Pöbeleien und Übergriffe, 4 richtige Reflexe am Arbeitsplatz

Inhalt: 4 Reflexe, um schnell und richtig zu handeln:

• Ich handle, um nicht zum Opfer zu werden
• Ich entschärfe den Konflikt, bevor er eskaliert
• Ich gehe kein unnötiges Risiko ein
• Ich verhalte mich richtig

Details:

• Ausgabe: November 2016
• Seitenzahl: 14
• Format : "Leporello" 10,5 x 10,5 cm