Наша компания

Наша компания " Mondial Extincteur " зарегистрирована в Коммерческом суде Ниццы под номером 814 418 216 R.C.S. EURL с капиталом 5000 евро. Наш головной офис находится по следующему адресу: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Для всей электронной корреспонденции наш адрес электронной почты: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " владеет участком www.mondialextincteur.fr.

Любое физическое или юридическое лицо, желающее совершить покупку на нашем сайте сайт www.mondialextincteur.fr далее именуется покупательтаким образом, каждый покупатель обязан ознакомиться с нашими общими условиями продажи, которые будут считаться прочитанными и принятыми, когда вы подтвердите свой заказ.

 

Объект

Целью данных условий продажи является защита SARL " Mondial Extincteur " и его веб-сайт www.mondialextincteur.frа также покупателипо этой причине наши условия продажи являются единственными условиями, которые должны соблюдаться при продаже наших товаров онлайн на нашем сайте www.mondialextincteur.fr.

 

Наши продукты онлайн - информация о ценах

Все товары, представленные на нашем сайте, описаны максимально точно. Все фотографии на нашем сайте предоставлены нашими поставщиками, и мы не несем ответственности за любые незначительные несоответствия между фотографией и поставляемым товаром. Все наши цены указаны в евро с учетом всех налогов. В случае изменения ставки НДС, www.mondialextincteur.fr отразит это в своих опубликованных ценах.

Описание каждого продукта является исключительной работой www.mondialextincteur.frни в коем случае не используйте продукт, рекомендованный www.mondialextincteur.frзапрещается копировать и распространять информацию, содержащуюся на этом сайте www.mondialextincteur.fr.

Каждый пакет автоматически конфигурируется www.mondialextincteur.fr на основе параметров, введенных покупателем, - это упаковка, которая не является юридическим обязательством с точки зрения безопасности, но это отражение того, что вы советуете www.mondialextincteur.fr в соответствии с заданными параметрами.

Цены, указанные на каждом товаре или ссылке на нашем сайте, не включают стоимость доставки, которая будет добавлена при оформлении заказа. 
Каждый приз на www.mondialextincteur.fr может быть изменена в любое время, в этом случае будет применяться только цена, указанная на момент заказа.

За каждый заказ, не оплаченный кредитной картой, взимается сбор за обработку в размере 1 евро без учета НДС.

 

Информация о доставке и тарифах

www.mondialextincteur.fr предлагает ассортимент товаров, предназначенных исключительно для покупателей материковой Франции, заморских территорий и Европы. Каждый заказ готовится на нашей территории и забирается нашим перевозчиком на нашей территории. Когда заказанные товары будут доставлены, покупатель должны проверить, что посылка находится в хорошем состоянии и не повреждена. Если это так, покупатель необходимо сообщить об этом курьеру и либо сделать оговорку в накладной, либо отказаться от посылки. Покупатель вы получите идентичную посылку в кратчайшие сроки и без дополнительной оплаты.

Если доставка принята покупатель не делая никаких оговорок в адрес перевозчика, каким бы то ни было образом www.mondialextincteur.fr не сможет взять на себя отправку той же посылки, если возникнет спор о хорошем состоянии товара, без применения дополнительных расходов.

Для подтверждения любой претензии необходимо предоставить следующую информацию:

1/ Наглядная транспортная этикетка

2/Снимки видимого поврежденного оборудования 

Без этих двух элементов ни одна претензия не может быть принята, и компания MONDIAL EXTINCTEUR не будет продолжать работу.

Если вся информация, указанная в пунктах 1/ и 2/, не будет предоставлена в течение 14 дней с даты объявления спора, дело будет закрыто и дальнейшие действия предприниматься не будут.

В случае скрытого повреждения (коробка снаружи цела, товар поврежден внутри коробки, отрицательное давление манометра) или стандартного повреждения (внешняя упаковка повреждена, присутствует лента перевозчика): все претензии должны быть предъявлены покупателем в течение 48 часов с момента доставки посылки на следующий адрес электронной почты: contact@mondialextincteur.fr
По истечении этого срока претензия не может быть принята во внимание, и возврат или обмен не производится.

Для подтверждения любой претензии необходимо предоставить следующую информацию:

1/ Наглядная транспортная этикетка

2/Снимки видимого поврежденного оборудования 

Без этих двух элементов ни одна претензия не может быть принята, и компания MONDIAL EXTINCTEUR не будет продолжать работу.

Если вся информация, указанная в пунктах 1/ и 2/, не будет предоставлена в течение 14 дней с даты объявления спора, дело будет закрыто и дальнейшие действия предприниматься не будут.

За каждую посылку, принятую на хранение на нашем складе и нашим перевозчиком, отвечаем уже не мы, а перевозчик, т.е. в случае задержки или пропажи посылки ответственность будет нести именно перевозчик. www.mondialextincteur.fr будет возмещен перевозчиком и сможет повторно отправить идентичную посылку в покупатель.

Стоимость доставки зависит от места назначения и веса заказа.

За доставку на место проведения работ взимается дополнительная плата в размере 100 евро без учета НДС. 

Все заказы, сделанные до 14:00, будут отправлены в тот же день, если только товара нет в наличии или он недоступен.

Сроки доставки зависят от места назначения и веса вашего заказа. Сроки доставки могут составлять всего 24 часа, если только вы не заказываете конкретный товар, которого нет на складе, в этом случае доставка займет больше времени. В случае непредвиденной нехватки товара на складе доставка будет осуществлена в течение 24 часов, как только мы сможем пополнить запасы вашего заказа, о чем вы будете уведомлены по электронной почте. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Мы не устанавливаем конкретных сроков доставки и не принимаем претензии к заказам, отправленным на поддонах. В случае увеличения сроков доставки товаров, требующих отправки на поддонах, никаких претензий быть не может.

любой специальный заказ, требующий особого производства, не может быть предметом жалобы на чрезмерно длительные сроки поставки. Mondial extincteur не контролирует сроки производства своих поставщиков и не может нести ответственность в случае увеличения сроков поставки из-за особого производства (особое производство включает оборудование, которое не пользуется большим спросом и часто заказывается в большом количестве).

Если покупатель если клиент отсутствует второй раз, посылка будет доставлена в ближайший центр выдачи посылок, покупатель будут уведомлены по электронной почте, по почте и текстовым сообщением (если был указан номер мобильного телефона).

У покупателя есть 1 день с даты доставки, чтобы оспорить отсутствие товара в заказе или товар, отличающийся от заказа. Эта претензия должна быть отправлена по электронной почте на contact@mondialextincteur.fr или по почте с уведомлением о получении на наш почтовый адрес. После даты оспаривания, www.mondialextincteur.fr не несет никакой ответственности.

 

ПРОБЛЕМА ДОСТАВКИ

В случае проблем с доставкой из-за отсутствия покупательесли адрес доставки указан неверно, или если в адресе доставки, указанном при оформлении заказа, допущена ошибка, расходы по представлению будут полностью возложены на покупатель .

Будет предоставлена смета, которая должна быть оплачена в обязательном порядке, чтобы назначить новое представление товара.

Счет на оплату представительских расходов выставляется столько раз, сколько необходимо для каждой новой презентации, в результате которой доставка не состоялась, по причине отсутствия покупателя по указанному адресу доставки. 

Для того чтобы предъявить претензию, грузополучатель должен четко и ясно сформулировать оговорки в транспортном документе в присутствии водителя. Если оговорка не будет четко указана в квитанции, мы не сможем положительно отреагировать на претензию о поломке. 

 

 

Размещение заказа

Чтобы купить на www.mondialextincteur.frвот шаги, которые вам необходимо выполнить:

• Выберите товары: они появятся в вашей " корзине ".
• Предоставьте информацию, запрошенную www.mondialextincteur.fr (фамилия, имя, адрес электронной почты и т.д.)
• Если вы уже зарегистрированы на сайте www.mondialextincteur.frвведите свой логин и код подключения.
• Подтвердите свой заказ, убедившись, что он соответствует вашим ожиданиям. Стоимость доставки, если таковая имеется, добавляется к цене товара.
• Следуйте инструкциям по оплате до тех пор, пока платеж не будет подтвержден.
• Подтвердите соглашение об оплате.

Данное подтверждение будет служить принятием настоящих условий продажи и доказательством совершения сделки.

Эти этапы уже позади, www.mondialextincteur.fr свяжется с вами по электронной почте, как только ваш платеж будет обработан, и сообщит вам данные о доставке и маршрутизации.

 

Юридическое право на отзыв

Покупатели имеют установленный законом срок охлаждения заказа - не более 14 дней со дня доставки заказа. Если этот срок истекает в субботу, воскресенье или праздничный день, он продлевается до следующего рабочего дня (соответствующего всем дням недели, за исключением еженедельного выходного дня (обычно воскресенье) и праздничных дней, обычно не работающих в компании).

Вы должны вернуть товар продавцу в течение 14 дней после отправки уведомления об аннулировании заказа.

Вы должны заплатить следующие суммы:

• Прямые расходы на возвращение будут организованы вами 
• Дополнительные расходы на доставку товара, если вы выбрали более дорогой способ доставки, чем тот, который предложил продавец. Например, если вы выбрали экспресс-доставку в течение 24 часов, когда продавец предложил менее дорогой способ доставки, вы заплатите разницу в стоимости между этими двумя видами доставки.

Если возвращается часть заказа, продавец обязан возместить стоимость доставки пропорционально количеству возвращенных товаров.

Если покупатель передумает, он может за свой счет вернуть покупку в SARL Mondial Extincteur по этому адресу: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Запрос на отзыв должен быть отправлен заказным письмом с уведомлением о получении по адресу: : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche. В этом случае, покупатель вернуть заказ в оригинальной упаковке, без повреждений, с любыми аксессуарами и документами, прилагаемыми к товару, инструкциями по использованию и документацией. Посылки, возвращаемые наложенным платежом, будут систематически отклоняться. Рекламные продукты, поставляемые бесплатно вместе с заказом, также должны быть возвращены. В противном случае они будут вычтены из суммы, возвращаемой клиенту, в размере их стоимости. Ни при каких обстоятельствах www.mondialextincteur.fr не несет ответственности за потерю или порчу посылок, возвращенных для обмена. Возврат средств осуществляется в течение максимум 14 дней. Клиент может либо обменять товар, либо получить возврат средств. В случае, если замена невозможна, www.mondialextincteur.fr предложит либо :

• Эквивалентная модель.
• Возврат денег за покупку (за исключением почтовых расходов).
• Создание кредитной истории.

В случае обнаружения дефекта товара клиент должен вернуть его в SARL Mondial Extincteur по следующему адресу: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
В случае, если Mondial Extincteur не несет ответственности, продукция будет передана покупателю, который сможет забрать ее на месте или отправив нам накладную с печатью (например, Colissimo). Mondial Extincteur упакует и оставит посылку в соответствующем месте для возврата.
Если товар действительно неисправен, SARL Mondial Extincteur возьмет на себя гарантийные обязательства по оборудованию и повторно отправит новое оборудование. Расходы, понесенные клиентом на возврат товара, будут возмещены клиенту при предъявлении счета-фактуры.

Несвоевременные платежи: 

Штрафные санкции за просрочку платежа: сумма, подлежащая выплате, будет увеличена на 10 пунктов (за один год) В случае просрочки платежа, фиксированная предусмотренная законом компенсация расходов на взыскание: €40.00

 

Электронная безопасность

При оплате кредитной картой, www.mondialextincteur.fr покупатель будет подключен к защищенному сервису SystemPay банка Caisse d'Epargne, поэтому данные будут зашифрованы, и только сервер SystemPay будет знать номер банковской карты интернет-пользователя.

 

Гарантии

Срок гарантии составляет 1 год на товары, продаваемые онлайн на нашем сайте www.mondialextincteur.frгарантия будет указана в онлайн-каталоге, за исключением некоторых товаров с более длительной гарантией. 
Поскольку мы не являемся производителем, мы не несем ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам в результате дефекта проданного продукта. Ответственность несет только производитель. Ответственность несут покупатель обращаться к производителю в случае возникновения любой из вышеперечисленных проблем.

 

Защита данных

В соответствии с французским Законом о защите данных от 6 января 1978 года вы имеете право возражать против раскрытия ваших персональных данных или ознакомиться с ними и исправить их. Для этого просто отправьте нам запрос по почте с уведомлением о получении на наш почтовый адрес, указанный выше.

В отсутствие такого запроса, www.mondialextincteur.fr оставляет за собой право собирать информацию о своих покупателях и передавать ее своим коммерческим партнерам.

www.mondialextincteur.frв соответствии с положениями статьи 1348 Гражданского кодекса Франции, позаботится об архивировании каждого бланка заказа и выставленного счета на надежном и долговечном носителе. Эти документы будут служить доказательством сделок между двумя сторонами покупатели et www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.