Yrityksemme

Yrityksemme " Mondial Extincteur " on rekisteröity Nizzan kauppatuomioistuimeen numerolla 814 418 216 R.C.S. EURL, ja sen pääoma on 5000 euroa. Pääkonttorimme sijaitsee seuraavassa osoitteessa: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Sähköistä kirjeenvaihtoa varten sähköpostiosoitteemme on: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " omistaa alueen www.mondialextincteur.fr.

Kaikki luonnolliset henkilöt tai oikeushenkilöt, jotka haluavat ostaa verkkokauppaamme verkkosivusto www.mondialextincteur.fr kutsutaan jäljempänä nimellä ostajanäin ollen jokainen ostaja on velvollinen lukemaan yleiset myyntiehdot, jotka katsotaan luetuiksi ja hyväksytyiksi, kun vahvistat tilauksesi.

 

Kohde

Näiden myyntiehtojen tarkoituksena on suojella SARL " Mondial Extincteur " ja sen verkkosivusto www.mondialextincteur.frsekä ostajattästä syystä myyntiehdot ovat ainoat ehdot, joita on noudatettava myytäessä tuotteitamme verkossa verkkosivustollamme www.mondialextincteur.fr.

 

Tuotteemme verkossa - hintatiedot

Jokainen sivustollamme lueteltu tuote on kuvattu mahdollisimman tarkasti. Jokainen sivustollamme oleva kuva on toimittajiemme toimittama, emmekä voi olla vastuussa mahdollisista pienistä eroavaisuuksista kuvan ja toimitetun tuotteen välillä. Kaikki hintamme on ilmoitettu euroina, sisältäen kaikki verot. Jos arvonlisäverokanta muuttuu, www.mondialextincteur.fr ottaa tämän huomioon julkaistavissa hinnoissaan.

Jokainen tuotekuvaus on yksinomaan www.mondialextincteur.frmissään tapauksessa ei tuotteen käyttäminen suositusten mukaisesti, joita www.mondialextincteur.frtämän sivuston sisältämien tietojen kopiointi tai levittäminen on kielletty www.mondialextincteur.fr.

Kukin pakkaus konfiguroidaan automaattisesti www.mondialextincteur.fr perustuu ostajan syöttämiin parametreihin on pakkaus, joka ei edusta mitään oikeudellista velvoitetta turvallisuuden suhteen, mutta se on heijastus siitä, mitä neuvotellaan www.mondialextincteur.fr määrittämiesi parametrien mukaisesti.

Sivustollamme kullekin tuotteelle tai viitteelle ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimituskuluja, jotka lisätään, kun teet tilauksen. 
Jokainen palkinto www.mondialextincteur.fr voidaan muuttaa milloin tahansa, jolloin sovelletaan vain tilaushetkellä näkyvää hintaa.

Jokaisesta tilauksesta, jota ei ole maksettu luottokortilla, peritään 1 euron käsittelymaksu ilman arvonlisäveroa.

 

Toimitustiedot ja hinnat

www.mondialextincteur.fr tarjoaa valikoiman tuotteita, jotka on varattu yksinomaan Manner-Ranskan, merentakaisten alueiden ja Euroopan ostajille. Jokainen tilaus valmistellaan tiloissamme ja kuljetusliikkeemme noutaa sen tiloistamme. Kun tilatut tuotteet toimitetaan, ostaja on tarkistettava, että paketti on hyvässä kunnossa ja ettei se ole vahingoittunut. Jos näin on, ostaja on ilmoitettava asiasta lähettäjälle ja joko tehtävä varaus lähetysluetteloon tai kieltäydyttävä paketin vastaanottamisesta. Ostaja saa samanlaisen paketin mahdollisimman pian ilman lisäkustannuksia.

Jos toimitus hyväksytään ostaja tekemättä minkäänlaista varausta liikenteenharjoittajalle millään tavalla www.mondialextincteur.fr ei voi ottaa vastuuta saman paketin lähettämisestä, jos tuotteen hyvästä kunnosta on erimielisyyttä, ilman lisäkustannuksia.

Seuraavat tiedot on toimitettava korvausvaatimuksen vahvistamiseksi:

1/ Luettava kuljetusmerkintä

2/Kuva näkyvistä vaurioituneista laitteista 

Ilman näitä kahta osatekijää valitusta ei voida hyväksyä, eikä MONDIAL EXTINCTEUR anna jatkoa.

Jos kaikkia 1/ ja 2/ kohdassa mainittuja tietoja ei toimiteta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona riita-asia on ilmoitettu, tapaus suljetaan, eikä asiaan ryhdytä lisätoimiin.

Jos kyseessä on piilovaurio (kartonki ulkopuolelta ehjä, tuote vaurioitunut kartongin sisällä, alipainemittari) tai vakiovahinko (ulkopakkaus vaurioitunut ja rahdinkuljettajan teippi mukana): Ostajan on tehtävä kaikki reklamaatiot 48 tunnin kuluessa paketin toimituspäivästä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@mondialextincteur.fr
Kun tämä määräaika on kulunut umpeen, vaatimusta ei voida ottaa huomioon, eikä palautusta tai vaihtoa voida tehdä.

Seuraavat tiedot on toimitettava korvausvaatimuksen vahvistamiseksi:

1/ Luettava kuljetusmerkintä

2/Kuva näkyvistä vaurioituneista laitteista 

Ilman näitä kahta osatekijää valitusta ei voida hyväksyä, eikä MONDIAL EXTINCTEUR anna jatkoa.

Jos kaikkia 1/ ja 2/ kohdassa mainittuja tietoja ei toimiteta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona riita-asia on ilmoitettu, tapaus suljetaan, eikä asiaan ryhdytä lisätoimiin.

Jokainen varastossamme ja rahdinkuljettajamme haltuun ottama paketti ei ole enää meidän vastuullamme vaan rahdinkuljettajan vastuulla, eli jos paketti viivästyy tai katoaa, rahdinkuljettaja on vastuussa siitä. www.mondialextincteur.fr saa sitten korvauksen rahdinkuljettajalta ja voi lähettää samanlaisen paketin uudelleen osoitteeseen ostaja.

Toimituskulut määräytyvät toimituspaikan ja tilauksen painon mukaan.

Toimituksesta työmaalle veloitetaan 100 euron ylimääräinen toimitusmaksu ilman arvonlisäveroa. 

Kaikki ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, paitsi jos tuote on loppunut varastosta tai sitä ei ole saatavilla.

Toimitusajat vaihtelevat määränpään ja tilauksen painon mukaan. Toimitusaika voi olla jopa 24 tuntia, paitsi jos tilaat tiettyä tuotetta, jota meillä ei ole varastossa, jolloin toimitus kestää pidempään. Jos varastossa on ennalta arvaamaton puute, toimitamme tuotteet 24 tunnin kuluessa, kunhan pystymme täydentämään tilaustasi. Sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Toimitukset tapahtuvat maanantaista perjantaihin, pois lukien yleiset vapaapäivät.

Emme ole sitoutuneet tiettyihin toimitusaikoihin, eikä kuormalavalla lähetettäviä tilauksia koskevia reklamaatioita hyväksytä. Jos toimitusajat pitenevät niiden määrien osalta, jotka on lähetettävä kuormalavalla, ei ole mahdollista turvautua oikeussuojakeinoihin.

mistään erikoistilauksesta, joka edellyttää erikoisvalmistusta, ei voida reklamoida liian pitkistä toimitusajoista. Mondial extincteur ei valvo tavarantoimittajiensa valmistusaikoja, eikä sitä voida pitää vastuullisena, jos toimitusajat pitenevät erikoisvalmistuksen vuoksi (erikoisvalmistus käsittää laitteet, joiden kysyntä ei ole suurta ja joita tilataan usein suuria määriä).

Jos ostaja jos asiakas on poissa toisen kerran, paketti toimitetaan lähimpään pakettikeskukseen, ostaja ilmoitetaan sähköpostitse, postitse ja tekstiviestillä (jos matkapuhelinnumero on annettu).

Ostajalla on 1 päivä aikaa toimituspäivästä riitauttaa tilauksessa olevan tuotteen puuttuminen tai tilauksesta poikkeava tuote. Valitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen contact@mondialextincteur.fr tai postitse vastaanottotodistusta vastaan postiosoitteeseemme. Valituspäivän jälkeen, www.mondialextincteur.fr ei ota mitään vastuuta.

 

TOIMITUSONGELMA

Jos toimitusongelma johtuu puutteellisesta ostajajos toimitusosoite on virheellinen tai jos tilausta tehtäessä annettuun toimitusosoitteeseen on tehty virhe, edustuskustannuksista vastaa kokonaisuudessaan seuraavat tahot ostaja .

Arvio annetaan, ja se on ehdottomasti maksettava, jotta tavaroiden uusi esittely voidaan ajoittaa.

Edustuskulut laskutetaan niin monta kertaa kuin on tarpeen jokaisesta uudesta esittelystä, joka johtaa epäonnistuneeseen toimitukseen, koska ostaja ei ole saapunut ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. 

Korvausvaatimuksen esittäminen edellyttää, että vastaanottaja tekee kuljetusasiakirjaan kuljettajan läsnä ollessa selkeät ja täsmälliset varaukset. Jos varausta ei ole selvästi mainittu kuitissa, emme voi suhtautua myönteisesti rikkoutumisvaatimukseen. 

 

 

Tilauksen tekeminen

Ostaa www.mondialextincteur.frseuraavassa luetellaan vaiheet, joita on noudatettava:

• Valitse tuotteet: ne ilmestyvät " ostoskoriin ".
• Toimittakaa pyydetyt tiedot www.mondialextincteur.fr (sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite jne.)
• Jos olet jo rekisteröitynyt www.mondialextincteur.frsyötä käyttäjätunnuksesi ja yhteyskoodisi.
• Vahvista tilauksesi tarkistettuasi, että se vastaa odotuksiasi. Mahdolliset toimituskulut lisätään tuotteiden hintaan.
• Seuraa maksuohjeita, kunnes maksu on vahvistettu.
• Vahvista maksusopimuksesi.

Tämä lopullinen vahvistus toimii näiden myyntiehtojen hyväksymisenä ja todisteena kaupasta.

Nämä vaiheet ovat ohi, www.mondialextincteur.fr ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun maksusi on käsitelty, ja antaa sinulle toimitus- ja reititystiedot.

 

Oikeudellinen peruuttamisoikeus

Ostajilla on lakisääteinen harkinta-aika, joka on enintään 14 päivää tilauksen toimittamista seuraavasta päivästä. Jos tämä määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai yleisenä vapaapäivänä, sitä jatketaan seuraavaan työpäivään (joka vastaa kaikkia viikonpäiviä lukuun ottamatta viikoittaista lepopäivää (yleensä sunnuntai) ja yleisiä vapaapäiviä, joita yrityksessä ei yleensä työskennellä).

Sinun on palautettava tavarat myyjälle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä.

Sinun on maksettava seuraavat määrät:

• Suorat paluukustannukset, jotka järjestät itse 
• Tavaroiden toimituksesta aiheutuvat lisäkustannukset, jos olet valinnut myyjän tarjoamaa toimitustapaa kalliimman toimitustavan. Jos esimerkiksi valitset pikatoimituksen 24 tunnin kuluessa, vaikka myyjä on tarjonnut edullisempaa toimitustapaa, maksat näiden kahden toimitustavan kustannusten välisen erotuksen.

Jos osa tilauksesta palautetaan, myyjän on korvattava toimituskulut suhteessa palautettujen tuotteiden määrään.

Jos ostaja muuttaa mieltään, hän voi omalla kustannuksellaan palauttaa ostoksensa myyjälle SARL Mondial Extincteur tässä osoitteessa: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Peruuttamispyynnöt on lähetettävä kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistusta vastaan osoitteeseen : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - Tässä tapauksessa, ostaja palautettava tilaus alkuperäisessä pakkauksessaan, vahingoittumattomana, mahdollisten lisävarusteiden ja tuotteiden mukana toimitettujen asiakirjojen, käyttöohjeiden ja dokumentaation kanssa. Jälkikäteislähetyksenä palautetut paketit hylätään järjestelmällisesti. Tilausten mukana ilmaiseksi toimitetut mainostuotteet on myös palautettava. Muussa tapauksessa ne vähennetään asiakkaan hyvityksestä niiden arvon verran. Missään tapauksessa ei voida www.mondialextincteur.fr ei ole vastuussa vaihtoa varten palautettujen pakettien katoamisesta tai vahingoittumisesta. Palautukset on maksettava enintään 14 päivän kuluessa. Asiakas voi joko vaihtaa tuotteen tai saada rahansa takaisin. Jos vaihto ei ole mahdollista, www.mondialextincteur.fr ehdottaa joko :

• Vastaava malli.
• Ostohinnan palautus (ilman toimituskuluja).
• Luottotodistuksen laatiminen.

Jos tuote on viallinen, asiakkaan on palautettava tuote SARL Mondial Extincteurille seuraavaan osoitteeseen: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Materiaali analysoidaan. Jos Mondial Extincteur ei ota vastuuta, tuotteet annetaan ostajan käyttöön, joka voi noutaa ne paikan päällä tai lähettämällä meille leimallisen lähetysluettelon (esimerkiksi Colissimo). Mondial Extincteur pakkaa paketin ja jättää sen asianmukaiseen paikkaan palautusta varten.
Jos tuote on todella viallinen, SARL Mondial Extincteur ottaa laitteelle takuun ja lähettää uuden laitteen. Asiakkaalle tuotteen palauttamisesta aiheutuneet kustannukset korvataan asiakkaalle laskun esittämistä vastaan.

Myöhästyneet maksut : 

Viivästyssakko: Maksettavaa summaa korotetaan 10 pisteellä (yhden vuoden ajan) Maksun viivästyessä perintäkulujen kiinteä lakisääteinen korvaus: 40,00 euroa

 

Sähköinen turvallisuus

Luottokortilla suoritettujen maksujen osalta, www.mondialextincteur.fr ostaja on yhteydessä Caisse d'Epargnen suojattuun SystemPay-palveluun, joten tiedot ovat salattuja ja vain SystemPay-palvelin tietää internetin käyttäjän pankkikortin numeron.

 

Takaukset

Takuuaika on 1 vuosi tuotteille, joita myydään verkossa verkkosivustollamme www.mondialextincteur.frtakuu mainitaan verkkoluettelossa. 
Koska emme ole valmistaja, emme ole vastuussa vahingoista, joita kolmannelle osapuolelle aiheutuu myydyn tuotteen virheestä. Vastuu on yksin valmistajalla. Vastuu on seuraavilla tahoilla ostaja soittaa valmistajalle, jos jokin edellä mainituista ongelmista ilmenee.

 

Tietojesi suojaaminen

Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun tietosuojalain mukaisesti sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi luovuttamista tai pyytää niitä ja oikaista ne. Voit tehdä niin lähettämällä meille pyynnön postitse vastaanottotodistusta vastaan yllä olevaan postiosoitteeseemme.

Jos tällaista pyyntöä ei ole esitetty, www.mondialextincteur.fr pidättää oikeuden kerätä tietoja ostajiltaan ja välittää niitä kaupallisille kumppaneilleen.

www.mondialextincteur.frhuolehtii Ranskan siviililain 1348 pykälän säännösten mukaisesti siitä, että jokainen tilauslomake ja lasku arkistoidaan luotettavalla ja pysyvällä välineellä. Nämä asiakirjat toimivat todisteena osapuolten välisistä liiketoimista ostajat ja www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.