Naše společnost

Naše společnost " Mondial Extincteur " je zapsána u obchodního soudu v Nice pod číslem 814 418 216 R.C.S. EURL s kapitálem 5000 eur. Naše sídlo se nachází na následující adrese: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Pro veškerou elektronickou korespondenci je naše e-mailová adresa: contact@mondialextincteur.fr.

" společnost Mondial Extincteur " je vlastníkem webu www.mondialextincteur.fr.

Každá fyzická nebo právnická osoba, která si přeje nakupovat on-line na naší webové stránky www.mondialextincteur.fr se dále označuje jako kupujícíkaždý kupující je proto povinen přečíst si naše všeobecné obchodní podmínky, které se považují za přečtené a přijaté při potvrzení objednávky.

 

Objekt

Účelem těchto prodejních podmínek je chránit SARL " Mondial Extincteur " a její webové stránky www.mondialextincteur.fra také kupujícíz tohoto důvodu jsou naše prodejní podmínky jedinými podmínkami, které je třeba dodržovat při prodeji našich výrobků online na našich webových stránkách www.mondialextincteur.fr.

 

Naše produkty online - informace o cenách

Každý výrobek uvedený na našich stránkách je popsán co nejpřesněji. Každá fotografie na našich stránkách je poskytnuta našimi dodavateli a nemůžeme nést odpovědnost za případné drobné rozdíly mezi fotografií a dodaným výrobkem. Všechny naše ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují veškeré daně. V případě změny sazby DPH, www.mondialextincteur.fr to zohlední ve svých zveřejněných cenách.

Každý popis produktu je výhradním dílem www.mondialextincteur.frpoužívání výrobku v žádném případě nedoporučují www.mondialextincteur.frje zakázáno kopírovat nebo šířit informace obsažené na těchto stránkách www.mondialextincteur.fr.

Každý balíček automaticky nakonfigurovaný www.mondialextincteur.fr na základě parametrů zadaných kupujícím je balíček, který nepředstavuje žádnou právní povinnost z hlediska bezpečnosti, ale je odrazem toho, co doporučujete www.mondialextincteur.fr podle zadaných parametrů.

Ceny uvedené u jednotlivých produktů nebo odkazů na našich stránkách nezahrnují náklady na doručení, které budou připočteny při objednávce. 
Každá cena na www.mondialextincteur.fr může být kdykoli změněna, v takovém případě se použije pouze cena zobrazená v době objednávky.

Za každou objednávku, která nebude uhrazena kreditní kartou, bude účtován poplatek za zpracování ve výši 1 € bez DPH.

 

Informace o doručení a sazby

www.mondialextincteur.fr nabízí sortiment výrobků vyhrazených výhradně pro kupující v kontinentální Francii, zámořských územích a v Evropě. Každá objednávka je připravena v našich prostorách a vyzvednuta naším dopravcem v našich prostorách. Když jsou objednané výrobky doručeny, kupující musí zkontrolovat, zda je zásilka v dobrém stavu a zda není poškozená. v takovém případě, kupující musí informovat doručovatele a buď učinit výhradu na doručence, nebo zásilku odmítnout. Kupující pak obdrží identickou zásilku co nejdříve a bez dalších nákladů.

Pokud je zásilka přijata kupující bez jakékoli výhrady vůči dopravci, a to jakýmkoli způsobem www.mondialextincteur.fr nebude moci převzít zaslání stejné zásilky, pokud dojde ke sporu ohledně dobrého stavu výrobku, aniž by uplatnil dodatečné náklady.

Pro potvrzení platnosti nároku je třeba poskytnout následující informace:

1/ Čitelný přepravní štítek

2/Fotografie viditelného poškozeného zařízení 

Bez těchto dvou prvků nemůže být reklamace přijata a společnost MONDIAL EXTINCTEUR v ní nebude pokračovat.

Pokud nebudou všechny informace uvedené v bodech 1/ a 2/ poskytnuty do 14 dnů od data vyhlášení sporu, bude případ uzavřen a nebudou přijata žádná další opatření.

V případě skrytého poškození (karton zvenku neporušený, výrobek poškozený uvnitř kartonu, negativní tlakoměr) nebo standardního poškození (poškozený vnější obal a přítomnost pásky dopravce): Veškeré reklamace musí kupující uplatnit do 48 hodin od data doručení zásilky na následující e-mailovou adresu: contact@mondialextincteur.fr
Po uplynutí této lhůty nelze na reklamaci brát zřetel a není možné vrátit peníze ani provést výměnu.

Pro potvrzení platnosti nároku je třeba poskytnout následující informace:

1/ Čitelný přepravní štítek

2/Fotografie viditelného poškozeného zařízení 

Bez těchto dvou prvků nemůže být reklamace přijata a společnost MONDIAL EXTINCTEUR v ní nebude pokračovat.

Pokud nebudou všechny informace uvedené v bodech 1/ a 2/ poskytnuty do 14 dnů od data vyhlášení sporu, bude případ uzavřen a nebudou přijata žádná další opatření.

Za každou zásilku převzatou v našem skladu a naším dopravcem již neodpovídáme my, ale dopravce, tj. v případě zpoždění nebo zmizení zásilky nese odpovědnost dopravce. www.mondialextincteur.fr bude následně dopravcem vrácena a bude moci znovu zaslat totožnou zásilku na adresu kupující.

Poplatky za doručení se účtují podle místa doručení a hmotnosti objednávky.

Za doručení na pracoviště se účtuje příplatek za doručení ve výši 100 eur bez DPH. 

Všechny objednávky zadané do 14:00 budou odeslány ještě týž den, pokud produkt není skladem nebo není nedostupný.

Dodací lhůty se liší podle místa určení a hmotnosti objednávky. Dodací lhůty mohou být kratší než 24 hodin, pokud si neobjednáte konkrétní produkt, který nemůžeme mít skladem, v takovém případě bude dodání trvat déle. V případě nepředvídaného nedostatku zboží na skladě vám bude zboží dodáno do 24 hodin, jakmile budeme schopni vaši objednávku doplnit. Poté budete informováni e-mailem. Dodávky se uskutečňují od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

Nezavazujeme se ke konkrétním termínům dodání a u objednávek zasílaných po paletách nebudou přijímány žádné reklamace. V případě delších dodacích lhůt u množství vyžadujících zasílání po paletách nebude možné uplatnit žádné opravné prostředky.

jakákoli speciální objednávka, která vyžaduje speciální výrobu, nemůže být předmětem reklamace z důvodu příliš dlouhých dodacích lhůt. společnost Mondial extincteur nekontroluje výrobní lhůty svých dodavatelů a nemůže nést odpovědnost v případě, že se dodací lhůty prodlouží kvůli speciální výrobě (speciální výroba zahrnuje zařízení, o které není velký zájem a které se často objednává v množství).

Pokud kupující pokud je zákazník nepřítomen podruhé, bude zásilka doručena do nejbližšího balíkového centra, kupující budou informováni e-mailem, poštou a textovou zprávou (pokud bylo poskytnuto číslo mobilního telefonu).

Kupující má lhůtu 1 den od data doručení na to, aby reklamoval absenci výrobku v objednávce nebo výrobek odlišný od objednávky. Tuto reklamaci je třeba učinit e-mailem na adresu contact@mondialextincteur.fr nebo poštou s potvrzením o přijetí na naši poštovní adresu. Po uplynutí lhůty pro reklamaci, www.mondialextincteur.fr nepřebírá žádnou odpovědnost.

 

PROBLÉM S DORUČOVÁNÍM

V případě problémů s doručením z důvodu nedostatku kupujícípokud je doručovací adresa nesprávná nebo pokud je v doručovací adrese uvedené při objednávce chyba, náklady na zastoupení v plné výši hradí kupující .

Bude vám poskytnut odhad, který musí být bezpodmínečně uhrazen, aby bylo možné naplánovat novou prezentaci zboží.

Náklady na zastoupení budou fakturovány tolikrát, kolikrát bude nutné za každou novou prezentaci, která povede k neúspěšnému doručení z důvodu nepřítomnosti kupujícího na uvedené doručovací adrese. 

Aby bylo možné zahájit reklamaci, musí příjemce v přítomnosti řidiče učinit jasné a přesné výhrady na přepravním dokladu. Bez výhrady jasně uvedené na dokladu nebudeme moci na reklamaci rozbití kladně reagovat. 

 

 

Zadání objednávky

Nákup na www.mondialextincteur.frzde jsou uvedeny kroky, které je třeba dodržet:

• Vyberte si produkty: objeví se v " košíku ".
• Poskytněte informace požadované www.mondialextincteur.fr (příjmení, jméno, e-mailová adresa atd.)
• Pokud jste již zaregistrováni na www.mondialextincteur.frzadejte své přihlašovací jméno a kód připojení.
• Poté, co zkontrolujete, zda objednávka splňuje vaše očekávání, ji potvrďte. Případné poplatky za doručení se připočítávají k ceně výrobků.
• Postupujte podle pokynů k platbě, dokud nebude platba potvrzena.
• Potvrďte dohodu o platbě.

Toto potvrzení slouží jako souhlas s těmito podmínkami prodeje a jako doklad o transakci.

Tyto fáze jsou u konce, www.mondialextincteur.fr vás bude kontaktovat e-mailem, jakmile bude vaše platba zpracována, a sdělí vám doručovací a směrovací údaje.

 

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Kupující mají zákonnou lhůtu na rozmyšlenou v délce maximálně 14 dnů ode dne následujícího po doručení objednávky. Pokud tato lhůta uplyne v sobotu, neděli nebo ve státní svátek, prodlužuje se do následujícího pracovního dne (což odpovídá všem dnům v týdnu s výjimkou dne pracovního klidu (obvykle neděle) a státních svátků, které se ve firmě obvykle nepracují).

Zboží musíte vrátit prodejci do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy.

Musíte zaplatit následující částky:

• Přímé náklady na návrat si zajistíte sami 
• Dodatečné náklady na doručení zboží, pokud jste si vybrali dražší způsob doručení, než který nabízí prodejce. Například pokud si vyberete expresní doručení do 24 hodin, zatímco prodejce nabízel levnější způsob doručení, zaplatíte rozdíl v nákladech mezi těmito dvěma způsoby doručení.

V případě vrácení části objednávky je prodávající povinen uhradit náklady na doručení v poměru k počtu vrácených položek.

Pokud si to kupující rozmyslí, může na vlastní náklady vrátit nákup do prodejny SARL Mondial Extincteur na této adrese: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Žádost o odstoupení od smlouvy musí být zaslána doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí na adresu : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - V tomto případě, kupující vrátit objednávku v původním obalu, nepoškozenou, s veškerým příslušenstvím a doklady přiloženými k výrobkům, návodem k použití a dokumentací. Balíčky vrácené na dobírku budou systematicky odmítány. Reklamní výrobky dodané zdarma spolu s objednávkou musí být rovněž vráceny. V opačném případě budou zákazníkovi odečteny z vrácené částky ve výši jejich hodnoty. V žádném případě nebudou vráceny na dobírku www.mondialextincteur.fr neodpovídá za ztrátu nebo znehodnocení zásilek vrácených k výměně. Vrácení peněz je splatné nejpozději do 14 dnů. Zákazník může zboží buď vyměnit, nebo mu budou vráceny peníze. V případě, že výměna není možná, www.mondialextincteur.fr navrhne buď :

• Ekvivalentní model.
• Vrácení kupní ceny (bez nákladů na doručení).
• Založení úvěrové poznámky.

V případě, že je výrobek vadný, musí jej zákazník vrátit společnosti SARL Mondial Extincteur na následující adrese: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Materiál bude podroben analýze. V případě, že společnost Mondial Extincteur nepřebírá žádnou odpovědnost, budou výrobky poskytnuty kupujícímu, který si je bude moci vyzvednout na místě, nebo nám zašle orazítkovaný dodací list (například Colissimo). Společnost Mondial Extincteur zásilku zabalí a ponechá na příslušném místě pro vrácení.
Pokud je výrobek skutečně vadný, společnost SARL Mondial Extincteur uplatní na zařízení záruku a zašle nové zařízení. Náklady, které zákazníkovi vzniknou v souvislosti s vrácením výrobku, mu budou po předložení faktury proplaceny.

Opožděné platby : 

Sazba pokuty za pozdní platbu: Částka, která má být zaplacena, se zvýší o 10 bodů (za jeden rok) V případě pozdní platby se stanoví zákonná náhrada nákladů na vymáhání: 40,00 EUR

 

Elektronické zabezpečení

Pro platby kreditní kartou, www.mondialextincteur.fr kupující bude připojen k zabezpečené službě SystemPay banky Caisse d'Epargne, takže údaje budou zašifrovány a číslo bankovní karty uživatele internetu zná pouze server SystemPay.

 

Záruky

Záruční doba je 1 rok na výrobky prodávané online na našich webových stránkách www.mondialextincteur.frzáruka je uvedena v online katalogu. 
Jelikož nejsme výrobcem, nemůžeme nést odpovědnost za škody způsobené třetím osobám v důsledku vady prodávaného výrobku. Odpovědnost nese pouze výrobce. Za škody způsobené třetím osobám nese odpovědnost kupující v případě jakéhokoli z výše uvedených problémů se obrátit na výrobce.

 

Ochrana vašich dat

V souladu s francouzským zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 6. ledna 1978 máte právo vznést námitku proti zveřejnění svých osobních údajů nebo právo na jejich konzultaci a opravu. Za tímto účelem nám jednoduše zašlete žádost poštou s potvrzením o přijetí na naši výše uvedenou poštovní adresu.

Pokud taková žádost není podána, www.mondialextincteur.fr si vyhrazuje právo shromažďovat informace od svých kupujících a předávat je svým obchodním partnerům.

www.mondialextincteur.frv souladu s ustanoveními článku 1348 francouzského občanského zákoníku dbá na archivaci každého vystaveného objednávkového formuláře a faktury na spolehlivém a trvalém nosiči. Tyto dokumenty slouží jako důkaz o transakcích mezi oběma stranami kupující et www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.