По време на 14 дни след покупката ви имате възможност да се откажете от поръчката (*)

Решихте ли да се откажете? Поръчката ви не ви удовлетворява?

Законният срок за отказ е 14 дни. 
Ако продукта не ви хареса или решите да се откажете от покупката, няма проблем – mondialextincteur.fr ще замени продукта или ще ви върне парите, на вас е да изберете.

Какво трябва да направя?

В рамките на 14 дни след получаване на продуктите ви е нужно само да ни изпратите имейл на следния адрес: contact@mondialextincteur.fr

Предоставете ни вашите данни, номер на поръчка и датата ѝ. Объснете ни причините за промяната на решението ви, както и вашия избор, а именно:

• Да сменим продукта,
• или да ви се върнат парите.

Нашите служби ще проверят дали предоставените данни са точни. След това ще бъдете контактувани по имейл, за да ви уведомим къде да изпратите поръчката си. След това ще имате възможност да смените продуктите или да получите връщане на парите чрез банков превод.

(*) ВНИМАНИЕ : Продуктите трябва да бъдат върнати цели, в оригиналната им опаковка. Разходите по връщането остават за ваша сметка. Никакви размени или връщания няма да бъдат приети, ако един от артикулите липсва от някои от възможните му аксесоари. При връщането на продуктите ви трябва да прикрепите към пратката вашите данни и номер на първоначалната поръчка, както и датата на получаване на имейла, който потвърждава приемането на размяната или връщането. Нашите служби остават на разположение за всякакви въпроси.