Şirketimiz

« Mondial Extincteur » adlı şirketimiz, Nice Ticaret Mahkemesi nezdinde 814 418 216 R.C.S. numarasıyla kayıtlı, sermayesi 5000 euro olan bir EURL'dir; merkezi şu adreste bulunmaktadır: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Elektronik yazışmalar için e-posta adresimiz: contact@mondialextincteur.fr.

« Mondial Extincteur », www.mondialextincteur.fr sitesinin sahibidir.

www.mondialextincteur.fr sitemizden çevrimiçi alışveriş yapmak isteyen her gerçek veya tüzel kişi bundan böyle alıcı olarak adlandırılacaktır; bu sıfatla her alıcı genel satış koşullarımızı okumakla yükümlüdür, siparişinizi onayladığınızda bu koşullar okunmuş ve kabul edilmiş sayılacaktır.

 

Amaç

Bu satış koşullarının amacı, SARL « Mondial Extincteur » şirketini ve www.mondialextincteur.fr sitesini, ayrıca alıcıları korumaktır. Bu nedenle satış koşullarımız, ürünlerimizin www.mondialextincteur.fr sitemizde çevrimiçi satışı kapsamında uyulması gereken tek koşullardır.

 

Çevrimiçi ürünlerimiz - fiyat bilgileri

Sitemizde yer alan her referans ve her ürün, mümkün olan en doğru açıklamayla gösterilmektedir. Sitemizdeki her fotoğraf tedarikçilerimiz tarafından bize verilmiştir; bu nedenle teslim edilen ürünle aralarındaki küçük farklılıklardan sorumlu değiliz. Tüm fiyatlarımız euro cinsinden KDV dahil (Tüm Vergiler Dahil) olarak gösterilmektedir. KDV oranında bir değişiklik olması halinde, www.mondialextincteur.fr bunu gösterilen fiyatlarına yansıtacaktır.

Her ürün açıklaması ve ürüne eşlik eden her tavsiye, yalnızca www.mondialextincteur.fr sitesinin eseridir. www.mondialextincteur.fr tarafından önerilen bir ürünün kullanımına ilişkin hiçbir şekilde yasal bir nitelik söz konusu değildir. www.mondialextincteur.fr sitesindeki bilgileri kopyalamak veya yaymak yasaktır.

Bir alıcı tarafından girilen parametrelere göre www.mondialextincteur.fr tarafından otomatik olarak yapılandırılan her paket, güvenlik alanında herhangi bir yasal yükümlülüğü temsil etmez; ancak sizin ilettiğiniz parametrelere göre www.mondialextincteur.fr sitesinin size önerdiği şeyin yansımasıdır.

Sitemizdeki her ürün veya referans üzerinde belirtilen fiyatlar teslimat masraflarını içermez. Bunlar siparişinizi verdiğiniz sırada eklenecektir. 
 www.mondialextincteur.fr sitesindeki her fiyat her zaman değiştirilebilir; bu durumda yalnızca sipariş sırasında gösterilen fiyat uygulanır.

Banka kartı ile ödenmeyen her siparişe 1 euro KDV hariç işlem ücreti uygulanır.

 

Teslimat bilgileri ve ücretleri

www.mondialextincteur.fr yalnızca Fransa anakarasında, denizaşırı bölgelerde ve Avrupa'da bulunan alıcılara ayrılmış bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Her sipariş tesislerimizde hazırlanır ve taşıyıcımız tarafından tesislerimizden teslim alınır. Sipariş edilen ürünlerin tesliminde alıcı koliyi kontrol ederek iyi durumda olduğunu, hasarlı olmadığını teyit etmelidir. Hasar varsa alıcı bunu teslimatçıya bildirmeli ve ya teslimat belgesine çekince yazmalı ya da koliyi reddetmelidir. Alıcı bu durumda en kısa sürede, hiçbir ek masraf olmaksızın aynı bir koli alacaktır.

Alıcı teslimatı taşıyıcıya çekince bildirmeden kabul ederse, ürünün durumu konusunda bir uyuşmazlık olması halinde www.mondialextincteur.fr hiçbir şekilde aynı kolinin gönderimini ek masraf uygulamadan üstlenemez.

Her şikâyetin geçerli sayılması için aşağıdaki unsurların sunulması zorunlu olarak istenecektir:

1/ Okunaklı nakliye etiketi

2/ Hasarlı malzemenin görünür fotoğrafı 

Bu iki unsur olmadan hiçbir şikâyet kabul edilemez ve MONDIAL EXTINCTEUR şirketi tarafından hiçbir işlem yapılmaz.

Tüm unsurlar (yukarıda 1/ ve 2/ içinde belirtilenler) uyuşmazlığın bildirildiği tarihten itibaren 14 gün içinde sunulmazsa dosya kapatılır ve hiçbir işlem yapılamaz.

Gizli hasar (dışarıdan sağlam görünen karton, kartonun içinde hasarlı ürün, sıfırın altında gösteren manometre) veya olağan hasar (dış koli hasarlı ve taşıyıcının bandı mevcut) halinde: Her şikâyet, alıcı tarafından kolinin teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde şu e-posta adresine bildirilmelidir: contact@mondialextincteur.fr
Bu süre geçildikten sonra şikâyet dikkate alınamaz ve hiçbir iade veya değişim yapılamaz.

Her şikâyetin geçerli sayılması için aşağıdaki unsurların sunulması zorunlu olarak istenecektir:

1/ Okunaklı nakliye etiketi

2/ Hasarlı malzemenin görünür fotoğrafı 

Bu iki unsur olmadan hiçbir şikâyet kabul edilemez ve MONDIAL EXTINCTEUR şirketi tarafından hiçbir işlem yapılmaz.

Tüm unsurlar (yukarıda 1/ ve 2/ içinde belirtilenler) uyuşmazlığın bildirildiği tarihten itibaren 14 gün içinde sunulmazsa dosya kapatılır ve hiçbir işlem yapılamaz.

Depomuzda ve taşıyıcımız tarafından teslim alınan her koli artık bizim değil, taşıyıcının sorumluluğundadır; yani kolinin gecikmesi veya kaybolması halinde taşıyıcının sorumluluğu doğar. www.mondialextincteur.fr bu durumda taşıyıcı tarafından tazmin edilir ve aynı koliyi alıcıya yeniden gönderebilir.

Teslimat ücretleri, teslimat yerine ve siparişin ağırlığına göre uygulanır.

Şantiyeye yapılan her teslimata 100 euro KDV hariç tutarında ek teslimat ücreti uygulanır. 

Saat 14'ten önce verilen her sipariş, stokta olmayan veya mevcut olmayan referanslar hariç, aynı gün gönderilir.

Teslimat süresi, varış yerinize ve siparişinizin ağırlığına göre değişir. Bu süre en kısa 24 saat olabilir; stoklayamadığımız özel bir ürün siparişi hariç, bu durumda teslimat daha uzun sürer. Öngörülemeyen bir stok tükenmesi halinde, stoğumuz yenilendikten sonra 24 saat içinde teslim edilirsiniz. Bu durumda e-postayla bilgilendirilirsiniz. Teslimatlar resmî tatil günleri hariç pazartesiden cumaya yapılır.

Kesin teslimat tarihleri taahhüt etmiyoruz ve palet ile gönderilen siparişler için hiçbir itiraz yapılamaz. Palet ile gönderim gerektiren miktarlar için teslimat sürelerinin uzaması halinde hiçbir başvuru hakkı bulunmamaktadır.

Özel üretim gerektiren her özel sipariş için teslimat süresinin çok uzun olduğu gerekçesiyle şikâyette bulunulamaz. Gerçekten de Mondial extincteur, tedarikçilerinin üretim sürelerini kontrol etmez ve özel üretimler nedeniyle uzayan teslimat sürelerinden sorumlu tutulamaz. (Özel üretimler, az talep gören ve çoğunlukla adetle sipariş edilen malzemeleri kapsar).

Eğer alıcı bir koliyi teslim alamazsa, koli taşıyıcı tarafından ikinci kez getirilecektir. İkinci kez de bulunamaması halinde koli en yakın koli teslim noktasına bırakılır, alıcı e-posta, mektup ve SMS (bir cep telefonu numarası verilmişse) ile bilgilendirilir.

Alıcı, siparişte bir ürünün eksik olduğuna veya siparişten farklı bir ürün geldiğine itiraz etmek için teslimat tarihinden sonra 1 gün süreye sahiptir. Bu şikâyet, contact@mondialextincteur.fr adresine e-posta ile veya posta adresimize iadeli taahhütlü mektupla yapılmalıdır. İtiraz tarihinin ardından www.mondialextincteur.fr her türlü sorumluluktan kurtulur.

 

TESLİMAT SORUNU

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresindeki bir hatadan veya alıcının yokluğundan kaynaklanan bir teslimat sorunu halinde, yeniden teslimat masrafları tamamen alıcıya aittir.

Kendisine bir teklif verilecek ve malın yeni bir teslimi planlanabilmesi için bunun mutlaka ödenmesi gerekecektir.

Yeniden teslimat masrafları, alıcının yokluğu nedeniyle verilen teslimat adresinde teslimat başarısızlığıyla sonuçlanan her yeni teslim girişimi için gerektiği kadar faturalandırılacaktır. 

Bir uyuşmazlık dosyası açılabilmesi için alıcı, şoförün huzurunda nakliye belgesine mutlaka açık ve kesin çekinceler yazmalıdır. İmza sayfasında açıkça belirtilmiş bir çekince olmadan, bir kırılma bildirimine olumlu yanıt veremeyiz. 

 

 

Sipariş verme

www.mondialextincteur.fr sitesinden alışveriş yapmak için zorunlu olarak uyulması gereken adımlar şunlardır:

• Ürünlerinizi seçin: « sepetinizde » görünecektir.
• www.mondialextincteur.fr tarafından istenen bilgileri verin (soyad, ad, e-posta adresi vb.)
• www.mondialextincteur.fr sitesinde zaten kayıtlıysanız, kullanıcı adınızı ve giriş şifrenizi yazın.
• Siparişinizin beklentilerinize uygun olduğunu kontrol ettikten sonra onaylayın. Varsa teslimat ücretleri ürünlerin tutarına eklenir.
• Ödemenin onaylanmasına kadar ödeme talimatlarını izleyin.
• Ödeme onayınızı doğrulayın.

Bu son onay, bu satış koşullarının kabulü yerine geçecek ve işlemin kanıtı olarak hizmet edecektir.

Bu adımlar tamamlandıktan sonra, www.mondialextincteur.fr ödemeniz dikkate alınır alınmaz sizinle e-posta yoluyla iletişime geçecek ve size teslimat ve sevkiyat bilgilerinizi verecektir.

 

Yasal cayma hakkı

Alıcılar, siparişlerinin teslimatını izleyen günden başlayarak en fazla 14 günlük yasal cayma süresinden yararlanır. Bu sürenin bir cumartesi, pazar veya resmî tatil gününe denk gelmesi halinde, süre takip eden ilk iş gününe kadar uzatılır (iş günü, haftalık dinlenme günü (genellikle pazar) ve şirkette genellikle çalışılmayan resmî tatil günleri dışındaki haftanın tüm günleridir).

Malları, cayma bildiriminizin gönderilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde satıcıya iade etmelisiniz.

Aşağıdaki tutarları ödemeniz gerekir :

• Sizin tarafınızdan ayarlanacak doğrudan iade masrafları 
• Satıcı tarafından önerilen teslimat yönteminden daha pahalı bir teslimat yöntemi seçmeniz halinde malların ek teslimat ücretleri. Örneğin, satıcı daha ucuz bir teslimat yöntemi sunarken 24 saatte ekspres teslimatı seçerseniz, bu 2 teslimat türü arasındaki maliyet farkını ödersiniz.

Siparişin bir kısmının iade edilmesi halinde, satıcı teslimat ücretlerini iade edilen ürün sayısıyla orantılı olarak size geri ödemelidir.

Alıcının fikrini değiştirmesi halinde, satın aldığı ürünü kendi masraflarıyla şu adrese SARL Mondial Extincteur şirketine iade edebilir: 
Mondial extincteur – ZI la Vallière Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche

Cayma talebi, iadeli taahhütlü mektupla şu adrese yapılmalıdır: www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 -  06730 Saint André de la roche. Bu durumda alıcı siparişini kendi masraflarıyla, orijinal ambalajında, eksiksiz, ürünlerle birlikte verilen olası tüm aksesuarlar ve belgeler, kullanım kılavuzları ve dokümanlarla birlikte geri gönderir. Kapıda ödemeli olarak geri gönderilen koliler sistematik olarak reddedilecektir. Siparişlerle birlikte ücretsiz teslim edilen promosyon ürünleri de iade edilmelidir. Aksi halde, değerleri kadar müşterinin iade tutarından düşülecektir. www.mondialextincteur.fr hiçbir durumda değişim için geri gönderilen kolilerin kaybından veya hasarından sorumlu değildir. İade en geç 14 gün içinde yapılmalıdır. Müşteri ürününü değiştirebilir veya iade alabilir. Değişimin mümkün olmaması halinde www.mondialextincteur.fr şunlardan birini önerecektir:

• Eşdeğer bir model.
• Satın alma bedelinin iadesi (kargo ücretleri hariç).
• Bir alacak notu düzenlenmesi.

Bir ürünün arızalı olması halinde müşteri, ürününü SARL Mondial Extincteur şirketine şu adrese iade etmelidir: Mondial extincteur, ZI La Vallière – Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche.
Malzeme incelenecektir. Mondial Extincteur'ün her türlü sorumluluktan kurtulduğu durumda, ürünler alıcının kullanımına sunulacak ve alıcı bunları yerinde alabilecek veya bize posta ücreti ödenmiş bir teslimat belgesi (örneğin Colissimo) göndererek teslim alabilecektir. Mondial extincteur koliyi hazırlayacak ve iade için uygun yere bırakacaktır.
Ürün gerçekten arızalıysa, SARL Mondial Extincteur malzemeyi garanti kapsamına alacak ve yeni malzemeyi yeniden gönderecektir. Müşterinin ürün iadesi için yaptığı masraflar, fatura ibrazı üzerine müşteriye iade edilecektir.

Ödeme gecikmeleri: 

Ödeme gecikmesi halinde gecikme cezası oranları: Ödenecek tutar 10 puan artırılacaktır (bir yıl için) Ödeme gecikmesi halinde, tahsilat masrafları için yasal sabit tazminat: 40,00 €

 

Elektronik güvenlik

Banka kartıyla yapılan ödemeler için www.mondialextincteur.fr Caisse d'Epargne'in güvenli SystemPay sistemini kullanmaktadır. Alıcı, Caisse d'Epargne'in güvenli SystemPay hizmetine yönlendirilecektir; böylece veriler şifrelenecek ve internet kullanıcısının banka kartı numarasını yalnızca SystemPay sunucusu bilecektir.

 

Garantiler

Garanti süresi, sitemizde çevrimiçi satılan ürünler için 1 yıldır www.mondialextincteur.fr; daha uzun garantiden yararlanan bazı ürünler hariç, bu garanti çevrimiçi katalogda belirtilecektir. 
Üretici olmadığımızdan, satılan ürünün bir kusuru nedeniyle üçüncü kişilere verilen zararlardan sorumluluğumuz doğmaz. Yalnızca üretici sorumluluk taşır. Yukarıda belirtilen sorunlar halinde üreticiyi sorumlu tutmak alıcıya düşecektir.

 

Verilerinizin korunması

6 Ocak 1978 tarihli bilişim, dosyalar ve özgürlükler hakkındaki kanunun öngördüğü şekilde, kişisel verilerinizin ifşa edilmesine itiraz etme veya bunlara erişip düzeltme olanağına sahipsiniz. Bunun için, yukarıda belirtilen posta adresimize iadeli taahhütlü mektupla talepte bulunmanız yeterlidir.

Bu talebin yokluğunda, www.mondialextincteur.fr alıcılarının bilgilerini toplama ve bunları ticari ortaklarına iletme hakkını saklı tutar.

www.mondialextincteur.fr, Medeni Kanun'un 1348. maddesinin hükümleri uyarınca, düzenlenen her sipariş formunu ve faturayı güvenilir ve kalıcı bir ortamda arşivlemeye özen gösterecektir. Bu belgeler, alıcılar ile www.mondialextincteur.fr arasındaki işlemlerin kanıtı olarak hizmet edecektir.

CLUB MONDIAL EXTINCTEUR HAKKINDA BİLGİ

Sadakat Programı Yönetmeliği - Club Mondial Extincteur

1 – Programın amacı

Club Mondial Extincteur, yangın güvenliğiyle ilgili ürün ve hizmetlerin satın alınmasında müşterilerinin sadakatini ödüllendirmek amacıyla Mondial Extincteur şirketi tarafından sunulan ücretsiz bir sadakat programıdır.

2 – Yararlanıcılar ve üyelik

Program, özellikle şu kişiler olmak üzere Mondial Extincteur'ün tüm müşterilerine açıktır:

·         Bireysel müşteriler,

·         Profesyoneller,

·         Yerel yönetimler,

·         İdareler,

·         Kamu kurum ve kuruluşları,

·         Dernekler ve benzeri kuruluşlar.

Üyelik, bir müşteri hesabı oluşturulur oluşturulmaz veya bir satın alma yapılır yapılmaz, herhangi bir özel işlem gerekmeksizin otomatik olarak gerçekleşir.

3 – Sadakat puanlarının verilme koşulları

·         Sadakat puanları yalnızca en az 100 € KDV hariç tutarındaki siparişler için verilir.

·         100 € KDV hariç tutarının altındaki siparişler için puan verilmez.

·         Bu eşikten itibaren müşteri, her tam 100 € KDV hariç alışveriş diliminde 30 sadakat puanı biriktirir.

·         Hesaplama, teslimat ücretleri, ek masraflar ve indirimler hariç, vergisiz tutar üzerinden yapılır.

·         Puanlar, siparişin onaylanması ve ödemenin kesinleşmesinden sonra hesaba yatırılır.

·         İptal, alacak notu veya iade durumunda, ilgili puanlar otomatik olarak iptal edilir.

4 – Puanların görüntülenmesi

Sadakat puanı bakiyesi, müşteri alanından her zaman görüntülenebilir.
Puanların hiçbir parasal değeri yoktur, sözleşmeye bağlı bir indirim oluşturmaz ve iade konusu olamaz.

5 – Puanların kullanımı

·         Puanlar yalnızca Club Mondial Extincteur hediye mağazasında kullanılabilir.

·         Şunlara erişim sağlar:

o   ücretsiz veya promosyonlu ürünler,

o   ayrıcalıklı avantajlar veya ürünler,

o   önleme ve güvenlikle ilgili materyaller veya ekipmanlar.

·         Puanlar kişiseldir; devredilemez, aktarılamaz ve nakit ile değiştirilemez.

6 – Geçerlilik süresi

Sadakat puanları, verildikleri tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir.
Bu sürenin sonunda, kullanılmayan puanlar yeniden etkinleştirilme olanağı olmaksızın kalıcı olarak kaybolur.

7 – İdareler, yerel yönetimler ve kamu kuruluşlarına özgü hükümler

Club Mondial Extincteur hediye kataloğu, kendilerine uygulanan kurallara uyulması koşuluyla kamu idarelerine, yerel yönetimlere ve benzeri kuruluşlara açıktır.

Dürüstlük, şeffaflık ve kamu kaynaklarının iyi yönetimi ilkeleri uyarınca şu hususlar hatırlatılır:

·         Program aracılığıyla elde edilen hediyeler ve avantajlar yalnızca hizmetin yararına tahsis edilmelidir ;

·         Bunlar hiçbir durumda özel veya kişisel amaçlarla kullanılamaz ;

·         Bir hediyenin kullanımı veya tahsisi konusunda şüphe halinde, önceden dahili onay alınması tavsiye edilir.

Kamu kuruluşu, bir hediye seçerek yalnızca hizmetinin yararına ve kendi sorumluluğu altında hareket ettiğini beyan eder.

Mondial Extincteur, her kamu kuruluşuna özgü dahili veya mevzuattan kaynaklanan kurallara uyulmamasından sorumlu tutulamaz.

8 – Programın değiştirilmesi veya askıya alınması

Mondial Extincteur, müşterilerin uygun herhangi bir yolla önceden bilgilendirilmesi koşuluyla, sadakat programını her zaman tazminat ödemeksizin değiştirme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

9 – Hile ve kötüye kullanım

Programa yönelik her türlü hile, kuralları dolanma girişimi veya kötüye kullanım şunlara yol açacaktır:

·         İlgili puanların silinmesine,

·         Club Mondial Extincteur'den derhal çıkarılmaya,

·         Ve gerektiğinde, yasal işlem başlatılmasına.

10 – Kişisel veriler

Program kapsamında toplanan veriler, yalnızca Club Mondial Extincteur'ün yönetimi ve müşteri ilişkileri için RGPD (GDPR) uyarınca işlenir.

11 – Yönetmeliğin kabulü

Club Mondial Extincteur'e katılım, bu yönetmeliğin tamamen ve kayıtsız şartsız kabulünü gerektirir.