Наша компания

Наша компания " Mondial Extincteur " зарегистрирована в Коммерческом суде Ниццы под номером 814 418 216 R.C.S. EURL с капиталом 5000 евро. Наш головной офис находится по следующему адресу: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Для всей электронной корреспонденции наш адрес электронной почты: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " владеет участком www.mondialextincteur.fr.

Любое физическое или юридическое лицо, желающее совершить покупку на нашем сайте сайт www.mondialextincteur.fr далее именуется покупательтаким образом, каждый покупатель обязан ознакомиться с нашими общими условиями продажи, которые будут считаться прочитанными и принятыми, когда вы подтвердите свой заказ.

 

Объект

Целью данных условий продажи является защита SARL " Mondial Extincteur " и его веб-сайт www.mondialextincteur.frа также покупателипо этой причине наши условия продажи являются единственными условиями, которые должны соблюдаться при продаже наших товаров онлайн на нашем сайте www.mondialextincteur.fr.

 

Наши продукты онлайн - информация о ценах

Все товары, представленные на нашем сайте, описаны максимально точно. Все фотографии на нашем сайте предоставлены нашими поставщиками, и мы не несем ответственности за любые незначительные несоответствия между фотографией и поставляемым товаром. Все наши цены указаны в евро с учетом всех налогов. В случае изменения ставки НДС, www.mondialextincteur.fr отразит это в своих опубликованных ценах.

Описание каждого продукта является исключительной работой www.mondialextincteur.frни в коем случае не используйте продукт, рекомендованный www.mondialextincteur.frзапрещается копировать и распространять информацию, содержащуюся на этом сайте www.mondialextincteur.fr.

Каждый пакет автоматически конфигурируется www.mondialextincteur.fr на основе параметров, введенных покупателем, - это упаковка, которая не является юридическим обязательством с точки зрения безопасности, но это отражение того, что вы советуете www.mondialextincteur.fr в соответствии с заданными параметрами.

Цены, указанные на каждом товаре или ссылке на нашем сайте, не включают стоимость доставки, которая будет добавлена при оформлении заказа. 
Каждый приз на www.mondialextincteur.fr может быть изменена в любое время, в этом случае будет применяться только цена, указанная на момент заказа.

За каждый заказ, не оплаченный кредитной картой, взимается сбор за обработку в размере 1 евро без учета НДС.

 

Информация о доставке и тарифах

www.mondialextincteur.fr предлагает ассортимент товаров, предназначенных исключительно для покупателей материковой Франции, заморских территорий и Европы. Каждый заказ готовится на нашей территории и забирается нашим перевозчиком на нашей территории. Когда заказанные товары будут доставлены, покупатель должны проверить, что посылка находится в хорошем состоянии и не повреждена. Если это так, покупатель необходимо сообщить об этом курьеру и либо сделать оговорку в накладной, либо отказаться от посылки. Покупатель вы получите идентичную посылку в кратчайшие сроки и без дополнительной оплаты.

Если доставка принята покупатель не делая никаких оговорок в адрес перевозчика, каким бы то ни было образом www.mondialextincteur.fr не сможет взять на себя отправку той же посылки, если возникнет спор о хорошем состоянии товара, без применения дополнительных расходов.

Для подтверждения любой претензии необходимо предоставить следующую информацию:

1/ Наглядная транспортная этикетка

2/Снимки видимого поврежденного оборудования 

Без этих двух элементов ни одна претензия не может быть принята, и компания MONDIAL EXTINCTEUR не будет продолжать работу.

Если вся информация, указанная в пунктах 1/ и 2/, не будет предоставлена в течение 14 дней с даты объявления спора, дело будет закрыто и дальнейшие действия предприниматься не будут.

В случае скрытого повреждения (коробка снаружи цела, товар поврежден внутри коробки, отрицательное давление манометра) или стандартного повреждения (внешняя упаковка повреждена, присутствует лента перевозчика): все претензии должны быть предъявлены покупателем в течение 48 часов с момента доставки посылки на следующий адрес электронной почты: contact@mondialextincteur.fr
По истечении этого срока претензия не может быть принята во внимание, и возврат или обмен не производится.

Для подтверждения любой претензии необходимо предоставить следующую информацию:

1/ Наглядная транспортная этикетка

2/Снимки видимого поврежденного оборудования 

Без этих двух элементов ни одна претензия не может быть принята, и компания MONDIAL EXTINCTEUR не будет продолжать работу.

Если вся информация, указанная в пунктах 1/ и 2/, не будет предоставлена в течение 14 дней с даты объявления спора, дело будет закрыто и дальнейшие действия предприниматься не будут.

За каждую посылку, принятую на хранение на нашем складе и нашим перевозчиком, отвечаем уже не мы, а перевозчик, т.е. в случае задержки или пропажи посылки ответственность будет нести именно перевозчик. www.mondialextincteur.fr будет возмещен перевозчиком и сможет повторно отправить идентичную посылку в покупатель.

Стоимость доставки зависит от места назначения и веса заказа.

За доставку на место проведения работ взимается дополнительная плата в размере 100 евро без учета НДС. 

Все заказы, сделанные до 14:00, будут отправлены в тот же день, если только товара нет в наличии или он недоступен.

Сроки доставки зависят от места назначения и веса вашего заказа. Сроки доставки могут составлять всего 24 часа, если только вы не заказываете конкретный товар, которого нет на складе, в этом случае доставка займет больше времени. В случае непредвиденной нехватки товара на складе доставка будет осуществлена в течение 24 часов, как только мы сможем пополнить запасы вашего заказа, о чем вы будете уведомлены по электронной почте. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Мы не устанавливаем конкретных сроков доставки и не принимаем претензии к заказам, отправленным на поддонах. В случае увеличения сроков доставки товаров, требующих отправки на поддонах, никаких претензий быть не может.

любой специальный заказ, требующий особого производства, не может быть предметом жалобы на чрезмерно длительные сроки поставки. Mondial extincteur не контролирует сроки производства своих поставщиков и не может нести ответственность в случае увеличения сроков поставки из-за особого производства (особое производство включает оборудование, которое не пользуется большим спросом и часто заказывается в большом количестве).

Если покупатель если клиент отсутствует второй раз, посылка будет доставлена в ближайший центр выдачи посылок, покупатель будут уведомлены по электронной почте, по почте и текстовым сообщением (если был указан номер мобильного телефона).

У покупателя есть 1 день с даты доставки, чтобы оспорить отсутствие товара в заказе или товар, отличающийся от заказа. Эта претензия должна быть отправлена по электронной почте на contact@mondialextincteur.fr или по почте с уведомлением о получении на наш почтовый адрес. После даты оспаривания, www.mondialextincteur.fr не несет никакой ответственности.

 

ПРОБЛЕМА ДОСТАВКИ

В случае проблем с доставкой из-за отсутствия покупательесли адрес доставки указан неверно, или если в адресе доставки, указанном при оформлении заказа, допущена ошибка, расходы по представлению будут полностью возложены на покупатель .

Будет предоставлена смета, которая должна быть оплачена в обязательном порядке, чтобы назначить новое представление товара.

Счет на оплату представительских расходов выставляется столько раз, сколько необходимо для каждой новой презентации, в результате которой доставка не состоялась, по причине отсутствия покупателя по указанному адресу доставки. 

Для того чтобы предъявить претензию, грузополучатель должен четко и ясно сформулировать оговорки в транспортном документе в присутствии водителя. Если оговорка не будет четко указана в квитанции, мы не сможем положительно отреагировать на претензию о поломке. 

 

 

Размещение заказа

Чтобы купить на www.mondialextincteur.frвот шаги, которые вам необходимо выполнить:

• Выберите товары: они появятся в вашей " корзине ".
• Предоставьте информацию, запрошенную www.mondialextincteur.fr (фамилия, имя, адрес электронной почты и т.д.)
• Если вы уже зарегистрированы на сайте www.mondialextincteur.frвведите свой логин и код подключения.
• Подтвердите свой заказ, убедившись, что он соответствует вашим ожиданиям. Стоимость доставки, если таковая имеется, добавляется к цене товара.
• Следуйте инструкциям по оплате до тех пор, пока платеж не будет подтвержден.
• Подтвердите соглашение об оплате.

Данное подтверждение будет служить принятием настоящих условий продажи и доказательством совершения сделки.

Эти этапы уже позади, www.mondialextincteur.fr свяжется с вами по электронной почте, как только ваш платеж будет обработан, и сообщит вам данные о доставке и маршрутизации.

 

Юридическое право на отзыв

Покупатели имеют установленный законом срок охлаждения заказа - не более 14 дней со дня доставки заказа. Если этот срок истекает в субботу, воскресенье или праздничный день, он продлевается до следующего рабочего дня (соответствующего всем дням недели, за исключением еженедельного выходного дня (обычно воскресенье) и праздничных дней, обычно не работающих в компании).

Вы должны вернуть товар продавцу в течение 14 дней после отправки уведомления об аннулировании заказа.

Вы должны заплатить следующие суммы:

• Прямые расходы на возвращение будут организованы вами 
• Дополнительные расходы на доставку товара, если вы выбрали более дорогой способ доставки, чем тот, который предложил продавец. Например, если вы выбрали экспресс-доставку в течение 24 часов, когда продавец предложил менее дорогой способ доставки, вы заплатите разницу в стоимости между этими двумя видами доставки.

Если возвращается часть заказа, продавец обязан возместить стоимость доставки пропорционально количеству возвращенных товаров.

Если покупатель передумает, он может за свой счет вернуть покупку в SARL Mondial Extincteur по этому адресу: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Запрос на отзыв должен быть отправлен заказным письмом с уведомлением о получении по адресу: : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche. В этом случае, покупатель вернуть заказ в оригинальной упаковке, без повреждений, с любыми аксессуарами и документами, прилагаемыми к товару, инструкциями по использованию и документацией. Посылки, возвращаемые наложенным платежом, будут систематически отклоняться. Рекламные продукты, поставляемые бесплатно вместе с заказом, также должны быть возвращены. В противном случае они будут вычтены из суммы, возвращаемой клиенту, в размере их стоимости. Ни при каких обстоятельствах www.mondialextincteur.fr не несет ответственности за потерю или порчу посылок, возвращенных для обмена. Возврат средств осуществляется в течение максимум 14 дней. Клиент может либо обменять товар, либо получить возврат средств. В случае, если замена невозможна, www.mondialextincteur.fr предложит либо :

• Эквивалентная модель.
• Возврат денег за покупку (за исключением почтовых расходов).
• Создание кредитной истории.

В случае обнаружения дефекта товара клиент должен вернуть его в SARL Mondial Extincteur по следующему адресу: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
В случае, если Mondial Extincteur не несет ответственности, продукция будет передана покупателю, который сможет забрать ее на месте или отправив нам накладную с печатью (например, Colissimo). Mondial Extincteur упакует и оставит посылку в соответствующем месте для возврата.
Если товар действительно неисправен, SARL Mondial Extincteur возьмет на себя гарантийные обязательства по оборудованию и повторно отправит новое оборудование. Расходы, понесенные клиентом на возврат товара, будут возмещены клиенту при предъявлении счета-фактуры.

Несвоевременные платежи: 

Штрафные санкции за просрочку платежа: сумма, подлежащая выплате, будет увеличена на 10 пунктов (за один год) В случае просрочки платежа, фиксированная предусмотренная законом компенсация расходов на взыскание: €40.00

 

Электронная безопасность

При оплате кредитной картой, www.mondialextincteur.fr покупатель будет подключен к защищенному сервису SystemPay банка Caisse d'Epargne, поэтому данные будут зашифрованы, и только сервер SystemPay будет знать номер банковской карты интернет-пользователя.

 

Гарантии

Срок гарантии составляет 1 год на товары, продаваемые онлайн на нашем сайте www.mondialextincteur.frгарантия будет указана в онлайн-каталоге, за исключением некоторых товаров с более длительной гарантией. 
Поскольку мы не являемся производителем, мы не несем ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам в результате дефекта проданного продукта. Ответственность несет только производитель. Ответственность несут покупатель обращаться к производителю в случае возникновения любой из вышеперечисленных проблем.

 

Защита данных

В соответствии с французским Законом о защите данных от 6 января 1978 года вы имеете право возражать против раскрытия ваших персональных данных или ознакомиться с ними и исправить их. Для этого просто отправьте нам запрос по почте с уведомлением о получении на наш почтовый адрес, указанный выше.

В отсутствие такого запроса, www.mondialextincteur.fr оставляет за собой право собирать информацию о своих покупателях и передавать ее своим коммерческим партнерам.

www.mondialextincteur.frв соответствии с положениями статьи 1348 Гражданского кодекса Франции, позаботится об архивировании каждого бланка заказа и выставленного счета на надежном и долговечном носителе. Эти документы будут служить доказательством сделок между двумя сторонами покупатели и www.mondialextincteur.fr

Информация о программе лояльности «Мировой клуб пожарных»

Правила программы лояльности — «Мировой клуб пожарных»

1 – Предмет программы

Le Мировой клуб пожарных — это бесплатная программа лояльности, предлагаемая компанией Mondial Extincteur, предназначенная для поощрения лояльности своих клиентов при покупке товаров и услуг, связанных с пожарной безопасностью.

2 – Участники и присоединение

Программа открыта для всех клиентов «Мирового клуба пожарных», в том числе:

·         физических лиц,

·         юридических лиц,

·         территориальных органов власти,

·         государственных учреждений,

·         учреждений и организаций,

·         ассоциаций и аналогичных организаций.

Присоединение к программе автоматическое с момента создания личного кабинета или совершения покупки без дополнительных действий.

3 – Условия начисления баллов лояльности

·         Баллы лояльности начисляются только за заказы на сумму не менее 100 € (без НДС).

·         За заказы на сумму менее 100 € (без НДС) баллы не начисляются.

·         С этого порога клиент накапливает 30 баллы лояльности за каждую полную сотню евро (без НДС) покупки.

·         Расчет производится по сумме без налогов, без стоимости доставки, дополнительных сборов и скидок.

·         Баллы зачисляются после окончательной обработки и оплаты заказа.

·         В случае отмены, возврата или возмещения соответствующие баллы автоматически аннулируются.

4 – Проверка баллов

Баланс баллов лояльности можно проверить в любое время в личном кабинете.
Баллы не имеют денежной стоимости, не являются контрактной скидкой и не подлежат возврату.

5 – Использование баллов

·         Баллы можно использовать исключительно в магазине подарков «Мирового клуба пожарных».

·         Они позволяют получить:

o   бесплатные или promotionalные товары,

o   эксклюзивные преимущества или товары,

o   информационные материалы или оборудование, связанные с профилактикой и безопасностью.

·         Баллы являются личными, неотчуждаемыми, непереносимыми и не подлежат обмену на наличные.

6 – Срок действия

Баллы лояльности действительны 1 в течение одного года с даты начисления.
По истечении этого срока неиспользованные баллы уничтожаются, без возможности восстановления.

7 – Особые условия для администраций, муниципалитетов и государственных организаций

Каталог подарков «Мирового клуба пожарных» доступен для государственных учреждений, территориальных органов власти и аналогичных организаций, при условии соблюдения соответствующих правил.

Conformément aux principes d’интегритет, прозрачность и правильное управление общественными средстваминапоминаем, что:

·         Подарки и льготы, полученные в рамках программы, должны быть выданы исключительно в интересах службы ;

·         Они не могут ни при каких обстоятельствах использоваться в личных или частных целях ;

·         В случае сомнений относительно использования или назначения подарка рекомендуется предварительная внутренняя проверка .

Выбирая подарок, государственный орган подтверждает, что действует исключительно в интересах своей службы и по своей собственной ответственности.

Mondial Extincteur не несет ответственности за несоблюдение внутренних или регуляторных правил, установленных каждым государственным органом.

8 – Изменение или приостановка программы

Mondial Extincteur оставляет за собой право вносить изменения, приостанавливать или прекращать программу лояльности в любое время без компенсации, при условии предварительного уведомления клиентов любым подходящим способом.

9 – Мошенничество и злоупотребление

Любое мошенничество, попытка обхода или злоупотребление программой повлечет за собой:

·         аннулирование заработанных баллов,

·         немедленное исключение из клуба Mondial Extincteur,

·         а в некоторых случаях – судебное преследование.

10 – Персональные данные

Собранные в рамках программы данные обрабатываются в соответствии с GDPR, исключительно для управления клубом Mondial Extincteur и взаимодействия с клиентами.

11 – Принятие правил

Участие в клубе Mondial Extincteur подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящего регламента.