Incivilidades e agressividade, 4 bons reflexos no trabalho
Conteúdo: 4 reflexos para agir de forma rápida e eficaz:
- Estou agindo para não ter de suportar isso
- Limito o conflito antes que ele se agrave
- Não estou correndo riscos desnecessários
- Adoto os comportamentos corretos
Detalhes :
- Publicado em: novembro de 2016
- Número de páginas: 14
- Formato: "acordeão" 10,5 x 10,5 cm
- Referência : 009141