Incivilidades e agressão, 4 bons reflexos no trabalho

No sumário, 4 reflexos para agir depressa e bem:

• Ajo para não sofrer
• Limito o conflito antes que se agrave
• Não corro riscos desnecessários
• Adoto os comportamentos corretos

Detalhes:

• Edição: novembro de 2016
• Número de páginas: 14
• Formato: "concertina" 10,5 x 10,5 cm