Uhøflighed og aggression, 4 gode reflekser på arbejdet

Indhold: 4 reflekser til at handle hurtigt og effektivt:

• Jeg gør noget, så jeg ikke behøver at finde mig i det
• Jeg begrænser konflikter, før de eskalerer
• Jeg tager ingen unødvendige risici
• Jeg udviser den rigtige adfærd

Detaljer :

• Udgivet: November 2016
• Antal sider: 14
• Format: "harmonika" 10,5 x 10,5 cm