Cégünk

Cégünk, a " Mondial Extincteur ", a nizzai kereskedelmi bíróságon 814 418 216 R.C.S. EURL számon van bejegyezve, 5000 eurós tőkével. Székhelyünk a következő címen található: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Minden elektronikus levelezéshez az alábbi e-mail címünkön keresztül juthatunk el: contact@mondialextincteur.fr.

a " Mondial Extincteur " tulajdonában van a helyszín www.mondialextincteur.fr.

Bármely természetes vagy jogi személy, aki on-line vásárolni kíván a mi www.mondialextincteur.fr weboldal a továbbiakban a következőkre kell hivatkozni a vevőezért minden vásárló köteles elolvasni általános értékesítési feltételeinket, amelyeket a megrendelés érvényesítésével elolvasottnak és elfogadottnak tekintünk.

 

Objektum

Ezen értékesítési feltételek célja, hogy megvédje a SARL " Mondial Extincteur " és annak honlapja www.mondialextincteur.frvalamint vásárlókezért az értékesítési feltételeink az egyedüli feltételek, amelyeket be kell tartani, ha termékeinket online értékesítjük a weboldalunkon www.mondialextincteur.fr.

 

Online termékeink - árinformáció

Az oldalunkon szereplő minden termék leírása a lehető legpontosabban történik. Az oldalunkon található minden fotót a beszállítóink bocsátanak rendelkezésünkre, és nem vállalunk felelősséget a fotó és a szállított termék közötti esetleges apró eltérésekért. Minden árunk euróban van feltüntetve, minden adót beleértve. Az áfakulcs változása esetén, www.mondialextincteur.fr ezt tükrözi majd a közzétett áraiban.

Minden egyes termékleírás kizárólag a www.mondialextincteur.fra terméknek az általa ajánlott módon történő használata semmiképpen sem jelent www.mondialextincteur.frtilos az ezen az oldalon található információk másolása vagy terjesztése www.mondialextincteur.fr.

Minden csomagot automatikusan konfigurál www.mondialextincteur.fr a vevő által megadott paraméterek alapján egy csomag, amely nem jelent jogi kötelezettséget a biztonság szempontjából, de tükrözi azt, amit Ön tanácsol www.mondialextincteur.fr a megadott paramétereknek megfelelően.

A weboldalunkon az egyes termékek vagy referenciák esetében feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, amelyek a megrendelés leadásakor kerülnek hozzáadásra. 
Minden nyeremény a www.mondialextincteur.fr bármikor módosítható, ebben az esetben csak a megrendelés időpontjában feltüntetett ár kerül alkalmazásra.

Minden nem bankkártyával fizetett megrendelés után 1 € feldolgozási díjat számítunk fel, amely nem tartalmazza az ÁFA-t.

 

Szállítási információk és árak

www.mondialextincteur.fr kizárólag a francia szárazföldön, a tengerentúli területeken és Európában élő vásárlók számára fenntartott termékválasztékot kínál. Minden megrendelést telephelyünkön készítünk el, és a fuvarozó cégünk telephelyünkön veszi át. Amikor a megrendelt termékeket kiszállítjuk, a vevő ellenőrizni kell, hogy a csomag jó állapotban van-e, és nem sérült-e. Ha ez a helyzet, a vevő tájékoztatnia kell a kézbesítőt, és vagy a szállítólevélen kell fenntartást tennie, vagy vissza kell utasítania a csomagot. A vevő a lehető leghamarabb, külön költség nélkül kap egy ugyanolyan csomagot.

Ha a szállítmányt elfogadja a a vevő anélkül, hogy a fuvarozóval szemben bármilyen módon fenntartást tettek volna, bármilyen módon www.mondialextincteur.fr nem tudja vállalni ugyanazon csomag elküldését, ha vita van a termék jó állapotával kapcsolatban, további költségek felszámítása nélkül.

A következő információkat kell megadni bármely igény érvényesítéséhez:

1/ olvasható szállítási címke

2/Fénykép a láthatóan sérült berendezésekről 

E két elem nélkül a MONDIAL EXTINCTEUR vállalat nem fogadhat el semmilyen panaszt, és a MONDIAL EXTINCTEUR vállalat nem nyújt folytatást.

Ha az 1/ és 2/ pontban említett összes információ nem kerül benyújtásra a jogvita bejelentésétől számított 14 napon belül, az ügyet lezárják, és további lépéseket nem tesznek.

Rejtett sérülés (a karton kívülről sértetlen, a termék a karton belsejében sérült, negatív nyomásmérő) vagy normál sérülés (a külső csomagolás sérült és a szállítószalag jelen van) esetén: Minden reklamációt a vevőnek a csomag kézbesítésétől számított 48 órán belül a következő e-mail címre kell benyújtania: contact@mondialextincteur.fr
Ha ez a határidő lejárt, a reklamáció nem vehető figyelembe, és visszatérítésre vagy cserére nem kerülhet sor.

A következő információkat kell megadni bármely igény érvényesítéséhez:

1/ olvasható szállítási címke

2/Fénykép a láthatóan sérült berendezésekről 

E két elem nélkül a MONDIAL EXTINCTEUR vállalat nem fogadhat el semmilyen panaszt, és a MONDIAL EXTINCTEUR vállalat nem nyújt folytatást.

Ha az 1/ és 2/ pontban említett összes információ nem kerül benyújtásra a jogvita bejelentésétől számított 14 napon belül, az ügyet lezárják, és további lépéseket nem tesznek.

Minden egyes csomag, amelyet raktárunkban és a fuvarozónk által átveszünk, már nem a mi felelősségünk, hanem a fuvarozóé, azaz a csomag késése vagy eltűnése esetén a fuvarozót terheli a felelősség. www.mondialextincteur.fr a fuvarozó ezt követően visszatéríti a költségeit, és képes lesz újra feladni az azonos csomagot a következő címre a vevő.

A szállítási díjak a szállítási célállomás és a megrendelés súlya szerint kerülnek felszámításra.

A munkaterületre történő szállításért 100 euró plusz szállítási költséget kell felszámítani, amely nem tartalmazza az áfát. 

Minden délután 2 óra előtt leadott rendelést még aznap elküldünk, kivéve, ha a termék nincs raktáron vagy nem elérhető.

A szállítási idő a célállomástól és a rendelés súlyától függően változik. A szállítási idő akár 24 óra is lehet, kivéve, ha olyan terméket rendel, amelyet nem tudunk raktáron tartani, ebben az esetben a szállítás hosszabb időt vesz igénybe. Előre nem látható készlethiány esetén 24 órán belül kiszállítjuk, amint újra tudjuk tölteni a készletet. Ekkor e-mailben értesítjük Önt. A kiszállítás hétfőtől péntekig történik, kivéve a munkaszüneti napokat.

Nem vállalunk kötelezettséget konkrét szállítási határidőkre, és a raklapon szállított megrendelések esetében nem fogadunk el reklamációt. A raklapos szállítást igénylő mennyiségek esetében hosszabb szállítási idő esetén nincs lehetőség reklamációra.

a különleges gyártást igénylő különleges megrendelések nem képezhetik a túl hosszú szállítási határidőkre vonatkozó reklamáció tárgyát. A Mondial extincteur nem ellenőrzi beszállítóinak gyártási idejét, és nem tehető felelőssé a különleges gyártás miatt meghosszabbodott szállítási határidőkért (a különleges gyártás olyan berendezéseket foglal magában, amelyekre nincs nagy kereslet, és amelyeket gyakran nagy mennyiségben rendelnek meg).

Ha a vevő ha az ügyfél másodszor is távol marad, a csomagot a legközelebbi csomagközpontba szállítják, a vevő e-mailben, postai úton és sms-ben (ha megadta a mobiltelefonszámát) értesítjük.

A vevőnek a szállítás napjától számított 1 nap áll rendelkezésére, hogy kifogásolja a megrendelésben szereplő termék hiányát vagy a megrendeléstől eltérő termék hiányát. A kifogást e-mailben kell megtennie a contact@mondialextincteur.fr címre vagy postai úton, tértivevénnyel a postacímünkre. A kifogásolás időpontján túl, www.mondialextincteur.fr nem vállal felelősséget.

 

SZÁLLÍTÁSI PROBLÉMA

A szállítási probléma esetén, ha a szállítás nem megfelelő a vevőha a szállítási cím helytelen, vagy ha a rendelés leadásakor megadott szállítási címben hiba van, a képviselet költségeit teljes egészében a következők viselik a vevő .

Az áruk újbóli bemutatásának ütemezése érdekében feltétlenül ki kell fizetni a becsült összeget.

A képviseleti költségeket a vevőnek a megadott szállítási címen való távolléte miatt sikertelen kézbesítéshez vezető minden egyes új bemutatás esetén annyi alkalommal számlázzuk ki, ahányszor szükséges. 

A reklamáció megnyitásához a címzettnek a fuvarokmányon a sofőr jelenlétében egyértelmű és pontos fenntartásokat kell tennie. A bizonylaton egyértelműen feltüntetett fenntartás nélkül nem tudunk kedvezően reagálni a törés miatti reklamációra. 

 

 

Megrendelés leadása

Vásárlás a www.mondialextincteur.fraz alábbi lépéseket kell követnie:

• Válassza ki a termékeket: azok megjelennek a " kosarában ".
• Adja meg a kért információkat www.mondialextincteur.fr (vezetéknév, keresztnév, e-mail cím stb.)
• Ha már regisztrált a www.mondialextincteur.fradja meg a bejelentkezési adatait és a csatlakozási kódot.
• Miután ellenőrizte, hogy a megrendelés megfelel-e az elvárásainak, erősítse meg a megrendelését. A szállítási költségek, ha vannak, hozzáadódnak a termékek árához.
• Kövesse a fizetési utasításokat a fizetés érvényesítéséig.
• Erősítse meg a fizetési megállapodást.

Ez a visszaigazolás az értékesítési feltételek elfogadásaként és a tranzakció bizonyítékaként szolgál.

Ezeknek a szakaszoknak vége, www.mondialextincteur.fr e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot, amint a fizetés feldolgozása megtörtént, és megadja Önnek a szállítási és útvonaladatokat.

 

Az elállás törvényes joga

A vásárlóknak a megrendelés kézbesítését követő naptól számított legfeljebb 14 napos törvényes türelmi idő áll rendelkezésükre. Ha ez az időszak szombaton, vasárnap vagy munkaszüneti napon jár le, akkor a következő munkanapra meghosszabbodik (a hét minden napjának megfelelően, kivéve a heti pihenőnapot (általában vasárnap) és a vállalatnál általában nem dolgozó munkaszüneti napokat).

Az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut az eladónak.

A következő összegeket kell fizetnie:

• Közvetlen visszaküldési költségek, amelyeket Önnek kell megszerveznie 
• Az áru kiszállításának többletköltségei, ha Ön az eladó által felajánlottnál drágább szállítási módot választott. Például, ha Ön a 24 órán belüli expressz kézbesítést választja, miközben az eladó olcsóbb szállítási módot ajánlott, akkor a két szállítási mód közötti költségkülönbözetet kell megfizetnie.

Ha a rendelés egy részét visszaküldik, az eladónak a visszaküldött tételek számának arányában kell megtérítenie a szállítási költségeket.

Ha a vásárló meggondolja magát, saját költségén visszaküldheti a vásárlást a SARL Mondial Extincteur ezen a címen: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Az elállási kérelmet ajánlott levélben, tértivevényes levélben kell benyújtani a : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - Ebben az esetben, a vevő a megrendelést eredeti csomagolásban, sértetlenül, a tartozékokkal és a termékekhez mellékelt dokumentumokkal, használati utasításokkal és dokumentációval együtt kell visszaküldeni. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat rendszeresen visszautasítják. A megrendelésekhez ingyenesen mellékelt promóciós termékeket szintén vissza kell küldeni. Ellenkező esetben azokat értékük erejéig levonják a vásárló visszatérítéséből. Semmilyen körülmények között nem lehet www.mondialextincteur.fr nem vállal felelősséget a cserére visszaküldött csomagok elvesztéséért vagy megrongálódásáért. A visszatérítés legfeljebb 14 napon belül esedékes. A vásárló vagy kicseréli a terméket, vagy visszatérítést kap. Abban az esetben, ha a csere nem lehetséges, www.mondialextincteur.fr javasolni fogja, hogy vagy :

• Egy egyenértékű modell.
• A vételár visszatérítése (szállítási költség nélkül).
• Hitelpapír létrehozása.

Amennyiben a termék hibás, a vásárlónak vissza kell küldenie a terméket a SARL Mondial Extincteur részére a következő címre: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Az anyagot elemezni fogják. Abban az esetben, ha a Mondial Extincteur nem vállal felelősséget, a termékeket a vásárló rendelkezésére bocsátják, aki a helyszínen átveheti azokat, vagy egy felbélyegzett szállítólevél (pl. Colissimo) elküldésével. A Mondial Extincteur becsomagolja és a megfelelő helyen hagyja a csomagot a visszaküldéshez.
Ha a termék valóban hibás, a SARL Mondial Extincteur garanciát vállal a berendezésre, és új berendezést küld újra. A termék visszaküldésével kapcsolatban a vásárló által viselt költségeket a számla bemutatása ellenében visszatérítik a vásárlónak.

Késedelmes fizetések : 

Késedelmes fizetés esetén kiszabott bírság: A fizetendő összeg 10 ponttal emelkedik (egy évre) Késedelmes fizetés esetén a behajtási költségekre vonatkozó rögzített törvényes kártérítés: 40,00 €

 

Elektronikus biztonság

Hitelkártyával történő fizetés esetén, www.mondialextincteur.fr a vásárló a Caisse d'Epargne biztonságos SystemPay szolgáltatásához kapcsolódik, így az adatok titkosítva lesznek, és csak a SystemPay szerver ismeri az internetező bankkártyájának számát.

 

Garanciák

A weboldalunkon online értékesített termékek esetében a garanciaidő 1 év www.mondialextincteur.fra garancia az online katalógusban szerepel. 
Mivel nem mi vagyunk a gyártó, nem vagyunk felelősek az eladott termék hibája miatt harmadik személyeknek okozott károkért. A felelősség kizárólag a gyártót terheli. A felelősséget a következők viselik a vevő a fenti problémák bármelyike esetén a gyártót kérdőre vonni.

 

Az adatok védelme

Az 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvény értelmében Önnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak kiadása ellen, illetve azokba betekinteni és azokat helyesbíteni. Ehhez egyszerűen küldjön nekünk egy kérelmet postai úton, tértivevényes átvételi elismervénnyel a fenti postacímünkre.

Ilyen kérelem hiányában, www.mondialextincteur.fr fenntartja magának a jogot, hogy információkat gyűjtsön a vásárlóktól, és azokat továbbítsa kereskedelmi partnereinek.

www.mondialextincteur.fra francia polgári törvénykönyv 1348. cikkének rendelkezéseivel összhangban gondoskodik arról, hogy minden megrendelőlapot és kiállított számlát megbízható és tartós adathordozón archiváljon. Ezek a dokumentumok a két fél közötti tranzakciók bizonyítékául szolgálnak vásárlók és www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.