Vores virksomhed

Vores virksomhed, " Mondial Extincteur ", er registreret ved handelsretten i Nice under nummer 814 418 216 R.C.S. EURL med en kapital på 5000 euro. Vores hovedkontor er beliggende på følgende adresse: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. For al elektronisk korrespondance er vores e-mail-adresse: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " ejer stedet www.mondialextincteur.fr.

Enhver fysisk eller juridisk person, der ønsker at købe online på vores hjemmeside www.mondialextincteur.fr benævnes i det følgende køberensom sådan er hver køber forpligtet til at læse vores generelle salgsbetingelser, som anses for at være læst og accepteret, når du validerer din ordre.

 

Objekt

Formålet med disse salgs- og leveringsbetingelser er at beskytte SARL " Mondial Extincteur " og dens hjemmeside www.mondialextincteur.frsåvel som køberederfor er vores salgsbetingelser de eneste betingelser, der skal overholdes, når du sælger vores produkter online på vores hjemmeside www.mondialextincteur.fr.

 

Vores produkter online - prisinformation

Alle produkter på vores side er beskrevet så nøjagtigt som muligt. Alle billeder på vores side er leveret af vores leverandører, og vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle små uoverensstemmelser mellem billedet og det leverede produkt. Alle vores priser er vist i euro og inkluderer alle afgifter. I tilfælde af en ændring i momssatsen, www.mondialextincteur.fr vil afspejle dette i sine opslåede priser.

Hver produktbeskrivelse er udelukkende udarbejdet af www.mondialextincteur.frbrugen af et produkt, der anbefales af www.mondialextincteur.frdet er forbudt at kopiere eller distribuere oplysningerne på dette websted www.mondialextincteur.fr.

Hver pakke konfigureres automatisk af www.mondialextincteur.fr baseret på de parametre, der er indtastet af en køber, er en pakke, der ikke repræsenterer nogen juridisk forpligtelse med hensyn til sikkerhed, men det er en afspejling af, hvad du rådgiver www.mondialextincteur.fr i henhold til de parametre, du har angivet.

De priser, der vises på hvert produkt eller henvisning på vores websted, inkluderer ikke leveringsomkostninger, som vil blive tilføjet, når du afgiver din ordre. 
Alle præmier på www.mondialextincteur.fr kan til enhver tid ændres, i hvilket tilfælde kun den pris, der vises på bestillingstidspunktet, vil blive anvendt.

Hver ordre, der ikke betales med kreditkort, pålægges et ekspeditionsgebyr på 1 € ekskl. moms.

 

Information om levering og priser

www.mondialextincteur.fr tilbyder en række produkter, der udelukkende er forbeholdt købere på det franske fastland, i de oversøiske territorier og i Europa. Hver ordre forberedes i vores lokaler og afhentes af vores transportør i vores lokaler. Når de bestilte produkter er leveret, køberen skal kontrollere, at pakken er i god stand, og at den ikke er beskadiget. Hvis dette er tilfældet, køberen skal informere udbringeren og enten gøre et forbehold på følgesedlen eller afvise pakken. Køberen vil så modtage en identisk pakke så hurtigt som muligt uden ekstra omkostninger.

Hvis leveringen accepteres af køberen uden at have taget forbehold over for transportøren, på nogen som helst måde www.mondialextincteur.fr vil ikke kunne påtage sig at sende den samme pakke, hvis der er uenighed om produktets gode stand, uden at pålægge yderligere omkostninger.

Følgende oplysninger skal fremlægges for at validere ethvert krav:

1/ Læsbar transportetiket

2/Foto af synligt beskadiget udstyr 

Uden disse to elementer kan ingen klage accepteres, og ingen fortsættelse vil blive givet af virksomheden MONDIAL EXTINCTEUR.

Hvis alle de oplysninger, der er nævnt i 1/ og 2/, ikke er tilvejebragt inden for 14 dage efter den dato, hvor tvisten blev erklæret, vil sagen blive lukket, og der vil ikke blive foretaget yderligere handlinger.

I tilfælde af skjult skade (kartonen er intakt på ydersiden, produktet er beskadiget inde i kartonen, undertryksmåler) eller standardskade (yderemballage beskadiget og transportørens tape til stede): Alle krav skal fremsættes af køberen inden for 48 timer efter datoen for levering af pakken til følgende e-mailadresse: contact@mondialextincteur.fr
Når denne frist er udløbet, kan kravet ikke tages i betragtning, og der kan ikke foretages tilbagebetaling eller ombytning.

Følgende oplysninger skal fremlægges for at validere ethvert krav:

1/ Læsbar transportetiket

2/Foto af synligt beskadiget udstyr 

Uden disse to elementer kan ingen klage accepteres, og ingen fortsættelse vil blive givet af virksomheden MONDIAL EXTINCTEUR.

Hvis alle de oplysninger, der er nævnt i 1/ og 2/, ikke er tilvejebragt inden for 14 dage efter den dato, hvor tvisten blev erklæret, vil sagen blive lukket, og der vil ikke blive foretaget yderligere handlinger.

Hver pakke, der overtages på vores lager og af vores transportør, er ikke længere vores ansvar, men transportørens, dvs. i tilfælde af forsinkelse eller forsvinden af pakken, er det transportøren, der vil blive holdt ansvarlig. www.mondialextincteur.fr vil derefter blive refunderet af transportøren og vil være i stand til at sende den identiske pakke igen til køberen.

Leveringsomkostningerne afhænger af leveringsdestinationen og ordrens vægt.

Enhver levering til en arbejdsplads vil være underlagt et ekstra leveringsgebyr på 100 euro ekskl. moms. 

Alle ordrer afgivet inden kl. 14.00 afsendes samme dag, medmindre produktet er udsolgt eller ikke er tilgængeligt.

Leveringstiden varierer afhængigt af din destination og vægten af din ordre. Leveringstiden kan være så kort som 24 timer, medmindre du bestiller et specifikt produkt, som vi ikke har på lager, i hvilket tilfælde leveringen vil tage længere tid. I tilfælde af en uforudset lagermangel vil du blive leveret inden for 24 timer, så snart vi er i stand til at genopfylde din ordre. Du vil derefter blive underrettet via e-mail. Leveringer foretages fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

Vi er ikke forpligtet til specifikke leveringsdatoer, og der accepteres ingen krav for ordrer, der sendes med palle. Det er ikke muligt at gøre regres i tilfælde af længere leveringstider for mængder, der kræver forsendelse med palle.

enhver specialordre, der kræver specialfremstilling, kan ikke være genstand for en klage over for lange leveringstider. Mondial extincteur kontrollerer ikke sine leverandørers fremstillingstider og kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af forlængede leveringstider på grund af specialfremstilling (specialfremstilling omfatter udstyr, der ikke er meget efterspurgt, og som ofte bestilles i stort antal).

Hvis køberen hvis kunden er fraværende for anden gang, vil pakken blive leveret til det nærmeste pakkecenter, køberen vil blive underrettet via e-mail, post og sms (hvis der er oplyst et mobiltelefonnummer).

Køberen har en periode på 1 dag efter leveringsdatoen til at bestride fraværet af et produkt i ordren eller af et andet produkt end ordren. Denne klage skal fremsættes via e-mail til contact@mondialextincteur.fr eller med post med kvittering for modtagelse til vores postadresse. Ud over datoen for anfægtelse, www.mondialextincteur.fr vil ikke påtage sig noget ansvar.

 

LEVERINGSPROBLEM

I tilfælde af et leveringsproblem på grund af manglende køberenhvis leveringsadressen er forkert, eller hvis der er en fejl i den leveringsadresse, der blev angivet, da ordren blev afgivet, bæres omkostningerne til repræsentation fuldt ud af køberen .

Der vil blive givet et overslag, som skal betales for at kunne planlægge en ny fremvisning af varerne.

Omkostningerne til repræsentation faktureres så mange gange som nødvendigt for hver ny præsentation, der resulterer i en mislykket levering på grund af købers fravær på den angivne leveringsadresse. 

For at kunne gøre krav gældende skal modtageren tage klare og præcise forbehold på transportdokumentet i overværelse af chaufføren. Uden et forbehold, der er tydeligt angivet på kvitteringen, vil vi ikke være i stand til at reagere positivt på et krav om brud. 

 

 

Afgivelse af en ordre

At købe på www.mondialextincteur.frher er de trin, der skal følges:

• Vælg dine produkter: De vises i din " kurv ".
• Giv de oplysninger, der anmodes om af www.mondialextincteur.fr (efternavn, fornavn, e-mailadresse osv.)
• Hvis du allerede er registreret på www.mondialextincteur.frindtast dit login og din forbindelseskode.
• Bekræft din ordre, når du har kontrolleret, at den lever op til dine forventninger. Eventuelle leveringsomkostninger lægges til prisen på produkterne.
• Følg betalingsinstruktionerne, indtil betalingen er valideret.
• Bekræft din betalingsaftale.

Denne bekræftelse tjener som accept af disse salgsbetingelser og som bevis for transaktionen.

Disse faser er overstået, www.mondialextincteur.fr vil kontakte dig via e-mail, så snart din betaling er blevet behandlet, og vil give dig dine leverings- og routingoplysninger.

 

Juridisk ret til at trække sig tilbage

Købere har en lovbestemt fortrydelsesret på maksimalt 14 dage fra dagen efter levering af deres ordre. Hvis denne periode udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den næste arbejdsdag (svarende til alle ugens dage, med undtagelse af den ugentlige hviledag (normalt søndag) og helligdage, der normalt ikke arbejdes på i virksomheden).

Du skal returnere varerne til sælgeren senest 14 dage efter, at du har sendt din meddelelse om fortrydelse.

Du skal betale følgende beløb:

• Direkte returomkostninger skal organiseres af dig 
• Ekstra omkostninger til levering af varer, hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode end den, der tilbydes af sælgeren. Hvis du f.eks. vælger ekspreslevering inden for 24 timer, når sælgeren tilbød en billigere leveringsmetode, betaler du forskellen i omkostninger mellem disse to typer levering.

Hvis en del af ordren returneres, skal sælgeren refundere leveringsomkostningerne i forhold til antallet af returnerede varer.

Hvis køberen skifter mening, kan han/hun for egen regning returnere købet til SARL Mondial Extincteur på denne adresse: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Anmodningen om fortrydelse skal fremsættes ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse til : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - I dette tilfælde, køberen returnere ordren i dens originale emballage, ubeskadiget, ledsaget af alt tilbehør og alle dokumenter, der følger med produkterne, brugsanvisninger og dokumentation. Pakker, der returneres pr. efterkrav, vil systematisk blive afvist. Salgsfremmende produkter, der leveres gratis med ordrer, skal også returneres. Ellers vil de blive fratrukket kundens tilbagebetaling til en værdi svarende til deres værdi. Under ingen omstændigheder vil www.mondialextincteur.fr er ikke ansvarlig for tab eller forringelse af pakker, der returneres til ombytning. Refusioner forfalder inden for højst 14 dage. Kunden kan enten bytte varen eller få refunderet. I tilfælde af at en udskiftning ikke er mulig, www.mondialextincteur.fr vil foreslå enten :

• En tilsvarende model.
• Tilbagebetaling af købsprisen (ekskl. leveringsomkostninger).
• Etablering af en kreditnota.

I tilfælde af, at et produkt er defekt, skal kunden returnere varen til SARL Mondial Extincteur på følgende adresse: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Materialet vil blive analyseret. I tilfælde af, at Mondial Extincteur ikke påtager sig noget ansvar, vil produkterne blive stillet til rådighed for køberen, som kan afhente dem på stedet eller ved at sende os en frankeret følgeseddel (f.eks. Colissimo). Mondial Extincteur vil pakke og efterlade pakken på et passende sted til returnering.
Hvis produktet rent faktisk er defekt, vil SARL Mondial Extincteur tegne en garanti på udstyret og sende nyt udstyr. De omkostninger, som kunden har afholdt i forbindelse med returnering af produktet, vil derefter blive refunderet til kunden mod fremvisning af fakturaen.

Forsinket betaling : 

Bødesats for forsinket betaling: Det beløb, der skal betales, forhøjes med 10 point (i et år) I tilfælde af forsinket betaling, en fast lovbestemt erstatning for inddrivelsesomkostninger: € 40,00

 

Elektronisk sikkerhed

For betalinger foretaget med kreditkort, www.mondialextincteur.fr køberen bliver forbundet med Caisse d'Epargnes sikre SystemPay-tjeneste, så dataene bliver krypteret, og kun SystemPay-serveren kender nummeret på internetbrugerens bankkort.

 

Garantier

Garantiperioden er 1 år for produkter, der sælges online på vores hjemmeside www.mondialextincteur.frgarantien vil blive nævnt i online-kataloget. 
Da vi ikke er producenten, kan vi ikke holdes ansvarlige for skader, der er forårsaget af tredjeparter som følge af en defekt i det solgte produkt. Producenten alene er ansvarlig. Det er ansvaret for køberen at stille spørgsmålstegn ved producenten i tilfælde af nogen af ovenstående problemer.

 

Beskyttelse af dine data

I henhold til den franske databeskyttelseslov af 6. januar 1978 har du ret til at gøre indsigelse mod videregivelsen af dine personlige data eller til at konsultere og rette dem. For at gøre dette skal du blot sende os en anmodning pr. post med kvittering for modtagelse til vores postadresse ovenfor.

Hvis der ikke foreligger en sådan anmodning, www.mondialextincteur.fr forbeholder sig ret til at indsamle oplysninger fra sine købere og videregive dem til sine kommercielle partnere.

www.mondialextincteur.fri overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1348 i den franske civillovbog sørge for at arkivere hver ordreformular og faktura, der udstedes på et pålideligt og holdbart medium. Disse dokumenter vil tjene som bevis for transaktioner mellem de to parter købere et www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.