U heeft 14 dagen na uw aankoop de mogelijkheid om uw aankoop terug te draaien (*)

Heb je spijt van je aankoop? Bent u niet tevreden met uw bestelling?

De wettelijke termijn voor terugtrekking is 14 dagen. 
Als het product niet aan uw verwachtingen beantwoordt of als u besluit uw aankoop niet door te zetten, geen probleem: mondialextincteur.fr zal uw product vervangen of u vergoeden – u kiest.

Wat moet ik doen?

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten hoeft u alleen maar een e-mail te sturen naar dit adres: contact@mondialextincteur.fr

Geef uw gegevens, uw bestelnummer en de datum ervan door. Leg vervolgens uw redenen voor deze beslissing uit, evenals uw keuze, namelijk:

• Product wisselen,
• of een terugbetaling ontvangen.

Onze diensten controleren of de verzonden gegevens correct zijn. U wordt vervolgens per e-mail geïnformeerd over het adres waar u uw bestelling moet terugsturen. U kunt dan uw producten wisselen of een bankoverschrijving ontvangen.

(*) LET OP : De producten moeten compleet en in hun originele verpakking worden teruggestuurd. U draagt de retourkosten. Geen uitwisseling of terugbetaling zal worden geaccepteerd als een van de artikelen ontbreekt aan een of meer accessoires. Bij het terugsturen van uw producten moet u uw gegevens, uw oorspronkelijke bestelnummer en de datum van ontvangst van de bevestigingsmail over uw uitwisseling of terugbetaling toevoegen. Onze diensten staan voor verdere vragen ter beschikking.