Niegrzeczne zachowania i agresja, 4 dobre odruchy w pracy

W spisie treści 4 odruchy, aby działać szybko i skutecznie:

• Działam, aby nie być bierną ofiarą
• Łagodzę konflikt, zanim eskaluje
• Nie podejmuję zbędnego ryzyka
• Przyjmuję właściwe zachowania

Szczegóły:

• Wydanie: listopad 2016
• Liczba stron: 14
• Format : "harmonijka" 10,5 x 10,5 cm