Po dobu 14 dnů po vašem nákupu máte možnost vrátit se ke svému rozhodnutí (*).

Chcete se vrátit zpět? Vaše objednávka vás neuspokojila?

Zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů. 
Pokud vám produkt nevyhovuje nebo se rozhodnete od nákupu upustit, není problém. Na mondialextincteur.fr vám produkt vyměníme nebo vám jej vrátíme zpět – na vás je, jak se rozhodnete.

Co mám dělat?

Do 14 dnů od obdržení zboží nám stačí zaslat e-mail na tuto adresu: contact@mondialextincteur.fr

Zanechte nám své kontaktní údaje, číslo objednávky a datum jejího provedení. Poté nám sdělte důvody svého rozhodnutí a uveďte, jaký si přejete postup, a to konkrétně:

• Vyměnit produkt,
• nebo si požádat o vrácení peněz.

Naši služby ověří správnost předložených údajů. Poté vás kontaktujeme e-mailem a sdělíme vám adresu, kam máte zaslat zpět vaši objednávku. Budete moci následně vyměnit produkt nebo požádat o vrácení peněz na váš bankovní účet.

(*) POZOR : Zboží musí být vráceno v původním balení a v plném rozsahu. Náklady na návrat jsou na vás. Žádný výměna ani vrácení peněz nebude přijato, pokud chybí některý z příslušenství. Při návratu zboží přiložte k zásilce své kontaktní údaje, číslo původní objednávky a datum obdržení potvrzovacího e-mailu o přijetí vaší výměny nebo vrácení peněz. Naše služby jsou k dispozici pro jakékoli dotazy.