Nasza firma

Nasza firma o nazwie « Mondial Extincteur » jest zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Nice pod numerem 814 418 216 KRS, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (EURL) o kapitale 5000 euro. Nasza siedziba znajduje się pod następującym adresem: ZI La Vallière - Budynek 14 - 06730 Saint André de la Roche. W przypadku korespondencji elektronicznej nasz adres e-mail to: contact@mondialextincteur.fr.

« Mondial Extincteur » jest właścicielem strony www.mondialextincteur.fr.

Każda osoba fizyczna lub prawna pragnąca dokonać zakupu online na naszej stronie www.mondialextincteur.fr będzie nazywana dalej kupującym, w związku z tym każdy kupujący będzie zobowiązany do zapoznania się z naszymi warunkami sprzedaży, które będą uważane za przeczytane i zaakceptowane w momencie zatwierdzenia zamówienia.

 

Przedmiot

Te warunki sprzedaży mają na celu ochronę spółki z ograniczoną odpowiedzialnością « Mondial Extincteur » i jej strony www.mondialextincteur.fr, a także kupujących. W tym celu nasze warunki sprzedaży są jedynymi warunkami, które należy przestrzegać w ramach sprzedaży online naszych produktów na naszej stronie. www.mondialextincteur.fr.

 

Nasze produkty dostępne online - informacje cenowe

Każdy referencyjny produkt dostępny na naszej stronie jest wyświetlany z jak najdokładniejszym opisem. Każde zdjęcie dostępne na naszej stronie pochodzi od naszych dostawców, w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za niewielkie nieścisłości w stosunku do dostarczonego produktu. Wszystkie nasze ceny są wyświetlane w euro brutto (wszystkie podatki włączone). W przypadku zmiany stawki VAT, www.mondialextincteur.fr odzwierciedli się to w wyświetlanych cenach.

Każdy opis produktu jest wyłączną pracą www.mondialextincteur.fr, a także każda porada towarzysząca produktowi. W żadnym wypadku nie wchodzi w grę charakter prawny dotyczący zalecanego użytkowania produktu. www.mondialextincteur.frZakazane jest kopiowanie lub rozpowszechnianie informacji zawartych na www.mondialextincteur.fr.

Każdy pakiet skonfigurowany automatycznie przez www.mondialextincteur.fr w oparciu o wprowadzone parametry przez kupującego jest pakietem, który nie stanowi żadnej prawnej obowiązkowości w zakresie bezpieczeństwa, ale jest odbiciem tego, co www.mondialextincteur.fr zaleca na podstawie parametrów przesłanych przez Ciebie.

Ceny wyświetlane na każdym produkcie lub referencji na naszej stronie nie obejmują kosztów dostawy. Te zostaną dodane w momencie złożenia zamówienia. 
Każda cena wyświetlana na www.mondialextincteur.fr może zostać zmieniona w dowolnym momencie, w takim przypadku, tylko cena wyświetlona w momencie zamówienia zostanie zastosowana.

Każde zamówienie nieopłacone kartą płatniczą będzie podlegało opłacie 1 euro netto (HT) za obsługę.

 

Informacje i ceny dostawy

www.mondialextincteur.fr proponuje szeroki wybór produktów przeznaczonych wyłącznie dla kupujących z Francji metropolitalnej, zamorskiej i Europy. Każde zamówienie jest przygotowywane w naszych lokalach i przejęte przez naszego przewoźnika w naszych lokalach. Podczas dostawy zamówionych produktów, kupującym Należy sprawdzić stan przesyłki, upewnić się, że przesyłka nie jest uszkodzona. Jeśli tak się stanie, kupującym należy zgłosić to kurierowi i albo złożyć zastrzeżenie na paragonie dostawy, albo odmówić przyjęcia przesyłki. Kupujący otrzyma wówczas taką samą przesyłkę w najkrótszym możliwym czasie bez dodatkowych opłat.

W przypadku akceptacji dostawy przez kupującym bez zgłoszenia zastrzeżeń przewoźnikowi, w żadnym wypadku www.mondialextincteur.fr nie będzie mógł ponieść odpowiedzialności za wysłanie takiej samej przesyłki w przypadku sporów dotyczących stanu produktu, bez naliczania dodatkowych opłat.

Wymagane będzie dostarczenie następujących elementów, aby potwierdzić każdą reklamację:

1/ Czytelna etykieta transportowa

2/ Zdjęcie uszkodzonego sprzętu 

Bez tych dwóch elementów żadna reklamacja nie zostanie przyjęta, a sprawa nie zostanie rozpatrzona przez firmę MONDIAL EXTINCTEUR.

Bez dostarczenia wszystkich wymienionych elementów (wymienionych wcześniej w pkt 1 i 2) w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia sporu, sprawa zostanie zamknięta, a żadna dalsza akcja nie zostanie podjęta.

W przypadku uszkodzenia ukrytego (nienaruszony karton zewnętrznie, uszkodzony produkt wewnątrz kartonu, ujemny manometr) lub klasycznego (uszkodzona zewnętrzna przesyłka i taśma przewoźnika obecna): Każda reklamacja musi zostać zgłoszona przez kupującego w ciągu 48 godzin od daty dostawy przesyłki na adres e-mail: contact@mondialextincteur.fr
Po przekroczeniu tego terminu reklamacja nie zostanie rozpatrzona, a żadne zwrot ani wymiana nie zostaną przeprowadzone.

Wymagane będzie dostarczenie następujących elementów, aby potwierdzić każdą reklamację:

1/ Czytelna etykieta transportowa

2/ Zdjęcie uszkodzonego sprzętu 

Bez tych dwóch elementów żadna reklamacja nie zostanie przyjęta, a sprawa nie zostanie rozpatrzona przez firmę MONDIAL EXTINCTEUR.

Bez dostarczenia wszystkich wymienionych elementów (wymienionych wcześniej w pkt 1 i 2) w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia sporu, sprawa zostanie zamknięta, a żadna dalsza akcja nie zostanie podjęta.

Każda przesyłka odebrana w naszym magazynie i przez naszego przewoźnika nie jest już naszą odpowiedzialnością, ale przewoźnika. W przypadku opóźnienia lub zagubienia przesyłki, odpowiedzialność poniesie przewoźnik. www.mondialextincteur.fr zostanie zwrócony przez przewoźnika i będzie mógł ponownie wysłać taką samą przesyłkę do kupującym.

Opłaty za dostawę są naliczane w zależności od miejsca dostawy i wagi zamówienia.

Wszelkie dostawy na budowę będą miały dodatkowe opłaty za dostawę w wysokości 100 euro netto. 

Wszelkie zamówienia złożone przed 14:00 zostaną wysłane tego samego dnia, chyba że produkt nie jest dostępny na stanie.

Czas dostawy zależy od miejsca dostawy i wagi zamówienia. Może to być od 24 godzin w najkrótszym czasie, chyba że zamówisz produkt specjalny, którego nie możemy przechowywać, wówczas dostawa będzie dłuższa. W przypadku nieprzewidzianego wyczerpania zapasów zostaniesz dostarczony w ciągu 24 godzin po uzupełnieniu naszych zapasów. Będziesz o tym powiadomiony mailem. Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.

Nie gwarantujemy konkretnych dat dostawy, a żadne zastrzeżenia nie będą mogły zostać zgłoszone w przypadku zamówień wysyłanych na paletach. Nie będzie możliwe żadne odwołanie w przypadku przedłużenia czasu dostawy dla dużych ilości wymagających wysyłki na paletach.

Wszelkie specjalne zamówienia wymagające indywidualnej produkcji nie będą mogły być przedmiotem reklamacji ze względu na zbyt długie terminy dostawy. Mondial Extincteur nie kontroluje czasów produkcji swoich dostawców i nie będzie odpowiedzialny za przedłużone terminy dostawy spowodowane specjalnymi produkcjami. (Specjalne produkcje obejmują rzadko zamawiany sprzęt, często zamawiany w małych ilościach).

Jeśli kupującym Jeśli nie może odebrać przesyłki, zostanie mu ona przedstawiona ponownie przez przewoźnika. W przypadku drugiej nieobecności przesyłka zostanie złożona w najbliższym punkcie odbioru przesyłek, kupującym będzie o tym powiadomiony mailem, listem i SMS-em (jeśli podano numer telefonu komórkowego).

Kupujący ma 1 dzień od daty dostawy na zgłoszenie braku produktu w zamówieniu lub produktu różniącego się od zamówionego. Reklamacja musi zostać złożona mailem na adres contact@mondialextincteur.fr lub listem z potwierdzeniem odbioru na nasz adres pocztowy. Po upływie terminu zgłoszenia reklamacji, www.mondialextincteur.fr zwolni się z wszelkiej odpowiedzialności.

 

PROBLEMY Z DOSTAWĄ

W przypadku problemów z dostawą, spowodowanych nieobecnością kupującego, lub w wyniku błędu w adresie dostawy podanym podczas zamówienia, koszty ponownego dostarczenia będą całkowicie na jego koszt. kupującego .

Będzie mu wystawiona oferta i musi ją uiścić niezwłocznie, aby zaplanować kolejne dostarczenie towaru.

Koszty ponownego dostarczenia będą naliczane tyle razy, ile będzie to konieczne, za każdym razem, gdy kolejna próba dostawy zakończy się niepowodzeniem z powodu nieobecności kupującego na podanym adresie dostawy. 

Aby otworzyć sprawę sporu, odbiorca musi niezbędnie złożyć jasne i precyzyjne zastrzeżenia na dokumencie transportowym w obecności kierowcy. Bez jasno zaznaczonych zastrzeżeń na paragonie nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzyć zgłoszenia uszkodzenia. 

 

 

ZAMÓW

Aby dokonać zakupu na www.mondialextincteur.fr, należy obowiązkowo przestrzegać następujących kroków:

• Wybierz produkty: pojawią się one w Twoim « koszyku ».
• Podaj informacje wymagane przez www.mondialextincteur.fr (imię, nazwisko, adres e-mail itp.)
• Jeśli jesteś już zarejestrowany na www.mondialextincteur.fr, wpisz swój identyfikator i hasło.
• Potwierdź zamówienie po sprawdzeniu, czy odpowiada ono Twoim oczekiwaniom. Opłaty za dostawę, jeśli są, dodają się do ceny produktów.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami płatności do momentu jej potwierdzenia.
• Potwierdź zgodę na płatność.

Ostateczne potwierdzenie będzie potwierdzeniem akceptacji niniejszych warunków sprzedaży i posłuży jako dowód transakcji.

Po wykonaniu tych kroków, www.mondialextincteur.fr skontaktuje się z Tobą mailem po potwierdzeniu płatności i poda informacje dotyczące dostawy i transportu.

 

PRAWO DO WYCOFANIA SIĘ Z ZAMÓWIENIA

Kupujący mają prawo do 14-dniowego okresu wstecznego od następnego dnia po dostarczeniu zamówienia. Jeśli ten termin upływa w sobotę, niedzielę lub święto, jest on przedłużany do pierwszego dnia roboczego (odpowiada to wszystkim dniom tygodnia, z wyjątkiem dnia wolnego od pracy (zwykle niedziela) i dni świątecznych, które zwykle nie są dniami pracy w firmie).

Musisz zwrócić towary sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od daty wysłania Twojej rezygnacji.

Musisz uiścić następujące kwoty:

• Bezpośrednie koszty zwrotu do zorganizowania przez użytkownika 
• Dodatkowe koszty dostawy towarów, jeśli wybrałeś droższy sposób dostawy niż ten zaproponowany przez sprzedawcę. Na przykład, jeśli wybierzesz dostawę ekspresową w ciągu 24 godzin, podczas gdy sprzedawca proponował tańszy sposób dostawy, musisz uiścić różnicę kosztów między tymi dwoma rodzajami dostawy.

W przypadku zwrotu części zamówienia, sprzedawca musi zwrócić Ci koszty dostawy proporcjonalnie do liczby zwróconych artykułów.

W przypadku zmiany zdania kupującego, może on, na własny koszt, zwrócić zakup do Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością Mondial Extincteur pod tym adresem: 
Mondial Extincteur – ZI La Vallière, Budynek 14 – 06730 Saint-André-de-la-Roche

Wniosek o odstąpienie od umowy musi być złożony listem poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres: www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIÈRE – BUDYNEK 14 – 06730 Saint-André-de-la-Roche. W tym przypadku, kupującym klient musi zwrócić swoje zamówienie na własny koszt w oryginalnym opakowaniu, w nienaruszonym stanie, wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami i dokumentami dołączonymi do produktów, instrukcjami obsługi i dokumentacją. Paczki zwracane w formie płatnej przy odbiorze będą systematycznie odrzucane. Produkty promocyjne dostarczane za darmo wraz z zamówieniami również muszą być zwrócone. W przeciwnym razie zostaną odjęte od zwrotu klienta w wysokości ich wartości. W żadnym wypadku www.mondialextincteur.fr nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie zwracanych paczek w ramach wymiany. Zwrot jest dokonywany w ciągu maksymalnie 14 dni. Klient może albo wymienić artykuł, albo otrzymać zwrot. W przypadku niemożności wymiany, www.mondialextincteur.fr zostanie zaproponowane:

• Model równoważny.
• Zwrot zakupu (bez kosztów wysyłki).
• Ustanowienie kredytu.

W przypadku, gdy produkt byłby usterkowany, klient musi zwrócić artykuł do Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością Mondial Extincteur pod tym adresem: Mondial Extincteur, ZI La Vallière – Budynek 14 – 06730 Saint-André-de-la-Roche.
Materiał zostanie przebadany. W przypadku, gdy Mondial Extincteur zwolni się od wszelkiej odpowiedzialności, produkty zostaną udostępnione kupującemu, który będzie mógł je odebrać osobiście lub wysyłając nam zwrotny list przewozowy (np. Colissimo). Mondial Extincteur spakuje i złoży paczkę w odpowiednim miejscu do zwrotu.
Jeśli produkt jest rzeczywiście usterkowany, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Mondial Extincteur weźmie go na gwarancję i zajmie się wysłaniem nowego sprzętu. Koszty poniesione przez klienta na zwrot produktu zostaną zwrócone na podstawie faktury.

Opóźnienia w płatnościach: 

Stawka odsetek za opóźnienie płatności: Kwota do zapłaty zostanie zwiększona o 10 punktów (na rok). W przypadku opóźnienia płatności, ustawowa opłata za koszty egzekucji: 40,00 €

 

Bezpieczeństwo elektroniczne

Dla płatności kartą płatniczą, www.mondialextincteur.fr wyposażono się w bezpieczny system SystemPay Kasy Oszczędnościowej. Kupujący zostanie połączony z bezpiecznym serwisem SystemPay Kasy Oszczędnościowej, dzięki czemu dane zostaną zaszyfrowane, a tylko serwer SystemPay zna numer karty płatniczej internauty.

 

Gwarancje

Okres gwarancji wynosi 1 rok dla produktów sprzedawanych online na naszej stronie www.mondialextincteur.fr, z wyjątkiem niektórych produktów, które korzystają z dłuższej gwarancji, która będzie wskazana w katalogu online. 
Nie będąc producentem, nasza odpowiedzialność nie może być zaangażowana w przypadku szkód wyrządzonych trzecim osobom w przypadku wady sprzedawanego produktu. Tylko producent ponosi odpowiedzialność. Będzie zależało od kupującym wskazania producenta w przypadku problemów wymienionych powyżej.

 

Ochrona Twoich danych

Jak przewiduje ustawa dotycząca informatyki, plików i wolności z 6 stycznia 1978 r., masz możliwość sprzeciwienia się ujawnianiu Twoich danych osobowych lub ich sprawdzenia i poprawienia. Aby to zrobić, wystarczy nam o tym poinformować listem poleconym z potwierdzeniem odbioru na nasz adres pocztowy podany wyżej.

W przypadku braku takiego żądania, www.mondialextincteur.fr zastrzega sobie prawo do zbierania informacji od swoich klientów i przekazywania ich partnerom biznesowym.

www.mondialextincteur.fr, zgodnie z postanowieniami art. 1348 Kodeksu cywilnego, zadba o archiwizację każdego wydanego bonu zamówienia i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku. Te dokumenty będą służyć jako dowody transakcji między kupujących oraz www.mondialextincteur.fr

INFORMACJE O KLUBIE MONDIAL EXTINCTEUR

Regulamin Programu Lojalnościowego - Klub Mondial Extincteur

1 – Cel programu

Le Klub Mondial Extincteur jest bezpłatnym programem lojalnościowym oferowanym przez spółkę Mondial Extincteur, mającym na celu docenienie lojalności swoich klientów podczas zakupu produktów i usług związanych z bezpieczeństwem przeciwpożarowym.

2 – Beneficjenci i członkostwo

Program jest otwarty dla wszystkich klientów Mondial Extincteur, w tym:

·         Osób prywatnych,

·         Profesjonalistów,

·         Samorządów terytorialnych,

·         Administracji,

·         Instytucji i organizacji publicznych,

·         Stowarzyszeń i podobnych organizacji.

Członkostwo jest automatycznie natychmiast po utworzeniu konta klienta lub dokonaniu zakupu, bez konieczności podjęcia dodatkowych działań.

3 – Warunki przyznawania punktów lojalnościowych

·         Punkty lojalnościowe są przyznawane wyłącznie za każdą zamówienie o wartości minimum 100 € netto (HT).

·         Nie przyznaje się punktów za zamówienia o wartości poniżej 100 € netto (HT).

·         Od tego progu klient gromadzi 30 punkty lojalnościowe za każdą pełną kwotę 100 € netto (HT) zakupu.

·         Obliczenia są przeprowadzane na podstawie kwoty netto, bez uwzględnienia kosztów dostawy, dodatkowych opłat i rabatów.

·         Punkty są przypisywane po potwierdzeniu i ostatecznej płatności zamówienia.

·         W przypadku anulowania, zwrotu lub reklamacji, odpowiadające im punkty są automatycznie anulowane.

4 – Sprawdzanie punktów

Stan punktów lojalnościowych można sprawdzić w dowolnym momencie w panelu klienta.
Punkty nie mają wartości pieniężnej, nie stanowią umownego rabatu i nie mogą być przedmiotem zwrotu.

5 – Korzystanie z punktów

·         Punkty można wykorzystać wyłącznie w sklepie z prezentami Klubu Mondial Extincteur.

·         Dają one dostęp do:

o   darmowych lub promocyjnych produktów,

o   wyjątkowych korzyści lub artykułów,

o   materiałów lub wyposażenia związanych z zapobieganiem i bezpieczeństwem.

·         Punkty są osobiste, nieprzenaszalne, nieprzekazywalne i nie wymienialne na gotówkę.

6 – Okres ważności

Punkty lojalnościowe są ważne 1 przez rok od daty przyznania.
Po upływie tego terminu nieużyte punkty są definitywnie tracone, bez możliwości reaktywacji.

7 – Specyficzne warunki dla administracji, jednostek samorządowych i instytucji publicznych

Katalog prezentów Klubu Mondial Extincteur jest dostępny dla instytucji publicznych, jednostek samorządowych i podobnych organizacji, pod warunkiem przestrzegania obowiązujących dla nich przepisów.

Zgodnie z zasadamicałościowości, przejrzystości i dobrego zarządzania środkami publicznymi, przypominamy, że:

·         Prezenty i korzyści uzyskane w ramach programu muszą być przyznawane wyłącznie w interesie służby ;

·         Nie mogą one w żadnym wypadku być wykorzystywane w celach prywatnych lub osobistych. W przypadku wątpliwości co do użycia lub przeznaczenia prezentu zaleca się ;

·         wstępną wewnętrzną weryfikację . Wybierając prezent, instytucja publiczna oświadcza, że działa

wyłącznie w interesie swojej służby i na własną odpowiedzialność. Mondial Extincteur nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie wewnętrznych lub regulaminowych przepisów właściwych dla każdej instytucji publicznej.

– Zmiana lub zawieszenie programu

8 Mondial Extincteur zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia programu lojalnościowego w dowolnym momencie, bez odszkodowania, pod warunkiem uprzedniego poinformowania klientów w odpowiedni sposób.

Mondial Extincteur zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia programu lojalnościowego w dowolnym momencie, bez odszkodowania, z zastrzeżeniem uprzedniego powiadomienia klientów w odpowiedni sposób.

9 Oszustwa i nadużycia

Wszelkie oszustwa, próby ominięcia lub nadużycia programu będą skutkować:

·         Usunięciem dotkniętych punktów,

·         Natychmiastowym wykluczeniem z Klubu Światowego Gaśnicy,

·         A w razie potrzeby, pociągnięciem do odpowiedzialności.

10 Dane osobowe

Zebrane dane w ramach programu są przetwarzane zgodnie z RODO, wyłącznie do zarządzania Klubem Światowym Gaśnicy i relacji z klientem.

11 Akceptacja regulaminu

Uczestnictwo w Klubie Światowym Gaśnicy wiąże się z pełną i bezwarunkową akceptacją niniejszego regulaminu.