevoegd wanneer je je bestelling plaatst. 
Elke prijs op www.mondialextincteur.fr kan op elk moment worden gewijzigd, in welk geval alleen de prijs die wordt weergegeven op het moment van bestellen zal worden toegepast.

Voor elke bestelling die niet met een creditcard wordt betaald, worden verwerkingskosten van 1 euro exclusief btw in rekening gebracht.

 

Leveringsinformatie en tarieven

www.mondialextincteur.fr biedt een assortiment producten dat uitsluitend bestemd is voor kopers in Frankrijk, overzeese gebiedsdelen en Europa. Elke bestelling wordt bij ons voorbereid en door onze transporteur bij ons opgehaald. Wanneer de bestelde producten worden geleverd, de koper moet controleren of het pakket in goede staat is en of het niet beschadigd is. Als dit het geval is, de koper moet de bezorger op de hoogte brengen en een voorbehoud maken op de leveringsbon of het pakket weigeren. De koper ontvangt dan zo snel mogelijk een identiek pakket zonder extra kosten.

Als de levering wordt geaccepteerd door de koper zonder enig voorbehoud te hebben gemaakt bij de vervoerder, op welke manier dan ook www.mondialextincteur.fr zal niet in staat zijn om de verzending van hetzelfde pakket op zich te nemen als er een geschil is over de goede staat van het product, zonder extra kosten in rekening te brengen.

De volgende informatie moet worden verstrekt om een claim te valideren:

1/ Leesbaar transportetiket

2/Foto van zichtbaar beschadigde apparatuur 

Zonder deze twee elementen kan geen enkele klacht worden aanvaard en zal geen enkele voortzetting worden gegeven door het bedrijf MONDIAL EXTINCTEUR.

Als alle in 1/ en 2/ vermelde informatie niet binnen 14 dagen na de datum waarop het geschil is gemeld, wordt verstrekt, wordt het geschil gesloten en wordt geen verdere actie ondernomen.

In het geval van verborgen schade (doos intact aan de buitenkant, product beschadigd in de doos, negatieve drukmeter) of standaardschade (buitenverpakking beschadigd en tape van de vervoerder aanwezig): alle claims moeten door de koper binnen 48 uur na de datum van levering van het pakket worden ingediend op het volgende e-mailadres: contact@mondialextincteur.fr
Zodra deze termijn is verstreken, kan de claim niet meer in behandeling worden genomen en kan er geen restitutie of omruiling meer plaatsvinden.

De volgende informatie moet worden verstrekt om een claim te valideren:

1/ Leesbaar transportetiket

2/Foto van zichtbaar beschadigde apparatuur 

Zonder deze twee elementen kan geen enkele klacht worden aanvaard en zal geen enkele voortzetting worden gegeven door het bedrijf MONDIAL EXTINCTEUR.

Als alle in 1/ en 2/ vermelde informatie niet binnen 14 dagen na de datum waarop het geschil is gemeld, wordt verstrekt, wordt het geschil gesloten en wordt geen verdere actie ondernomen.

Elk pakket dat in ons magazijn en door onze vervoerder in ontvangst wordt genomen, is niet langer onze verantwoordelijkheid maar die van de vervoerder, d.w.z. in geval van vertraging of verdwijning van het pakket, is het de vervoerder die verantwoordelijk zal worden gehouden. www.mondialextincteur.fr wordt dan terugbetaald door de vervoerder en kan het identieke pakket opnieuw verzenden naar de koper.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

Voor elke levering op een bouwterrein wordt een extra leveringskost van 100 euro excl. btw aangerekend. 

Alle bestellingen die voor 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, tenzij het product niet op voorraad is of niet beschikbaar is.

Levertijden variëren afhankelijk van je bestemming en het gewicht van je bestelling. Levertijden kunnen oplopen tot 24 uur, tenzij je een specifiek product bestelt dat we niet op voorraad hebben, in dat geval duurt de levering langer. In het geval van een onvoorzien voorraadtekort, wordt er binnen 24 uur geleverd zodra we je bestelling weer op voorraad hebben. Je wordt dan per e-mail op de hoogte gesteld. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

We zijn niet gebonden aan specifieke leveringsdata en er worden geen claims geaccepteerd voor bestellingen die per pallet worden verzonden. Er is geen verhaal mogelijk in het geval van langere levertijden voor hoeveelheden die per pallet moeten worden verzonden.

mondial extincteur heeft geen controle over de fabricagetijden van zijn leveranciers en kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van langere levertijden door speciale fabricage (speciale fabricage omvat materiaal waar geen grote vraag naar is en dat vaak in grote hoeveelheden wordt besteld).

Als de koper als de klant voor de tweede keer afwezig is, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde pakketcentrum, de koper worden per e-mail, post en sms (als een mobiel telefoonnummer is opgegeven) op de hoogte gebracht.

De koper beschikt over een termijn van 1 dag na de datum van levering om de afwezigheid van een product in de bestelling of van een product dat afwijkt van de bestelling te betwisten. Deze betwisting moet gebeuren per e-mail naar contact@mondialextincteur.fr of per post met ontvangstbewijs naar ons postadres. Na de datum van betwisting, www.mondialextincteur.fr aanvaardt geen aansprakelijkheid.

 

LEVERINGSPROBLEEM

In het geval van een leveringsprobleem door een gebrek aan de koperals het afleveradres onjuist is of als er een fout is gemaakt in het afleveradres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling, worden de kosten van vertegenwoordiging volledig gedragen door de koper .

Er zal een prijsopgave worden verstrekt die absoluut moet worden betaald om een nieuwe aanbieding van de goederen te kunnen plannen.

Representatiekosten worden zo vaak als nodig gefactureerd voor elke nieuwe presentatie die resulteert in een mislukte levering, als gevolg van de afwezigheid van de koper op het opgegeven afleveradres. 

Om een claim te kunnen indienen, moet de ontvanger een duidelijk en nauwkeurig voorbehoud maken op het vervoersdocument, in aanwezigheid van de chauffeur. Zonder een duidelijk op het ontvangstbewijs vermeld voorbehoud kunnen we niet positief reageren op een claim voor breuk. 

 

 

Een bestelling plaatsen

Kopen op www.mondialextincteur.frdit zijn de stappen die gevolgd moeten worden:

• Selecteer je producten: ze verschijnen in je " winkelmandje ".
• Geef de informatie die wordt gevraagd door www.mondialextincteur.fr (achternaam, voornaam, e-mailadres, enz.)
• Als u al geregistreerd bent op www.mondialextincteur.frvoer uw login en uw verbindingscode in.
• Bevestig je bestelling nadat je hebt gecontroleerd of deze aan je verwachtingen voldoet. Eventuele verzendkosten worden bij de prijs van de producten opgeteld.
• Volg de betalingsinstructies totdat de betaling is gevalideerd.
• Bevestig je betalingsovereenkomst.

Deze bevestiging dient als acceptatie van deze verkoopvoorwaarden en als bewijs van de transactie.

Deze fases zijn voorbij, www.mondialextincteur.fr we nemen per e-mail contact met je op zodra je betaling is verwerkt en geven je de bezorg- en routegegevens.

 

Wettelijk herroepingsrecht

Kopers hebben een wettelijke bedenktijd van maximaal 14 dagen vanaf de dag na levering van hun bestelling. Als deze periode verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag (dit komt overeen met alle dagen van de week, met uitzondering van de wekelijkse rustdag (meestal zondag) en feestdagen waarop in het bedrijf gewoonlijk niet wordt gewerkt).

Je moet de goederen binnen 14 dagen na verzending van je annuleringsbericht terugsturen naar de verkoper.

Je moet de volgende bedragen betalen:

• Directe retourkosten door u te organiseren 
• Extra kosten voor de levering van de goederen als je een duurdere leveringsmethode hebt gekozen dan de methode die door de verkoper wordt aangeboden. Als je bijvoorbeeld kiest voor expreslevering binnen 24 uur terwijl de verkoper een goedkopere leveringsmethode aanbood, betaal je het verschil in kosten tussen deze 2 soorten levering.

Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd, moet de verkoper de verzendkosten vergoeden in verhouding tot het aantal geretourneerde artikelen.

Als de koper van gedachten verandert, kan hij/zij op eigen kosten de aankoop terugsturen naar de SARL Mondial Extincteur op dit adres: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Gebouw 14 - 06730 Saint André de la Roche

Het verzoek tot herroeping moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden gericht aan : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche. In dit geval, de koper de bestelling terugsturen in de originele verpakking, onbeschadigd, vergezeld van alle accessoires en alle documenten die bij de producten zijn geleverd, gebruiksaanwijzingen en documentatie. Pakketten die onder rembours worden teruggestuurd, worden systematisch geweigerd. Promotionele producten die gratis bij de bestelling worden geleverd, moeten ook worden teruggestuurd. Anders worden ze ter waarde van hun waarde afgetrokken van de terugbetaling van de klant. In geen geval zullen www.mondialextincteur.fr is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van pakketten die worden geretourneerd voor omruiling. Restituties zijn verschuldigd binnen maximaal 14 dagen. De klant kan het artikel omruilen of zijn geld terugkrijgen. In het geval dat omruiling niet mogelijk is, www.mondialextincteur.fr zal voorstellen :

• Een gelijkwaardig model.
• Terugbetaling van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten).
• Een creditnota opstellen.

In het geval dat een product defect is, moet de klant het artikel terugsturen naar SARL Mondial Extincteur op het volgende adres: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Het materiaal zal worden geanalyseerd. In het geval dat Mondial Extincteur geen verantwoordelijkheid aanvaardt, zullen de producten ter beschikking worden gesteld van de koper, die ze ter plaatse kan afhalen, of door ons een gefrankeerde leveringsbon te sturen (Colissimo bijvoorbeeld). Mondial Extincteur zal het pakket verpakken en achterlaten op de geschikte plaats voor de terugzending.
Indien het product inderdaad defect is, zal SARL Mondial Extincteur garantie verlenen op het materiaal en nieuw materiaal terugsturen. De kosten die de klant heeft gemaakt voor het terugsturen van het product zullen dan aan de klant worden terugbetaald op vertoon van de factuur.

Te late betalingen : 

Boetetarief voor te late betaling: Het te betalen bedrag wordt verhoogd met 10 punten (gedurende een jaar) Bij te late betaling, een vaste wettelijke vergoeding voor incassokosten: €40,00

 

Elektronische beveiliging

Voor betalingen per creditcard, www.mondialextincteur.fr de koper wordt verbonden met de beveiligde SystemPay-service van de Caisse d'Epargne, zodat de gegevens worden versleuteld en alleen de SystemPay-server het nummer van de bankpas van de internetgebruiker kent.

 

Garanties

De garantieperiode is 1 jaar voor producten die online op onze website worden verkocht www.mondialextincteur.frde garantie wordt vermeld in de online catalogus, behalve voor bepaalde producten met een langere garantie. 
Aangezien wij niet de fabrikant zijn, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die derden lijden als gevolg van een defect in het verkochte product. Alleen de fabrikant is aansprakelijk. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de fabrikant in twijfel te trekken in het geval van een van de bovenstaande problemen.

 

Uw gegevens beschermen

In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 hebt u het recht bezwaar te maken tegen de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens of deze te raadplegen en te corrigeren. Om dit te doen, stuurt u ons een verzoek per post met ontvangstbevestiging naar ons bovenstaande postadres.

Bij afwezigheid van een dergelijk verzoek, www.mondialextincteur.fr behoudt zich het recht voor om informatie te verzamelen van haar kopers en deze door te geven aan haar commerciële partners.

www.mondialextincteur.frin overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Franse Burgerlijk Wetboek, elke bestelbon en factuur op een betrouwbare en duurzame drager archiveren. Deze documenten dienen als bewijs van de transacties tussen beide partijen kopers en www.mondialextincteur.fr

INFORMATIE OVER DE CLUB MONDIAAL BLUSSENDOOS

Reglement van het Loyaliteitsprogramma - Club Mondial Blusser

1 – Doel van het programma

Le Club Mondial Blusser is een gratis loyaliteitsprogramma aangeboden door het bedrijf Mondiale Extincteur, bedoeld om de loyaliteit van klanten te belonen bij de aankoop van producten en diensten gerelateerd aan brandveiligheid.

2 – Gebruikers en inschrijving

Het programma is open voor alle klanten van Mondial Blusser, met name:

·         Particulieren,

·         Professionals,

·         Gemeenten,

·         Overheden,

·         Instellingen en openbare organisaties,

·         Verenigingen en vergelijkbare organisaties.

De inschrijving is automatisch zodra een klantenaccount wordt aangemaakt of een aankoop wordt gedaan, zonder extra stappen.

3 – Voorwaarden voor het toekennen van loyaliteitspunten

·         Loyaliteitspunten worden alleen toegekend voor bestellingen met een minimumbedrag van 100 € excl. BTW.

·         Er worden geen punten toegekend voor bestellingen onder de 100 € excl. BTW.

·         Bij het overschrijden van deze drempel verzamelt de klant 30 loyaliteitspunten per volledige tranche van 100 € excl. BTW aan aankoop.

·         De berekening gebeurt op het bedrag exclusief belasting, exclusief verzendkosten, bijkomende kosten en kortingen.

·         De punten worden toegekend na validatie en definitieve betaling van de bestelling.

·         Bij annulering, creditnota of terugbetaling worden de overeenkomstige punten automatisch geannuleerd.

4 – Raadpleging van punten

Het saldo van loyaliteitspunten kan op elk moment worden geraadpleegd via de klantenruimte.
De punten hebben geen monetair waarde, vormen geen contractuele korting en kunnen niet worden terugbetaald.

5 – Gebruik van punten

·         De punten zijn uitsluitend inzetbaar in de cadeauwinkel van de Club Mondial Blusser.

·         Ze geven toegang tot:

o   gratis of gepromote producten,

o   voordelen of exclusieve artikelen,

o   ondersteuningsmateriaal of uitrusting gerelateerd aan preventie en veiligheid.

·         De punten zijn persoonlijk, niet overdraagbaar, niet inwisselbaar en niet omwisselbaar voor contanten.

6 – Houdbaarheid

De loyaliteitspunten zijn geldig 1 één jaar vanaf de datum van toekenning.
Na deze termijn gaan niet-gebruikte punten definitief verloren, zonder mogelijkheid tot heractivering.

7 – Specifieke bepalingen voor overheden, gemeenten en openbare instellingen

De cadeaucatalogus van de Club Mondial Blusser is toegankelijk voor overheden, gemeenten en vergelijkbare organisaties, onder voorbehoud van naleving van de voor hen geldende regels.

In overeenstemming met de principes vanintegriteit, transparantie en goede beheer van openbare middelen, het wordt herinnerd dat:

·         De cadeaus en voordelen verkregen via het programma moeten uitgesloten worden toegewezen in het belang van de dienst ;

·         Zij mogen in geen geval worden gebruikt voor privé- of persoonlijke doeleinden ;

·         Bij twijfel over het gebruik of de bestemming van een cadeau wordt een voorafgaande interne validatie aangeraden.

Door een cadeau te kiezen, verklaart de openbare instelling dat hij handelt uitsluitend in het belang van zijn dienst en onder eigen verantwoordelijkheid.

Mondial Extincteur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-naleven van interne regels of voorschriften die specifiek zijn voor elke openbare instelling.

8 – Wijziging of schorsing van het programma

Mondial Extincteur behoudt zich het recht voor om het loyaliteitsprogramma op elk moment te wijzigen, te schorsen of te beëindigen, zonder schadevergoeding, voorbehouden een voorafgaande informatie van de klanten via een geschikte methode.

9 – Fraude en misbruik

Elke fraude, poging tot omzeiling of misbruik van het programma zal leiden tot:

·         De verwijdering van de betrokken punten,

·         De onmiddellijke uitsluiting uit het Club Mondial Extincteur,

·         En, indien van toepassing, vervolging.

10 – Persoonsgegevens

De gegevens die worden verzameld in het kader van het programma worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, uitsluitend voor het beheer van het Club Mondial Extincteur en de klantrelatie.

11 – Acceptatie van de regels

Deelnemen aan het Club Mondial Extincteur impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze regels.