I 14 dage efter dit køb har du mulighed for at fortryde dine køb (*)

Har du lyst til at fortryde? Er du ikke tilfreds med din ordre?

Den lovlige fortrydelsesfrist er 14 dage. 
Hvis produktet ikke passer dig, eller hvis du beslutter at give afkald på dit køb, er det intet problem: mondialextincteur.fr bytter dit produkt eller refunderer dig, det er dig, der vælger.

Hvad skal jeg gøre?

Inden for 14 dage efter modtagelsen af dine produkter skal du blot sende os en e-mail til denne adresse: contact@mondialextincteur.fr

Oplys os dine kontaktoplysninger, dit ordrenummer og ordrens dato. Forklar os derefter, hvorfor du har ombestemt dig, samt hvad du ønsker, nemlig:

• Bytte produktet,
• eller få pengene tilbage.

Vores medarbejdere kontrollerer, at de oplyste data er korrekte. Du vil derefter blive kontaktet pr. e-mail, så vi kan oplyse dig om adressen, som du skal returnere din ordre til. Du vil herefter have mulighed for at bytte produkterne eller få pengene refunderet ved bankoverførsel.

(*) BEMÆRK : Produkterne skal returneres komplette og i deres originale emballage. Returomkostningerne betales af dig. Ingen ombytning eller refusion accepteres, hvis en eller flere af en vares eventuelle tilbehørsdele mangler. Når du returnerer dine produkter, skal du vedlægge dine kontaktoplysninger og dit oprindelige ordrenummer samt datoen for modtagelsen af den e-mail, der bekræfter, at din ombytning eller refusion er taget i behandling. Vores medarbejdere står til din rådighed ved eventuelle spørgsmål.