Timp de 14 zile de la achiziție, aveți posibilitatea de a reveni asupra cumpărăturilor dumneavoastră (*)

Doriți să vă răzgândiți? Comanda nu vă satisface?

Termenul legal de retragere este de 14 zile. 
Dacă produsul nu vă convine sau dacă decideți să renunțați la achiziție, nicio problemă: mondialextincteur.fr vă va schimba produsul sau vă va rambursa banii, dumneavoastră decideți.

Ce trebuie să fac?

În termen de 14 zile de la primirea produselor, trebuie doar să ne trimiteți un e-mail la această adresă: contact@mondialextincteur.fr

Lăsați-ne datele dumneavoastră de contact, numărul comenzii și data acesteia. Explicați-ne apoi motivele pentru care v-ați răzgândit, precum și alegerea dumneavoastră, și anume:

• Schimbarea produsului,
• sau rambursarea.

Serviciile noastre vor verifica dacă datele transmise sunt corecte. Veți fi apoi contactați prin e-mail pentru a vă indica adresa la care să ne returnați comanda. Veți avea astfel posibilitatea de a schimba produsele sau de a fi rambursat prin transfer bancar.

(*) ATENȚIE : Produsele trebuie returnate complete, în ambalajul original. Costurile de returnare rămân în sarcina dumneavoastră. Nu se acceptă niciun schimb și nicio rambursare dacă unui articol îi lipsesc unul sau mai multe accesorii. La returnarea produselor, trebuie să includeți în colet datele dumneavoastră de contact și numărul comenzii inițiale, precum și data primirii e-mailului care vă confirmă preluarea schimbului sau a rambursării. Serviciile noastre vă stau la dispoziție pentru eventuale întrebări.