Incivilidades e agressividade, 4 bons reflexos no trabalho

Conteúdo: 4 reflexos para agir de forma rápida e eficaz:

• Estou agindo para não ter de suportar isso
• Limito o conflito antes que ele se agrave
• Não estou correndo riscos desnecessários
• Adoto os comportamentos corretos

Detalhes :

• Publicado em: novembro de 2016
• Número de páginas: 14
• Formato: "acordeão" 10,5 x 10,5 cm