A nossa empresa

A nossa empresa, " Mondial Extincteur ", está registada no Tribunal de Comércio de Nice sob o número 814 418 216 R.C.S. EURL com um capital de 5000 euros. A nossa sede social está localizada no seguinte endereço: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Para toda a correspondência eletrónica, o nosso endereço de e-mail é: contact@mondialextincteur.fr.

" a Mondial Extincteur " é proprietária do sítio www.mondialextincteur.fr.

Qualquer pessoa singular ou colectiva que pretenda efetuar compras em linha no nosso sítio Web www.mondialextincteur.fr é a seguir designado por o compradorassim, cada comprador é obrigado a ler as nossas condições gerais de venda, que se consideram lidas e aceites no momento da validação da encomenda.

 

Objeto

As presentes condições gerais de venda têm por objetivo proteger os SARL " Mondial Extincteur " e o seu sítio Web www.mondialextincteur.frbem como compradorespor este motivo, as nossas condições de venda são as únicas condições a respeitar aquando da venda dos nossos produtos em linha no nosso sítio Web www.mondialextincteur.fr.

 

Os nossos produtos em linha - informações sobre preços

Todos os produtos apresentados no nosso site são descritos com a maior exatidão possível. Todas as fotografias do nosso site são fornecidas pelos nossos fornecedores e não podemos ser responsabilizados por eventuais discrepâncias entre a fotografia e o produto entregue. Todos os nossos preços são apresentados em euros, incluindo todos os impostos. Em caso de alteração da taxa de IVA, www.mondialextincteur.fr reflectirá este facto nos seus preços afixados.

A descrição de cada produto é obra exclusiva de www.mondialextincteur.frde forma alguma a utilização de um produto recomendado pela www.mondialextincteur.fré proibido copiar ou distribuir as informações contidas neste sítio www.mondialextincteur.fr.

Cada pacote configurado automaticamente por www.mondialextincteur.fr com base nos parâmetros introduzidos por um comprador é um pacote que não representa qualquer obrigação legal em termos de segurança, mas é um reflexo do que aconselha www.mondialextincteur.fr de acordo com os parâmetros que especificou.

Os preços indicados para cada produto ou referência no nosso site não incluem os custos de entrega, que serão adicionados quando efetuar a sua encomenda. 
Todos os prémios do www.mondialextincteur.fr podem ser alterados em qualquer altura, caso em que apenas será aplicado o preço apresentado no momento da encomenda.

Cada encomenda que não seja paga com cartão de crédito será objeto de uma taxa de processamento de 1 euro sem IVA.

 

Informações e tarifas de entrega

www.mondialextincteur.fr propõe uma gama de produtos reservados exclusivamente aos compradores da França continental, dos territórios ultramarinos e da Europa. Cada encomenda é preparada nas nossas instalações e recolhida pelo nosso transportador nas nossas instalações. Quando os produtos encomendados são entregues, o comprador deve verificar se a encomenda está em boas condições e se não está danificada. Se for esse o caso, o comprador deve informar o distribuidor e fazer uma reserva na nota de entrega ou recusar a encomenda. O comprador receberá uma encomenda idêntica o mais rapidamente possível, sem qualquer custo adicional.

Se a entrega for aceite por o comprador sem ter feito qualquer reserva à transportadora, seja de que forma for www.mondialextincteur.fr não poderá encarregar-se de enviar a mesma encomenda em caso de litígio sobre o bom estado do produto, sem aplicar custos adicionais.

As informações seguintes devem ser fornecidas para validar qualquer pedido de indemnização:

1/ Etiqueta de transporte legível

2/Fotografia do equipamento danificado visível 

Sem estes dois elementos, nenhuma reclamação poderá ser aceite e a empresa MONDIAL EXTINCTEUR não dará seguimento à mesma.

Se todas as informações mencionadas nos pontos 1/ e 2/ não forem fornecidas no prazo de 14 dias a contar da data em que o litígio for declarado, o caso será encerrado e não será tomada qualquer outra medida.

Em caso de danos ocultos (caixa de cartão intacta no exterior, produto danificado no interior da caixa, manómetro negativo) ou danos normais (embalagem exterior danificada e fita adesiva do transportador presente): todas as reclamações devem ser efectuadas pelo comprador no prazo de 48 horas a contar da data de entrega da encomenda, para o seguinte endereço eletrónico: contact@mondialextincteur.fr
Uma vez ultrapassado este prazo, o pedido não pode ser tido em conta e não pode ser efectuado qualquer reembolso ou troca.

As informações seguintes devem ser fornecidas para validar qualquer pedido de indemnização:

1/ Etiqueta de transporte legível

2/Fotografia do equipamento danificado visível 

Sem estes dois elementos, nenhuma reclamação poderá ser aceite e a empresa MONDIAL EXTINCTEUR não dará seguimento à mesma.

Se todas as informações mencionadas nos pontos 1/ e 2/ não forem fornecidas no prazo de 14 dias a contar da data em que o litígio for declarado, o caso será encerrado e não será tomada qualquer outra medida.

Cada encomenda tomada a cargo no nosso armazém e pelo nosso transportador deixa de ser da nossa responsabilidade e passa a ser da responsabilidade do transportador, ou seja, em caso de atraso ou desaparecimento da encomenda, é o transportador que será responsabilizado. www.mondialextincteur.fr será então reembolsado pela transportadora e poderá reenviar a mesma encomenda para o comprador.

As despesas de entrega são aplicadas em função do destino e do peso da encomenda.

Qualquer entrega num estaleiro está sujeita a uma taxa de entrega adicional de 100 euros sem IVA. 

Todas as encomendas efectuadas antes das 14 horas serão enviadas no mesmo dia, exceto se o produto não estiver em stock ou não estiver disponível.

Os prazos de entrega variam em função do seu destino e do peso da sua encomenda. Os prazos de entrega podem ser de 24 horas, exceto se encomendar um produto específico que não possamos armazenar, caso em que a entrega será mais demorada. Em caso de rutura imprevista de stock, a entrega será efectuada no prazo de 24 horas, logo que possamos reabastecer a sua encomenda. Será então notificado por correio eletrónico. As entregas são efectuadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Não nos comprometemos com datas de entrega específicas e não serão aceites reclamações para encomendas expedidas por palete. Não será possível qualquer recurso em caso de prazos de entrega mais longos para quantidades que exijam expedição por palete.

qualquer encomenda especial que exija um fabrico especial não pode ser objeto de uma reclamação por prazos de entrega demasiado longos. Mondial extincteur não controla os prazos de fabrico dos seus fornecedores e não pode ser responsabilizada em caso de prolongamento dos prazos de entrega devido a um fabrico especial (o fabrico especial inclui os equipamentos que não são muito procurados e que são frequentemente encomendados em quantidade).

Se o comprador em caso de segunda ausência, a encomenda será entregue no centro de encomendas mais próximo, o comprador será notificado por correio eletrónico, correio postal e mensagem de texto (se tiver sido fornecido um número de telemóvel).

O comprador dispõe de um prazo de 1 dia após a data de entrega para contestar a ausência de um produto na encomenda ou de um produto diferente da encomenda. Esta reclamação deve ser feita por correio eletrónico para contact@mondialextincteur.fr ou por correio com aviso de receção para o nosso endereço postal, www.mondialextincteur.fr não assumirá qualquer responsabilidade.

 

PROBLEMA DE ENTREGA

No caso de um problema de entrega devido à falta de o compradorse o endereço de entrega estiver incorreto ou se houver um erro no endereço de entrega indicado aquando da encomenda, os custos de representação serão suportados na totalidade por o comprador .

Será fornecido um orçamento, que deverá ser pago obrigatoriamente, para que se possa marcar uma nova apresentação dos bens.

As despesas de representação serão facturadas tantas vezes quantas as necessárias por cada nova apresentação que dê origem a uma entrega falhada, devido à ausência do comprador no endereço de entrega indicado. 

Para abrir uma reclamação, o destinatário deve fazer reservas claras e precisas no documento de transporte, na presença do motorista. Sem uma reserva claramente mencionada no recibo, não poderemos responder favoravelmente a uma reclamação por quebra. 

 

 

Efetuar uma encomenda

Para comprar em www.mondialextincteur.freis os passos que devem ser seguidos:

• Selecione os seus produtos: estes aparecerão no seu " cesto ".
• Fornecer as informações solicitadas por www.mondialextincteur.fr (apelido, nome próprio, endereço eletrónico, etc.)
• Se já estiver registado em www.mondialextincteur.frintroduza o seu login e o seu código de ligação.
• Confirme a sua encomenda depois de verificar que corresponde às suas expectativas. Os custos de entrega, se for caso disso, são acrescentados ao preço dos produtos.
• Siga as instruções de pagamento até o pagamento ser validado.
• Confirme o seu acordo de pagamento.

Esta confirmação servirá como aceitação das presentes condições de venda e como prova da transação.

Estas fases já passaram, www.mondialextincteur.fr entraremos em contacto consigo por correio eletrónico logo que o seu pagamento tenha sido processado e dar-lhe-emos os seus dados de entrega e de encaminhamento.

 

Direito legal de rescisão

Os compradores dispõem de um prazo legal de reflexão de, no máximo, 14 dias a contar do dia seguinte ao da entrega da encomenda. Se este prazo terminar num sábado, domingo ou dia feriado, é prorrogado para o dia útil seguinte (correspondente a todos os dias da semana, exceto o dia de descanso semanal (geralmente domingo) e os feriados não trabalhados habitualmente na empresa).

O comprador deve devolver a mercadoria ao vendedor no prazo de 14 dias a contar do envio da notificação de anulação.

Deve pagar os seguintes montantes:

• Custos diretos de regresso a organizar por si 
• Custos adicionais para a entrega dos bens se tiver escolhido um método de entrega mais dispendioso do que o oferecido pelo vendedor. Por exemplo, se escolher a entrega expresso no prazo de 24 horas quando o vendedor oferece um método de entrega menos dispendioso, pagará a diferença de custo entre estes dois tipos de entrega.

Se uma parte da encomenda for devolvida, o vendedor deve reembolsar os custos de entrega proporcionalmente ao número de artigos devolvidos.

Se o comprador mudar de ideias, pode, a expensas suas, devolver a compra ao SARL Mondial Extincteur neste endereço: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Edifício 14 - 06730 Saint André de la Roche

Os pedidos de retirada devem ser efectuados por carta registada com aviso de receção para : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - No caso vertente, o comprador devolver a encomenda na sua embalagem original, não danificada, acompanhada de todos os acessórios e de todos os documentos que acompanham os produtos, instruções de utilização e documentação. As encomendas devolvidas por contra-reembolso serão sistematicamente recusadas. Os produtos promocionais entregues gratuitamente com as encomendas devem igualmente ser devolvidos. Caso contrário, serão deduzidos do reembolso do cliente até ao limite do seu valor. Em caso algum www.mondialextincteur.fr não se responsabiliza pela perda ou deterioração das encomendas devolvidas para troca. O reembolso deve ser efectuado no prazo máximo de 14 dias, podendo o cliente trocar o artigo ou ser reembolsado. No caso de não ser possível efetuar uma substituição, www.mondialextincteur.fr proporá :

• Um modelo equivalente.
• Reembolso do preço de compra (exceto despesas de entrega).
• Estabelecer uma nota de crédito.

Em caso de defeito de um produto, o cliente deve devolver o artigo à SARL Mondial Extincteur no seguinte endereço: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
O material será analisado. No caso de a Mondial Extincteur não assumir qualquer responsabilidade, os produtos serão colocados à disposição do comprador, que os poderá levantar no local, ou enviando-nos uma nota de entrega selada (Colissimo, por exemplo). A Mondial Extincteur embalará e deixará a encomenda no local apropriado para a devolução.
Se o produto for efetivamente defeituoso, SARL Mondial Extincteur assumirá a garantia do equipamento e procederá ao reenvio de um novo equipamento. Os custos incorridos pelo cliente para a devolução do produto serão reembolsados ao cliente mediante apresentação da fatura.

Atrasos nos pagamentos : 

Taxa de penalização por atraso de pagamento: O montante a pagar será acrescido de 10 pontos (durante um ano). Em caso de atraso de pagamento, uma indemnização legal fixa para despesas de cobrança: 40,00 euros

 

Segurança eletrónica

Para pagamentos efectuados com cartão de crédito, www.mondialextincteur.fr o comprador será ligado ao serviço seguro SystemPay da Caisse d'Epargne, pelo que os dados serão encriptados e só o servidor SystemPay conhecerá o número do cartão bancário do internauta.

 

Garantias

O período de garantia é de 1 ano para os produtos vendidos em linha no nosso sítio Web www.mondialextincteur.fra garantia será mencionada no catálogo em linha. 
Uma vez que não somos o fabricante, não podemos ser responsabilizados por quaisquer danos causados a terceiros em consequência de um defeito do produto vendido. A responsabilidade é exclusivamente do fabricante. É da responsabilidade de o comprador para pôr em causa o fabricante em caso de qualquer um dos problemas acima referidos.

 

Proteger os seus dados

Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, tem o direito de se opor à divulgação dos seus dados pessoais ou de os consultar e retificar. Para tal, basta enviar-nos um pedido por correio com aviso de receção para o nosso endereço postal acima indicado.

Na ausência de tal pedido, www.mondialextincteur.fr reserva-se o direito de recolher informações junto dos seus compradores e de as transmitir aos seus parceiros comerciais.

www.mondialextincteur.frem conformidade com as disposições do artigo 1348º do Código Civil francês, terá o cuidado de arquivar num suporte fiável e duradouro todas as notas de encomenda e facturas emitidas, que servirão de prova das transacções efectuadas entre as duas partes compradores e www.mondialextincteur.fr

INFORMAÇÕES SOBRE O CLUB MUNDIAL EXTINTORES

Regulamento do Programa de Fidelidade - Clube Mundial Extintores

1 – Objetivo do programa

Le Clube Mundial Extintores é um programa de fidelidade gratuito oferecido pela empresa Mundo extinto, destinado a valorizar a fidelidade de seus clientes durante a compra de produtos e serviços relacionados à segurança contra incêndios.

2 – Beneficiários e adesão

O programa está aberto a todos os clientes da Mundial Extintores, especialmente:

·         Particulares,

·         Profissionais,

·         Coletividades territoriais,

·         Administrações,

·         Estabelecimentos e organismos públicos,

·         Associações e organismos assimilados.

A adesão é automática desde a criação de uma conta cliente ou a realização de uma compra, sem necessidade de procedimento específico.

3 – Condições de atribuição de pontos de fidelidade

·         Os pontos de fidelidade são atribuídos apenas para pedidos com um valor mínimo de 100 € (HT) Nenhum ponto é atribuído para pedidos inferiores a 100 € (HT)..

·         A partir desse limite, o cliente acumula

·         pontos de fidelidade por faixa completa de 100 € (HT) de compra 30 O cálculo é feito sobre o valor bruto (sem impostos), sem custos de envio, taxas adicionais ou descontos..

·         Os pontos são creditados após a validação e pagamento definitivo do pedido.

·         Em caso de cancelamento, crédito ou reembolso, os pontos correspondentes são automaticamente anulados.

·         – Consulta dos pontos

4 O saldo de pontos de fidelidade pode ser consultado a qualquer momento no espaço do cliente.

Os pontos não têm
valor monetário , não constituem um desconto contratual e não podem ser reembolsados.– Utilização dos pontos

5 Os pontos podem ser utilizados exclusivamente na

·         loja de presentes do Clube Mundial Extintores Eles permitem acessar:.

·         produtos gratuitos ou promocionais,

o   benefícios ou itens exclusivos,

o   suporte ou equipamentos relacionados à prevenção e segurança.

o   Os pontos são pessoais, não cessíveis, não transferíveis e não trocáveis por dinheiro.

·         – Validade

6 Os pontos de fidelidade são válidos

por um ano a partir da data de atribuição 1 Após esse prazo, os pontos não utilizados são.
definitivamente perdidos , sem possibilidade de reativação.– Disposições específicas para administrações, coletividades e organismos públicos

7 O catálogo de presentes do Clube Mundial Extintores está disponível para

administrações públicas, coletividades territoriais e organismos assimilados , desde que respeitem as regras aplicáveis a eles.Conforme os princípios de

Conformément aux principes d’integridade, transparência e boa gestão dos fundos públicoslembra-se que:

·         Os presentes e benefícios obtidos através do programa devem ser atribuídos exclusivamente no interesse do serviço ;

·         Eles não podem, de forma alguma, ser utilizados para fins privados ou pessoais ;

·         Em caso de dúvida sobre o uso ou a destinação de um presente, é recomendada uma validação interna prévia .

Ao escolher um presente, a entidade pública declara agir exclusivamente no interesse do seu serviço e sob sua própria responsabilidade.

A Mondial Extincteur não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento das regras internas ou regulamentares próprias de cada entidade pública.

8 – Modificação ou suspensão do programa

A Mondial Extincteur reserva-se o direito de modificar, suspender ou pôr fim ao programa de fidelidade a qualquer momento, sem indenização, desde que os clientes sejam informados previamente por meio adequado.

9 – Fraude e uso abusivo

Qualquer fraude, tentativa de contorno ou uso abusivo do programa implicará:

·         A eliminação dos pontos em questão,

·         A exclusão imediata do Clube Mondial Extincteur,

·         E, se necessário, ações legais.

10 – Dados pessoais

Os dados coletados no âmbito do programa são tratados de acordo com o RGPD, apenas para a gestão do Clube Mondial Extincteur e a relação com o cliente.

11 – Aceitação do regulamento

A participação no Clube Mondial Extincteur implica a aceitação plena e integral do presente regulamento.