Onbeschoftheden en agressie, 4 goede reflexen op het werk

Inhoud: 4 reflexen om snel en effectief te handelen:

• Ik onderneem actie zodat ik het niet hoef te verdragen
• Ik beperk conflicten voordat ze escaleren
• Ik neem geen onnodige risico's
• Ik neem het juiste gedrag aan

Bijzonderheden :

• Gepubliceerd: november 2016
• Aantal pagina's: 14
• Formaat: "accordeon" 10,5 x 10,5 cm