Uciviliseret adfærd og overfald, 4 gode reflekser på arbejdspladsen

I indholdet, 4 reflekser til at handle hurtigt og rigtigt :

• Jeg handler for ikke at blive et offer
• Jeg dæmper konflikten, før den eskalerer
• Jeg tager ingen unødvendig risiko
• Jeg tager den rette adfærd i brug

Detaljer :

• Udgave : November 2016
• Antal sider : 14
• Format : "harmonika" 10,5 x 10,5 cm