Po dobu 14 dnů po nákupu máte možnost své nákupy vrátit (*)

Chcete couvnout? Nejste s objednávkou spokojeni?

Zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů. 
Pokud vám produkt nevyhovuje nebo se rozhodnete od nákupu odstoupit, žádný problém, mondialextincteur.fr vám produkt vymění nebo vrátí peníze, je na vás, co si zvolíte.

Co mám udělat?

Do 14 dnů po převzetí produktů nám stačí poslat e-mail na tuto adresu: contact@mondialextincteur.fr

Uveďte své kontaktní údaje, číslo objednávky a její datum. Vysvětlete nám důvody, proč jste změnili názor, a také svou volbu, tedy:

• vyměnit produkt,
• nebo získat vrácení peněz.

Naše oddělení ověří, zda jsou zaslané údaje správné. Poté vás budeme kontaktovat e-mailem a sdělíme vám adresu, na kterou nám objednávku zašlete zpět. Poté budete mít možnost produkty vyměnit nebo získat vrácení peněz bankovním převodem.

(*) UPOZORNĚNÍ : Produkty musí být vráceny kompletní, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Výměna ani vrácení peněz nebudou přijaty, pokud u některého z artiklů chybí jedno či více případných příslušenství. Při vracení produktů musíte k zásilce přiložit své kontaktní údaje a číslo původní objednávky, a také datum přijetí e-mailu, který vám potvrzuje vyřízení výměny nebo vrácení peněz. Naše oddělení vám zůstává k dispozici pro případné dotazy.