Przez 14 dni od zakupu możecie Państwo zrezygnować z zakupu (*)

Chcą Państwo się wycofać? Zamówienie nie spełnia Państwa oczekiwań?

Ustawowy termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni. 
Jeśli produkt Państwu nie odpowiada lub zdecydują się Państwo zrezygnować z zakupu, nie ma problemu: mondialextincteur.fr wymieni produkt albo zwróci pieniądze, decyzja należy do Państwa.

Co należy zrobić?

W ciągu 14 dni od otrzymania produktów wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres: contact@mondialextincteur.fr

Prosimy o podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia i jego daty. Prosimy też o wyjaśnienie powodów zmiany decyzji oraz o wskazanie wyboru, czyli:

• wymiana produktu,
• lub zwrot pieniędzy.

Nasze działy sprawdzą poprawność przekazanych danych. Następnie skontaktujemy się z Państwem pocztą elektroniczną, aby wskazać adres, na który należy odesłać zamówienie. Będą mogli Państwo wymienić produkty lub otrzymać zwrot pieniędzy przelewem bankowym.

(*) UWAGA: Produkty muszą zostać odesłane w komplecie, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa Kupujący. Wymiana ani zwrot pieniędzy nie zostaną zaakceptowane, jeśli w którymkolwiek z artykułów brakuje jednego lub kilku ewentualnych akcesoriów. Przy zwrocie produktów należy dołączyć do przesyłki swoje dane kontaktowe i numer pierwotnego zamówienia, a także datę otrzymania wiadomości potwierdzającej przyjęcie wymiany lub zwrotu pieniędzy. Nasze działy pozostają do Państwa dyspozycji w razie ewentualnych pytań.