La nostra azienda

La nostra società, " Mondial Extincteur ", è registrata presso il Tribunale di Commercio di Nizza con il numero 814 418 216 R.C.S. EURL con un capitale di 5000 euro. La nostra sede si trova al seguente indirizzo: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Per tutta la corrispondenza elettronica, il nostro indirizzo e-mail è: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " è proprietario del sito www.mondialextincteur.fr.

Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri acquistare on-line sul nostro sito sito web www.mondialextincteur.fr è di seguito indicato come l'acquirentepertanto, ogni acquirente sarà tenuto a leggere le nostre condizioni generali di vendita, che si riterranno lette e accettate al momento della convalida dell'ordine.

 

Oggetto

Lo scopo di questi termini e condizioni di vendita è quello di tutelare il diritto di proprietà dei clienti SARL " Mondial Extincteur " e il suo sito web www.mondialextincteur.frcosì come acquirentiper questo motivo, le nostre condizioni di vendita sono le uniche da rispettare quando si vendono i nostri prodotti online sul nostro sito www.mondialextincteur.fr.

 

I nostri prodotti online - informazioni sui prezzi

Ogni prodotto elencato sul nostro sito è descritto nel modo più accurato possibile. Tutte le foto presenti sul nostro sito sono fornite dai nostri fornitori e non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali lievi discrepanze tra la foto e il prodotto consegnato. Tutti i nostri prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse. In caso di variazione dell'aliquota IVA, www.mondialextincteur.fr rifletterà questo fatto nei prezzi pubblicati.

Ogni descrizione del prodotto è opera esclusiva di www.mondialextincteur.frl'uso di un prodotto non è in alcun modo raccomandato da www.mondialextincteur.frè vietato copiare o distribuire le informazioni contenute in questo sito www.mondialextincteur.fr.

Ogni pacchetto è configurato automaticamente da www.mondialextincteur.fr in base ai parametri inseriti da un acquirente è un pacchetto che non rappresenta alcun obbligo legale in termini di sicurezza, ma è un riflesso di ciò che consigliate www.mondialextincteur.fr in base ai parametri specificati.

I prezzi indicati su ogni prodotto o riferimento sul nostro sito non includono le spese di consegna, che verranno aggiunte al momento dell'ordine. 
Ogni premio su www.mondialextincteur.fr possono essere modificati in qualsiasi momento, nel qual caso verrà applicato solo il prezzo visualizzato al momento dell'ordine.

Ogni ordine non pagato con carta di credito sarà soggetto a una tassa di elaborazione di 1 euro, IVA esclusa.

 

Informazioni sulla consegna e tariffe

www.mondialextincteur.fr offre una gamma di prodotti riservati esclusivamente agli acquirenti della Francia continentale, dei territori d'oltremare e dell'Europa. Ogni ordine viene preparato nei nostri locali e ritirato dal nostro corriere nei nostri locali. Quando i prodotti ordinati vengono consegnati, l'acquirente deve verificare che il pacco sia in buone condizioni e che non sia danneggiato. In questo caso, l'acquirente deve informare il fattorino e apporre una riserva sulla bolla di consegna o rifiutare il pacco. L'acquirente riceverà al più presto un pacco identico senza costi aggiuntivi.

Se la consegna viene accettata da l'acquirente senza aver fatto alcuna riserva al vettore, in qualsiasi modo www.mondialextincteur.fr non potrà farsi carico dell'invio dello stesso pacco in caso di contestazione delle buone condizioni del prodotto, senza applicare costi aggiuntivi.

Per convalidare qualsiasi richiesta di risarcimento è necessario fornire le seguenti informazioni:

1/ Etichetta di trasporto leggibile

2/Fotografia dell'apparecchiatura danneggiata visibile 

Senza questi due elementi nessun reclamo potrà essere accettato e nessuna continuazione sarà data dalla società MONDIAL EXTINCTEUR.

Se tutte le informazioni di cui ai punti 1 e 2 non vengono fornite entro 14 giorni dalla data di dichiarazione della controversia, il caso verrà chiuso e non verranno intraprese ulteriori azioni.

In caso di danno occulto (cartone intatto all'esterno, prodotto danneggiato all'interno del cartone, manometro negativo) o di danno standard (pacco esterno danneggiato e nastro del corriere presente): tutti i reclami devono essere inoltrati dall'acquirente entro 48 ore dalla data di consegna del pacco, al seguente indirizzo e-mail: contact@mondialextincteur.fr
Trascorso questo termine, il reclamo non potrà essere preso in considerazione e non sarà possibile effettuare alcun rimborso o sostituzione.

Per convalidare qualsiasi richiesta di risarcimento è necessario fornire le seguenti informazioni:

1/ Etichetta di trasporto leggibile

2/Fotografia dell'apparecchiatura danneggiata visibile 

Senza questi due elementi nessun reclamo potrà essere accettato e nessuna continuazione sarà data dalla società MONDIAL EXTINCTEUR.

Se tutte le informazioni di cui ai punti 1 e 2 non vengono fornite entro 14 giorni dalla data di dichiarazione della controversia, il caso verrà chiuso e non verranno intraprese ulteriori azioni.

Ogni pacco preso in carico nel nostro magazzino e dal nostro corriere non è più sotto la nostra responsabilità ma sotto quella del corriere, cioè in caso di ritardo o di scomparsa del pacco, sarà il corriere ad essere ritenuto responsabile. www.mondialextincteur.fr sarà quindi rimborsato dal vettore e potrà rispedire il pacco identico a l'acquirente.

Le spese di spedizione vengono applicate in base alla destinazione di consegna e al peso dell'ordine.

Qualsiasi consegna in cantiere sarà soggetta a un costo di consegna aggiuntivo di 100 euro IVA esclusa. 

Tutti gli ordini effettuati prima delle 14.00 saranno spediti il giorno stesso, a meno che il prodotto non sia esaurito o non disponibile.

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del peso dell'ordine. I tempi di consegna possono essere di 24 ore, a meno che non si tratti di un prodotto specifico che non è disponibile in magazzino, nel qual caso la consegna richiederà più tempo. In caso di imprevisti, la consegna avverrà entro 24 ore, non appena saremo in grado di rifornire il vostro ordine. Sarete informati via e-mail. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Non ci impegniamo a rispettare date di consegna specifiche e non saranno accettati reclami per ordini spediti su pallet. Non sarà possibile fare ricorso in caso di tempi di consegna più lunghi per quantità che richiedono la spedizione su pallet.

qualsiasi ordine speciale che richieda una produzione speciale non può essere oggetto di reclamo per tempi di consegna eccessivamente lunghi. Mondial extincteur non controlla i tempi di produzione dei suoi fornitori e non può essere ritenuta responsabile in caso di prolungamento dei tempi di consegna a causa di una produzione speciale (la produzione speciale comprende apparecchiature non molto richieste e spesso ordinate in quantità).

Se l'acquirente in caso di seconda assenza, il pacco verrà consegnato al centro pacchi più vicino, l'acquirente saranno avvisati tramite e-mail, posta e SMS (se è stato fornito un numero di cellulare).

L'acquirente ha a disposizione un periodo di 1 giorno dalla data di consegna per contestare l'assenza di un prodotto nell'ordine o di un prodotto diverso dall'ordine. Questo reclamo deve essere fatto via e-mail a contact@mondialextincteur.fr o per posta con ricevuta di ritorno al nostro indirizzo postale. Oltre la data di contestazione, www.mondialextincteur.fr non si assume alcuna responsabilità.

 

PROBLEMA DI CONSEGNA

In caso di problemi di consegna dovuti alla mancanza di l'acquirentese l'indirizzo di consegna non è corretto, o se viene commesso un errore nell'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine, il costo della rappresentazione sarà interamente a carico di l'acquirente .

Verrà fornito un preventivo che dovrà essere pagato tassativamente per poter programmare una nuova presentazione della merce.

I costi di rappresentanza saranno fatturati il numero di volte necessario per ogni nuova presentazione che comporti una mancata consegna, dovuta all'assenza dell'acquirente all'indirizzo di consegna indicato. 

Per aprire un reclamo, il destinatario deve apporre riserve chiare e precise sul documento di trasporto, in presenza dell'autista. Senza una riserva chiaramente indicata sulla ricevuta, non potremo rispondere favorevolmente a un reclamo per rottura. 

 

 

Effettuare un ordine

Per acquistare su www.mondialextincteur.frecco i passi da seguire:

• Selezionate i prodotti: appariranno nel vostro " carrello ".
• Fornire le informazioni richieste da www.mondialextincteur.fr (cognome, nome, indirizzo e-mail, ecc.)
• Se siete già registrati su www.mondialextincteur.frinserire il login e il codice di connessione.
• Confermate l'ordine dopo aver verificato che corrisponda alle vostre aspettative. Le eventuali spese di spedizione vengono aggiunte al prezzo dei prodotti.
• Seguire le istruzioni di pagamento fino alla convalida del pagamento.
• Confermare l'accordo di pagamento.

Questa conferma servirà come accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita e come prova della transazione.

Queste fasi sono terminate, www.mondialextincteur.fr vi contatterà via e-mail non appena il pagamento sarà stato elaborato e vi fornirà i dettagli per la consegna e l'instradamento.

 

Diritto di recesso

L'acquirente dispone di un periodo di ripensamento legale di massimo 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna dell'ordine. Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, viene esteso al giorno lavorativo successivo (corrispondente a tutti i giorni della settimana, ad eccezione del giorno di riposo settimanale (di solito la domenica) e dei giorni festivi non lavorati abitualmente in azienda).

È necessario restituire la merce al venditore entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso.

Dovete pagare i seguenti importi:

• Costi diretti di ritorno da organizzare da parte vostra 
• Costi aggiuntivi per la consegna della merce se si è scelto un metodo di consegna più costoso di quello offerto dal venditore. Ad esempio, se si sceglie la consegna espressa entro 24 ore quando il venditore ha offerto un metodo di consegna meno costoso, si pagherà la differenza di costo tra questi due tipi di consegna.

Se una parte dell'ordine viene restituita, il venditore deve rimborsare le spese di spedizione in proporzione al numero di articoli restituiti.

Se l'acquirente cambia idea, può, a proprie spese, restituire l'acquisto alla SARL Mondial Extincteur a questo indirizzo: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Edificio 14 - 06730 Saint André de la Roche

La richiesta di recesso deve essere inoltrata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - In questo caso, l'acquirente restituire l'ordine nella sua confezione originale, non danneggiata, corredata di eventuali accessori e di tutti i documenti allegati ai prodotti, delle istruzioni per l'uso e della documentazione. I pacchi restituiti in contrassegno saranno sistematicamente rifiutati. Anche i prodotti promozionali consegnati gratuitamente con gli ordini devono essere restituiti. In caso contrario, saranno detratti dal rimborso del cliente per il loro valore. In nessun caso www.mondialextincteur.fr non è responsabile della perdita o del deterioramento dei pacchi restituiti per il cambio. Il rimborso è previsto entro un massimo di 14 giorni. Il cliente può cambiare l'articolo o essere rimborsato. Nel caso in cui non sia possibile la sostituzione, www.mondialextincteur.fr proporrà o :

• Un modello equivalente.
• Rimborso dell'acquisto (escluse le spese di spedizione).
• Stabilire una nota di credito.

Se un prodotto è difettoso, il cliente deve restituirlo a SARL Mondial Extincteur al seguente indirizzo: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Nel caso in cui Mondial Extincteur non si assuma alcuna responsabilità, i prodotti saranno messi a disposizione dell'acquirente, che potrà ritirarli in loco o inviando una bolla di consegna affrancata (ad esempio Colissimo). Mondial Extincteur imballerà e lascerà il pacco nel luogo appropriato per la restituzione.
Se il prodotto è effettivamente difettoso, SARL Mondial Extincteur si impegna a stipulare una garanzia sull'apparecchiatura e a rispedirne una nuova. Le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto saranno poi rimborsate al cliente dietro presentazione della fattura.

Pagamenti in ritardo : 

Penalità per ritardi di pagamento: l'importo da pagare sarà aumentato di 10 punti (per un anno) In caso di ritardi di pagamento, un'indennità fissa di legge per le spese di riscossione: 40,00 euro

 

Sicurezza elettronica

Per i pagamenti effettuati con carta di credito, www.mondialextincteur.fr l'acquirente sarà collegato al servizio sicuro SystemPay della Caisse d'Epargne, per cui i dati saranno criptati e solo il server SystemPay conoscerà il numero della carta bancaria dell'internauta.

 

Garanzie

Il periodo di garanzia è di 1 anno per i prodotti venduti online sul nostro sito www.mondialextincteur.frla garanzia sarà indicata nel catalogo online. 
Non essendo noi il produttore, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni causati a terzi da un difetto del prodotto venduto. La responsabilità ricade esclusivamente sul produttore. Spetta a l'acquirente di chiamare in causa il produttore in caso di uno dei problemi sopra descritti.

 

Protezione dei dati

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, avete il diritto di opporvi alla divulgazione dei vostri dati personali o di consultarli e rettificarli. Per farlo, è sufficiente inviarci una richiesta per posta con ricevuta di ritorno al nostro indirizzo postale sopra indicato.

In assenza di tale richiesta, www.mondialextincteur.fr si riserva il diritto di raccogliere informazioni dai propri acquirenti e di trasmetterle ai propri partner commerciali.

www.mondialextincteur.frin conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile francese, avrà cura di archiviare ogni modulo d'ordine e fattura emessi su un supporto affidabile e durevole. Questi documenti serviranno come prova delle transazioni tra le due parti acquirenti et www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.