Ketidaksopanan dan agresi, 4 refleks yang baik di tempat kerja

Isi: 4 refleks untuk bertindak cepat dan efektif:

• Saya mengambil tindakan agar saya tidak perlu menanggungnya
• Saya membatasi konflik sebelum konflik meningkat
• Saya tidak mengambil risiko yang tidak perlu
• Saya menerapkan perilaku yang benar

Detail:

• Diterbitkan: November 2016
• Jumlah halaman: 14
• Format: "akordeon" 10,5 x 10,5 cm