Vårt selskap

Vårt selskap, « Mondial Extincteur », er registrert i handelsretten i Nice med nummer 814 418 216 R.C.S. EURL med et kapital på 5000 euro. Vårt hovedkontor ligger på følgende adresse: ZI La Vallière - Bygning 14 - 06730 Saint André de la Roche. For all elektronisk korrespondanse, vår e-postadresse er: contact@mondialextincteur.fr.

« Mondial Extincteur » er eier av nettstedet www.mondialextincteur.fr.

Enhver fysisk eller juridisk person som ønsker å kjøpe online på vårt nettstedet www.mondialextincteur.fr vil heretter bli kalt kjøperen, i denne forbindelse må hver kjøper ta kjennskap til våre generelle salgsbetingelser, og disse vil bli ansett som lest og akseptert når du bekrefter bestillingen din.

 

Emne

Disse salgsbetingelsene har som formål å beskytte SARL « Mondial Extincteur » og nettstedet www.mondialextincteur.fr, og dermed også kjøperne. For dette formålet er våre salgsbetingelser de eneste betingelsene som må følges i forbindelse med salg av våre produkter på nettstedet vårt www.mondialextincteur.fr.

 

Våre produkter som er lagt ut - prisinformasjon

Hver referanse som er tilgjengelig på nettstedet vårt, og hvert produkt som er tilgjengelig på nettstedet vårt, vises med den mest nøyaktige beskrivelsen mulig. Hvert bilde som er tilgjengelig på nettstedet vårt er gitt til oss av våre leverandører, og i denne forbindelse er vi ikke ansvarlige for eventuelle mindre avvik mellom det som er vist og det som blir levert. Alle våre priser vises i euro inkludert mva (Moms inkludert). Ved endring av momssatsen, www.mondialextincteur.fr vil dette reflekteres i de visede prisene.

Hver produktbeskrivelse er et eksklusivt verk av www.mondialextincteur.fr, og hver rådgivning som følger med produktet. På ingen måte kommer det inn et lovlig aspekt ved bruk av et produkt som anbefales av www.mondialextincteur.fr. Det er forbudt å kopiere eller spre informasjonen som finnes på www.mondialextincteur.fr.

Hver pakke som automatisk konfigureres av www.mondialextincteur.fr basert på parametrene som er oppgitt av en kjøper, er en pakke som ikke representerer noen juridisk forpliktelse når det gjelder sikkerhet, men det er en refleksjon av hva som anbefales av www.mondialextincteur.fr basert på de parametrene du har gitt.

Prisene som vises for hvert produkt eller hver referanse på nettstedet vårt inkluderer ikke leveringskostnadene. Disse vil bli lagt til når du fullfører bestillingen din. 
Hver pris som vises på www.mondialextincteur.fr kan endres når som helst, og i dette tilfellet vil kun prisen som vises på tidspunktet for bestillingen bli brukt.

Hver bestilling som ikke er betalt med kredittkort vil bli belastet med 1 euro ekskl. mva i behandlingsgebyr.

 

Informasjon og leveringspriser

www.mondialextincteur.fr tilbyr et utvalg av produkter som er eksklusivt reservert for kjøpere som befinner seg i det kontinentale Frankrike, oversjøiske områder og Europa. Hver bestilling blir forberedt i våre lokaler og håndteres av vårt transportfirma fra våre lokaler. Ved levering av de bestilte produktene, kjøperen må sjekke at pakken er i god stand, og sørge for at pakken ikke er skadet. Hvis dette skulle være tilfelle, kjøperen må melde dette fra til leverandøren og enten gjøre en reserve på leveringsbeviset, eller nekte å motta pakken. Kjøperen vil da motta en identisk pakke så snart som mulig uten noen ekstra kostnader.

Ved aksept av leveransen av kjøperen uten å ha gjort noen reservasjon til transportøren, kan www.mondialextincteur.fr på ingen måte ta på seg ansvaret for å sende samme pakke igjen hvis det er en tvist om produktets stand, uten å påføre ekstra kostnader.

Det vil bli krevd at følgende elementer leveres for å validere enhver klage:

1/ Lesbar transportetikett

2/ Fotografi av synlig skadet utstyr 

Uten disse to elementene vil ingen klage bli akseptert, og det vil ikke bli gitt noen videre behandling av selskapet MONDIAL EXTINCTEUR.

Uten levering av alle elementene (som er nevnt ovenfor i 1/ og 2/), innen 14 dager fra datoen for klageinnlevering, vil saken bli avsluttet, og det vil ikke bli gitt noen videre behandling.

I tilfelle av skjult skade (intakt kartong utenfor, skadet produkt inne i kartongen, negativ manometer) eller synlig skade (skadet pakke utenfor og transporttape fra transportøren er til stede): Enhver klage må formuleres av kjøperen innen 48 timer etter leveringsdatoen for pakken, på e-postadressen: contact@mondialextincteur.fr
Når denne fristen er overskredet, vil ikke klagen bli tatt med i betraktning, og det vil ikke bli utført noen refundering eller utveksling.

Det vil bli krevd at følgende elementer leveres for å validere enhver klage:

1/ Lesbar transportetikett

2/ Fotografi av synlig skadet utstyr 

Uten disse to elementene vil ingen klage bli akseptert, og det vil ikke bli gitt noen videre behandling av selskapet MONDIAL EXTINCTEUR.

Uten levering av alle elementene (som er nevnt ovenfor i 1/ og 2/), innen 14 dager fra datoen for klageinnlevering, vil saken bli avsluttet, og det vil ikke bli gitt noen videre behandling.

Hver pakke som tas i mot i vårt lager og av vårt transportfirma er ikke lenger vårt ansvar, men transportørens ansvar, det vil si at i tilfelle forsinkelse eller tap av pakken, vil transportørens ansvar bli engasjert. www.mondialextincteur.fr vil da bli refundert av transportøren og kan sende en identisk pakke til kjøperen.

Leveringskostnadene beregnes basert på leveringsdestinasjonen og vekten av bestillingen.

Alle leveranser til byggeplass vil bli belastet med ekstra leveringskostnader på 100 euro ekskl. mva. 

Alle bestillinger plassert før klokken 14:00 vil bli sendt samme dag, med mindre referansen ikke er på lager eller ikke er tilgjengelig.

Leveringstiden varierer avhengig av din destinasjon og vekten av bestillingen din. Denne tiden kan være så kort som 24 timer, med mindre det er en bestilling av et spesielt produkt som vi ikke kan lagre, da vil leveringstiden bli lengre. I tilfelle av en uventet lagerbrist vil du bli levert innen 24 timer etter at vi har fått ny leveranse. Du vil bli varslet via e-post. Leveranser skjer fra mandag til fredag, unntatt helligdager.

Vi forplikter oss ikke til spesifikke leveringsdatoer, og ingen påstand kan gjøres for bestillinger som sendes via palle. Ingen erstatning vil være mulig i tilfelle av forlenget leveringstid for bestillinger som krever sending via palle.

en bestilling som krever spesiell produksjon kan ikke være gjenstand for klage på grunn av for lange leveringstider. Mondial Extincteur kontrollerer ikke produksjonstidene til sine leverandører, og vil ikke bli holdt ansvarlig for forlenget leveringstid på grunn av spesielle produksjoner. (Spesielle produksjoner inkluderer sjeldent etterspurt utstyr som ofte bestilles i små mengder.)

Hvis kjøperen ikke kan motta en pakke, vil den bli levert på nytt av transportøren. Ved andre fravær vil pakken bli avlevert til det nærmeste pakkestasjon, kjøperen Kunden vil bli varslet via e-post, brev og SMS (hvis et mobiltelefonnummer er oppgitt).

Kjøperen har en frist på 1 dag etter leveringsdatoen for å protestere mot fravær av en vare i bestillingen eller en annen vare enn den som ble bestilt. Denne protesten må gjøres via e-post til contact@mondialextincteur.fr eller via brev med mottaksbevis til vår postadresse. Etter denne datoen for protest, www.mondialextincteur.fr vil vi fraskrive oss all ansvar.

 

PROBLEME DE LIVRAISON

I tilfelle av leveringsproblemer, på grunn av fravær av kjøperen, eller på grunn av en feil på leveringsadressen som ble notert under bestillingen, vil representasjonskostnadene være fullt på kjøperens regning. kjøperen .

En tilbudsberegning vil bli levert og må betales umiddelbart for å planlegge en ny presentasjon av varen.

Representasjonskostnadene vil bli fakturert så mange ganger som nødvendig, hver gang en ny presentasjon av varen ender med en mislykket levering, på grunn av fravær av kjøperen på den angitte leveringsadressen. 

For å åpne en klagesak, må mottakeren uimotståelig gjøre klare og presise innsigelser på transportdokumentet i nærvær av sjåføren. Uten klare innsigelser på mottaksbeviset vil vi ikke kunne gi en positiv behandling av en klage på skade. 

 

 

Plasser bestilling

For å handle på www.mondialextincteur.fr, må du følge disse obligatoriske trinnene:

• Velg dine varer: de vil vises i din «kurv».
• Fyll inn de opplysningene som kreves av www.mondialextincteur.fr (navn, fornavn, e-postadresse, etc.)
• Hvis du allerede er registrert på www.mondialextincteur.fr, skriv inn din brukernavn og passord.
• Bekreft din bestilling etter å ha sjekket at den samsvarer med dine forventninger. Leveringskostnadene, hvis det er noen, legges til prisen på varene.
• Følg betalingsinstruksjonene til betalingen er fullført.
• Bekreft din betalingsavtale.

Denne siste bekreftelsen vil tjene som aksept av disse salgsbetingelsene og som bevis på transaksjonen.

Etter disse trinnene, www.mondialextincteur.fr vil kontakte deg via e-post når betalingen er registrert og gi deg informasjon om levering og transport.

 

Lovlig trekkrettsperiode

Kjøpere har en lovlig trekkrettsperiode på maksimalt 14 dager fra dagen etter levering av bestillingen. Hvis denne perioden utløper på en lørdag, søndag eller en helligdag, forlenges den til den første arbeidsdagen (alle dager i uken, unntatt den vanlige hviledagen (vanligvis søndag) og helligdager som vanligvis ikke er arbeidsdager i bedriften).

Du må returnere varene til selgeren senest innen 14 dager etter at du har sendt din trekkrettserklæring.

Du må betale følgende beløp:

• Direkte returkostnader som må organiseres av deg 
• Ekstra leveringskostnader for varene hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode enn den som ble foreslått av selgeren. For eksempel, hvis du velger en ekspresslevering på 24 timer mens selgeren tilbød en billigere leveringsmetode, må du betale forskjellen i kostnad mellom disse to leveringsmetodene.

I tilfelle av retur av en del av bestillingen, må selgeren refundere leveringskostnadene proporsjonalt med antall artikler som returneres.

I tilfelle av endring av kjøperens mening, kan han, på sine egne kostnader, returnere kjøpet til SARL Mondial Extincteur på denne adressen: 
Mondial extincteur – ZI la Vallière Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche

Trekkretteringsforespørselen må gjøres via anbefalt brev med mottaksbevis til: www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la Roche. I dette tilfellet, kjøperen må returnere bestillingen på sine egne kostnader i originalemballasjen, intakt, sammen med alle tilbehør og dokumenter som fulgte med produktene, bruksanvisninger og dokumentasjon. Pakker som returneres på forhåndsbetaling vil bli systematisk avvist. Produkter som er gitt gratis med bestillinger må også returneres. Hvis dette ikke gjøres, vil deres verdi bli trukket fra kundens refundasjon. På ingen måte www.mondialextincteur.fr er ansvarlig for tap eller skade på returpakker for bytte. Refundasjonen er skyldig innen en maksimal frist på 14 dager. Kunden kan enten bytte ut artikkelen eller få refundert kjøpet. I tilfelle det ikke er mulig å erstatte, www.mondialextincteur.fr vil tilby:

• En ekvivalent modell.
• Refundasjon av kjøpet (uten fraktkostnader).
• Utstedelse av en kredittnota.

Hvis en vare skulle være defekt, må kunden returnere artikkelen til SARL Mondial Extincteur på denne adressen: Mondial extincteur, ZI La Vallière – Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche.
Materialet vil bli analysert. Hvis Mondial Extincteur fraskriver seg all ansvar, vil produktene bli stilt til disposisjon for kjøperen, som kan hente dem på stedet, eller ved å sende oss en frankert leveringsbevis (Colissimo for eksempel). Mondial Extincteur vil pakke og levere pakken til det aktuelle stedet for retur.
Hvis produktet faktisk er defekt, vil SARL Mondial Extincteur ta produktet i garantien og sørge for å sende ut nytt materiale. Kostnadene som kunden har hatt for retur av produktet vil da bli refundert til kunden på presentasjon av faktura.

Betalingssenkinger: 

Rente for forsinket betaling: Beløpet som skal betales vil bli økt med 10 poeng (per år). Ved forsinket betaling, lovlig fast avgift for inkassokostnader: 40,00 €

 

Elektronisk sikkerhet

For betalinger utført med kredittkort, www.mondialextincteur.fr Kunden har blitt utstyrt med det sikre betalingssystemet SystemPay fra Caisse d'Epargne. Kjøperen vil bli koblet til det sikre SystemPay-tjenesten til Caisse d'Epargne, slik at dataene blir kryptert, og kun SystemPay-servere kjenner til kundenes bankkortnummer.

 

Garantier

Garantitiden er på 1 år for produkter solgt online på vår nettside www.mondialextincteur.fr, unntatt visse produkter som har en lengre garanti, som vil bli oppgitt på den onlinekatalogen. 
Da vi ikke er produsent, kan vi ikke ta ansvar for skader på tredjeparter i tilfelle produktfeil. Bare produsenten kan gjøre det. Det vil være opp til kjøperen å reise sak mot produsenten i tilfelle av de ovennevnte problemene.

 

Beskyttelse av dine data

Som det fastsettes i datatilsynsloven av 6. januar 1978, har du rett til å nekte å dele dine personlige data eller å se og rette dem. For å gjøre dette, må du sende oss et brev med mottaksbevis til vår postadresse som er oppgitt tidligere.

I mangel av en slik forespørsel, www.mondialextincteur.fr beholder seg retten til å samle inn informasjon fra sine kunder og dele den med sine forretningspartnere.

www.mondialextincteur.fr, i henhold til bestemmelsene i artikkel 1348 i borgerlig lovbok, vil ta vare på å arkivere hver ordrebevis og faktura utstedt på et pålitelig og varig medium. Disse dokumentene vil tjene som bevis på transaksjoner mellom kjøperne og www.mondialextincteur.fr

INFORMASJON OM CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Regler for Trofasthetsprogrammet – Club Mondial Extincteur

1 – Formål med programmet

Le Club Mondial Extincteur er et gratis trofasthetsprogram tilbudt av selskapet Mondial Extincteur, ment for å verdsette kundelojaliteten ved kjøp av produkter og tjenester knyttet til brannsikkerhet.

2 – Mottakere og tilhørighet

Programmet er åpent for alle kunder til Mondial Extincteur, spesielt:

·         Privatpersoner,

·         Bedrifter,

·         Kommuner,

·         Forvaltninger,

·         Institusjoner og offentlige organer,

·         Foreninger og tilsvarende organisasjoner.

Tilhørigheten er automatisk fra opprettelsen av en kundeprofil eller gjennomføring av et kjøp, uten noen spesiell prosedyre.

3 – Vilkår for tildeling av trofasthetspoeng

·         Trofasthetspoeng tildeles kun for enhver ordre på et minimumbeløp på 100 € ekskl. mva..

·         Ingen poeng tildeles for ordrer under 100 € ekskl. mva.

·         Fra dette nivået, samler kunden 30 trofasthetspoeng per full 100 € ekskl. mva. i kjøp.

·         Beregningen skjer på beløpet ekskl. mva., uten leveringskostnader, tilleggskostnader og rabatter.

·         Poengene blir kreditert etter at ordren er godkjent og endelig betalt.

·         I tilfelle avbestilling, kredittnota eller refundasjon, blir tilsvarende poeng automatisk annullert.

4 – Sjekking av poeng

Poengsaldoen kan sjekkes når som helst fra kundeområdet.
Poengene har ingen pengerverdi, utgjør ikke en kontraktuell rabatt og kan ikke refunderes.

5 – Bruk av poeng

·         Poengene kan kun brukes i gavebutikken til Club Mondial Extincteur.

·         De gir tilgang til:

o   gratis eller rabatterte produkter,

o   fordeler eller eksklusive varer,

o   materialer eller utstyr knyttet til forebygging og sikkerhet.

·         Poengene er personlige, ikke overførbare, ikke overdragbare og ikke byttbare mot kontanter.

6 Gjelder i – gyldighetsperiode

Lojalitetspoeng er gyldige 1 fra året etter at de ble tildelt.
Etter denne perioden går ubrukte poeng tapt for alltid, uten mulighet for gjenaktivering.

7 – Spesielle bestemmelser for myndigheter, offentlige etater og organisasjoner

Gavekatalogen til Club Mondial Extincteur er tilgjengelig for offentlige myndigheter, kommuner og tilsvarende organisasjoner, under forutsetning av at de etterlevde de regler som gjelder for dem.

I samsvar med prinsippene omintegritet, transparens og god forvaltning av offentlige midler, påminner vi om at:

·         Gaver og fordeler oppnådd gjennom programmet må utelukkende tildeles i tjenesteinteressen ;

·         De kan på ingen måte brukes til private eller personlige formål ;

·         I tilfelle tvil om bruken eller tildelingen av en gave, anbefales forhåndsinternt godkjenning .

Ved å velge en gave, bekrefter den offentlige etaten at de handler utelukkende i tjenesteinteressen og på egen risiko.

Mondial Extincteur kan ikke holdes ansvarlig for brudd på interne eller reglementære regler som gjelder for hver enkelt offentlig etat.

8 – Endring eller oppsigelse av programmet

Mondial Extincteur beholder seg retten til å endre, suspendere eller oppheve lojalitetsprogrammet når som helst, uten erstatning, under forutsetning av at kundene informeres på forhånd gjennom egnet middel.

9 – Svindel og misbruk

Eventuell svindel, forsøk på å omgå eller misbruk av programmet vil føre til:

·         Sletting av de berørte poengene,

·         umiddelbar eksklusjon fra Club Mondial Extincteur,

·         og, om nødvendig, rettsforfølgelse.

10 – Personopplysninger

De data som samles inn i forbindelse med programmet behandles i samsvar med GDPR, kun for å administrere Club Mondial Extincteur og kundeforholdet.

11 – Aksept av reglene

Deltakelse i Club Mondial Extincteur innebærer full aksept av disse reglene.