Incivilități și agresiuni, 4 reflexe bune la locul de muncă

Pe scurt, 4 reflexe pentru a acționa rapid și corect :

• Acționez pentru a nu suporta pasiv
• Limitez conflictul înainte ca acesta să se agraveze
• Nu îmi asum riscuri inutile
• Adopt comportamentele potrivite

Detalii :

• Ediția : Noiembrie 2016
• Număr de pagini : 14
• Format : "acordeon" 10,5 x 10,5 cm