La nostra azienda

La nostra società, " Mondial Extincteur ", è registrata presso il Tribunale di Commercio di Nizza con il numero 814 418 216 R.C.S. EURL con un capitale di 5000 euro. La nostra sede si trova al seguente indirizzo: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Per tutta la corrispondenza elettronica, il nostro indirizzo e-mail è: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " è proprietario del sito www.mondialextincteur.fr.

Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri acquistare on-line sul nostro sito sito web www.mondialextincteur.fr è di seguito indicato come l'acquirentepertanto, ogni acquirente sarà tenuto a leggere le nostre condizioni generali di vendita, che si riterranno lette e accettate al momento della convalida dell'ordine.

 

Oggetto

Lo scopo di questi termini e condizioni di vendita è quello di tutelare il diritto di proprietà dei clienti SARL " Mondial Extincteur " e il suo sito web www.mondialextincteur.frcosì come acquirentiper questo motivo, le nostre condizioni di vendita sono le uniche da rispettare quando si vendono i nostri prodotti online sul nostro sito www.mondialextincteur.fr.

 

I nostri prodotti online - informazioni sui prezzi

Ogni prodotto elencato sul nostro sito è descritto nel modo più accurato possibile. Tutte le foto presenti sul nostro sito sono fornite dai nostri fornitori e non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali lievi discrepanze tra la foto e il prodotto consegnato. Tutti i nostri prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse. In caso di variazione dell'aliquota IVA, www.mondialextincteur.fr rifletterà questo fatto nei prezzi pubblicati.

Ogni descrizione del prodotto è opera esclusiva di www.mondialextincteur.frl'uso di un prodotto non è in alcun modo raccomandato da www.mondialextincteur.frè vietato copiare o distribuire le informazioni contenute in questo sito www.mondialextincteur.fr.

Ogni pacchetto è configurato automaticamente da www.mondialextincteur.fr in base ai parametri inseriti da un acquirente è un pacchetto che non rappresenta alcun obbligo legale in termini di sicurezza, ma è un riflesso di ciò che consigliate www.mondialextincteur.fr in base ai parametri specificati.

I prezzi indicati su ogni prodotto o riferimento sul nostro sito non includono le spese di consegna, che verranno aggiunte al momento dell'ordine. 
Ogni premio su www.mondialextincteur.fr possono essere modificati in qualsiasi momento, nel qual caso verrà applicato solo il prezzo visualizzato al momento dell'ordine.

Ogni ordine non pagato con carta di credito sarà soggetto a una tassa di elaborazione di 1 euro, IVA esclusa.

 

Informazioni sulla consegna e tariffe

www.mondialextincteur.fr offre una gamma di prodotti riservati esclusivamente agli acquirenti della Francia continentale, dei territori d'oltremare e dell'Europa. Ogni ordine viene preparato nei nostri locali e ritirato dal nostro corriere nei nostri locali. Quando i prodotti ordinati vengono consegnati, l'acquirente deve verificare che il pacco sia in buone condizioni e che non sia danneggiato. In questo caso, l'acquirente deve informare il fattorino e apporre una riserva sulla bolla di consegna o rifiutare il pacco. L'acquirente riceverà al più presto un pacco identico senza costi aggiuntivi.

Se la consegna viene accettata da l'acquirente senza aver fatto alcuna riserva al vettore, in qualsiasi modo www.mondialextincteur.fr non potrà farsi carico dell'invio dello stesso pacco in caso di contestazione delle buone condizioni del prodotto, senza applicare costi aggiuntivi.

Per convalidare qualsiasi richiesta di risarcimento è necessario fornire le seguenti informazioni:

1/ Etichetta di trasporto leggibile

2/Fotografia dell'apparecchiatura danneggiata visibile 

Senza questi due elementi nessun reclamo potrà essere accettato e nessuna continuazione sarà data dalla società MONDIAL EXTINCTEUR.

Se tutte le informazioni di cui ai punti 1 e 2 non vengono fornite entro 14 giorni dalla data di dichiarazione della controversia, il caso verrà chiuso e non verranno intraprese ulteriori azioni.

In caso di danno occulto (cartone intatto all'esterno, prodotto danneggiato all'interno del cartone, manometro negativo) o di danno standard (pacco esterno danneggiato e nastro del corriere presente): tutti i reclami devono essere inoltrati dall'acquirente entro 48 ore dalla data di consegna del pacco, al seguente indirizzo e-mail: contact@mondialextincteur.fr
Trascorso questo termine, il reclamo non potrà essere preso in considerazione e non sarà possibile effettuare alcun rimborso o sostituzione.

Per convalidare qualsiasi richiesta di risarcimento è necessario fornire le seguenti informazioni:

1/ Etichetta di trasporto leggibile

2/Fotografia dell'apparecchiatura danneggiata visibile 

Senza questi due elementi nessun reclamo potrà essere accettato e nessuna continuazione sarà data dalla società MONDIAL EXTINCTEUR.

Se tutte le informazioni di cui ai punti 1 e 2 non vengono fornite entro 14 giorni dalla data di dichiarazione della controversia, il caso verrà chiuso e non verranno intraprese ulteriori azioni.

Ogni pacco preso in carico nel nostro magazzino e dal nostro corriere non è più sotto la nostra responsabilità ma sotto quella del corriere, cioè in caso di ritardo o di scomparsa del pacco, sarà il corriere ad essere ritenuto responsabile. www.mondialextincteur.fr sarà quindi rimborsato dal vettore e potrà rispedire il pacco identico a l'acquirente.

Le spese di spedizione vengono applicate in base alla destinazione di consegna e al peso dell'ordine.

Qualsiasi consegna in cantiere sarà soggetta a un costo di consegna aggiuntivo di 100 euro IVA esclusa. 

Tutti gli ordini effettuati prima delle 14.00 saranno spediti il giorno stesso, a meno che il prodotto non sia esaurito o non disponibile.

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del peso dell'ordine. I tempi di consegna possono essere di 24 ore, a meno che non si tratti di un prodotto specifico che non è disponibile in magazzino, nel qual caso la consegna richiederà più tempo. In caso di imprevisti, la consegna avverrà entro 24 ore, non appena saremo in grado di rifornire il vostro ordine. Sarete informati via e-mail. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Non ci impegniamo a rispettare date di consegna specifiche e non saranno accettati reclami per ordini spediti su pallet. Non sarà possibile fare ricorso in caso di tempi di consegna più lunghi per quantità che richiedono la spedizione su pallet.

qualsiasi ordine speciale che richieda una produzione speciale non può essere oggetto di reclamo per tempi di consegna eccessivamente lunghi. Mondial extincteur non controlla i tempi di produzione dei suoi fornitori e non può essere ritenuta responsabile in caso di prolungamento dei tempi di consegna a causa di una produzione speciale (la produzione speciale comprende apparecchiature non molto richieste e spesso ordinate in quantità).

Se l'acquirente in caso di seconda assenza, il pacco verrà consegnato al centro pacchi più vicino, l'acquirente saranno avvisati tramite e-mail, posta e SMS (se è stato fornito un numero di cellulare).

L'acquirente ha a disposizione un periodo di 1 giorno dalla data di consegna per contestare l'assenza di un prodotto nell'ordine o di un prodotto diverso dall'ordine. Questo reclamo deve essere fatto via e-mail a contact@mondialextincteur.fr o per posta con ricevuta di ritorno al nostro indirizzo postale. Oltre la data di contestazione, www.mondialextincteur.fr non si assume alcuna responsabilità.

 

PROBLEMA DI CONSEGNA

In caso di problemi di consegna dovuti alla mancanza di l'acquirentese l'indirizzo di consegna non è corretto, o se viene commesso un errore nell'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine, il costo della rappresentazione sarà interamente a carico di l'acquirente .

Verrà fornito un preventivo che dovrà essere pagato tassativamente per poter programmare una nuova presentazione della merce.

I costi di rappresentanza saranno fatturati il numero di volte necessario per ogni nuova presentazione che comporti una mancata consegna, dovuta all'assenza dell'acquirente all'indirizzo di consegna indicato. 

Per aprire un reclamo, il destinatario deve apporre riserve chiare e precise sul documento di trasporto, in presenza dell'autista. Senza una riserva chiaramente indicata sulla ricevuta, non potremo rispondere favorevolmente a un reclamo per rottura. 

 

 

Effettuare un ordine

Per acquistare su www.mondialextincteur.frecco i passi da seguire:

• Selezionate i prodotti: appariranno nel vostro " carrello ".
• Fornire le informazioni richieste da www.mondialextincteur.fr (cognome, nome, indirizzo e-mail, ecc.)
• Se siete già registrati su www.mondialextincteur.frinserire il login e il codice di connessione.
• Confermate l'ordine dopo aver verificato che corrisponda alle vostre aspettative. Le eventuali spese di spedizione vengono aggiunte al prezzo dei prodotti.
• Seguire le istruzioni di pagamento fino alla convalida del pagamento.
• Confermare l'accordo di pagamento.

Questa conferma servirà come accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita e come prova della transazione.

Queste fasi sono terminate, www.mondialextincteur.fr vi contatterà via e-mail non appena il pagamento sarà stato elaborato e vi fornirà i dettagli per la consegna e l'instradamento.

 

Diritto di recesso

L'acquirente dispone di un periodo di ripensamento legale di massimo 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna dell'ordine. Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, viene esteso al giorno lavorativo successivo (corrispondente a tutti i giorni della settimana, ad eccezione del giorno di riposo settimanale (di solito la domenica) e dei giorni festivi non lavorati abitualmente in azienda).

È necessario restituire la merce al venditore entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso.

Dovete pagare i seguenti importi:

• Costi diretti di ritorno da organizzare da parte vostra 
• Costi aggiuntivi per la consegna della merce se si è scelto un metodo di consegna più costoso di quello offerto dal venditore. Ad esempio, se si sceglie la consegna espressa entro 24 ore quando il venditore ha offerto un metodo di consegna meno costoso, si pagherà la differenza di costo tra questi due tipi di consegna.

Se una parte dell'ordine viene restituita, il venditore deve rimborsare le spese di spedizione in proporzione al numero di articoli restituiti.

Se l'acquirente cambia idea, può, a proprie spese, restituire l'acquisto alla SARL Mondial Extincteur a questo indirizzo: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Edificio 14 - 06730 Saint André de la Roche

La richiesta di recesso deve essere inoltrata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - In questo caso, l'acquirente restituire l'ordine nella sua confezione originale, non danneggiata, corredata di eventuali accessori e di tutti i documenti allegati ai prodotti, delle istruzioni per l'uso e della documentazione. I pacchi restituiti in contrassegno saranno sistematicamente rifiutati. Anche i prodotti promozionali consegnati gratuitamente con gli ordini devono essere restituiti. In caso contrario, saranno detratti dal rimborso del cliente per il loro valore. In nessun caso www.mondialextincteur.fr non è responsabile della perdita o del deterioramento dei pacchi restituiti per il cambio. Il rimborso è previsto entro un massimo di 14 giorni. Il cliente può cambiare l'articolo o essere rimborsato. Nel caso in cui non sia possibile la sostituzione, www.mondialextincteur.fr proporrà o :

• Un modello equivalente.
• Rimborso dell'acquisto (escluse le spese di spedizione).
• Stabilire una nota di credito.

Se un prodotto è difettoso, il cliente deve restituirlo a SARL Mondial Extincteur al seguente indirizzo: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Nel caso in cui Mondial Extincteur non si assuma alcuna responsabilità, i prodotti saranno messi a disposizione dell'acquirente, che potrà ritirarli in loco o inviando una bolla di consegna affrancata (ad esempio Colissimo). Mondial Extincteur imballerà e lascerà il pacco nel luogo appropriato per la restituzione.
Se il prodotto è effettivamente difettoso, SARL Mondial Extincteur si impegna a stipulare una garanzia sull'apparecchiatura e a rispedirne una nuova. Le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto saranno poi rimborsate al cliente dietro presentazione della fattura.

Pagamenti in ritardo : 

Penalità per ritardi di pagamento: l'importo da pagare sarà aumentato di 10 punti (per un anno) In caso di ritardi di pagamento, un'indennità fissa di legge per le spese di riscossione: 40,00 euro

 

Sicurezza elettronica

Per i pagamenti effettuati con carta di credito, www.mondialextincteur.fr l'acquirente sarà collegato al servizio sicuro SystemPay della Caisse d'Epargne, per cui i dati saranno criptati e solo il server SystemPay conoscerà il numero della carta bancaria dell'internauta.

 

Garanzie

Il periodo di garanzia è di 1 anno per i prodotti venduti online sul nostro sito www.mondialextincteur.frla garanzia sarà indicata nel catalogo online. 
Non essendo noi il produttore, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni causati a terzi da un difetto del prodotto venduto. La responsabilità ricade esclusivamente sul produttore. Spetta a l'acquirente di chiamare in causa il produttore in caso di uno dei problemi sopra descritti.

 

Protezione dei dati

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, avete il diritto di opporvi alla divulgazione dei vostri dati personali o di consultarli e rettificarli. Per farlo, è sufficiente inviarci una richiesta per posta con ricevuta di ritorno al nostro indirizzo postale sopra indicato.

In assenza di tale richiesta, www.mondialextincteur.fr si riserva il diritto di raccogliere informazioni dai propri acquirenti e di trasmetterle ai propri partner commerciali.

www.mondialextincteur.frin conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile francese, avrà cura di archiviare ogni modulo d'ordine e fattura emessi su un supporto affidabile e durevole. Questi documenti serviranno come prova delle transazioni tra le due parti acquirenti e www.mondialextincteur.fr

INFORMAZIONI SUL CLUB MONDIALE ESTINTORI

Regolamento del Programma di Fedeltà - Club Mondiale Estintori

1 – Oggetto del programma

Le Club Mondiale Estintori è un programma di fedeltà gratuito proposto dalla società Mondial Extincteur, finalizzato a valorizzare la fedeltà dei propri clienti durante l’acquisto di prodotti e servizi legati alla sicurezza antincendio.

2 – Beneficiari e iscrizione

Il programma è aperto a tutti i clienti di Mondiale Estintori, in particolare:

·         Privati,

·         Professionisti,

·         Enti territoriali,

·         Amministrazioni,

·         Istituzioni e organismi pubblici,

·         Associazioni e organismi assimilati.

L’iscrizione è automatica dalla creazione di un account cliente o dalla realizzazione di un acquisto, senza alcuna procedura specifica.

3 – Condizioni di attribuzione dei punti fedeltà

·         I punti fedeltà vengono attribuiti esclusivamente per ogni ordine di un importo minimo di 100 € IVA esclusa.

·         Non vengono attribuiti punti per ordini inferiori a 100 € IVA esclusa.

·         Superato questo limite, il cliente accumula 30 punti fedeltà per ogni tranche completa di 100 € IVA esclusa di acquisto.

·         Il calcolo viene effettuato sull'importo al netto di IVA, spese di spedizione, costi aggiuntivi e sconti.

·         I punti vengono accreditati dopo la validazione e il pagamento definitivo dell'ordine.

·         In caso di annullamento, di credito o di rimborso, i punti corrispondenti vengono automaticamente annullati.

4 – Consultazione dei punti

Il saldo dei punti fedeltà è consultabile in qualsiasi momento dallo spazio clienti.
I punti non hanno valore monetario, non costituiscono uno sconto contrattuale e non possono essere rimborsati.

5 – Utilizzo dei punti

·         I punti possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio regalo del Club Mondial Extincteur.

·         Permettono di accedere a:

o   prodotti gratuiti o promozionali,

o   vantaggi o articoli esclusivi,

o   materiale o attrezzature legate alla prevenzione e alla sicurezza.

·         I punti sono personali, non cedibili, non trasferibili e non scambiabili contro denaro.

6 – Validità

I punti fedeltà sono validi 1 per un anno a partire dalla data di attribuzione.
Alla scadenza di questo termine, i punti non utilizzati sono definitivamente persi, senza possibilità di riattivazione.

7 – Disposizioni specifiche per amministrazioni, enti pubblici e organismi pubblici

Il catalogo regalo del Club Mondial Extincteur è accessibile alle amministrazioni pubbliche, enti territoriali e organismi assimilati, a condizione del rispetto delle norme loro applicabili.

In conformità ai principi diintegrità, trasparenza e corretta gestione dei fondi pubblici, si ricorda che:

·         I regali e i vantaggi ottenuti tramite il programma devono essere assegnati esclusivamente nell'interesse del servizio ;

·         Essi non possono in nessun caso essere utilizzati a fini privati o personali ;

·         In caso di dubbio sull'uso o l'assegnazione di un regalo, è consigliata una validazione interna preventiva .

Scegliendo un regalo, l'ente pubblico attesta di agire nell'interesse esclusivo del proprio servizio e sotto la propria responsabilità.

Mondial Extincteur non può essere ritenuto responsabile del mancato rispetto delle norme interne o regolamentari proprie di ogni ente pubblico.

8 – Modifica o sospensione del programma

Mondial Extincteur si riserva il diritto di modificare, sospendere o porre fine al programma fedeltà in qualsiasi momento, senza indennizzo, previa informazione dei clienti tramite mezzi appropriati.

9 – Frode e uso abusivo

Qualsiasi frode, tentativo di elusione o uso abusivo del programma comporterà:

·         L'annullamento dei punti interessati,

·         L’esclusione immediata dal Club Mondiale Estintori,

·         E, in caso contrario, azioni legali.

10 – Dati personali

I dati raccolti nell’ambito del programma sono trattati conformemente al GDPR, esclusivamente per la gestione del Club Mondiale Estintori e per il rapporto con il cliente.

11 – Accettazione del regolamento

La partecipazione al Club Mondiale Estintori implica l’accettazione piena e integrale del presente regolamento.