Vårt företag

Vårt företag, " Mondial Extincteur ", är registrerat vid handelsdomstolen i Nice under nummer 814 418 216 R.C.S. EURL med ett kapital på 5000 euro. Vårt huvudkontor ligger på följande adress: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. För all elektronisk korrespondens är vår e-postadress: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " äger anläggningen www.mondialextincteur.fr.

Varje fysisk eller juridisk person som vill köpa online på vår webbplats www.mondialextincteur.fr skall nedan benämnas köparenvarje köpare är därför skyldig att ta del av våra allmänna försäljningsvillkor, vilka anses vara lästa och accepterade när du validerar din beställning.

 

Objekt

Syftet med dessa allmänna försäljningsvillkor är att skydda SARL " Mondial Extincteur " och dess webbplats www.mondialextincteur.frsåväl som köpareav denna anledning är våra försäljningsvillkor de enda villkor som måste respekteras vid försäljning av våra produkter online på vår webbplats www.mondialextincteur.fr.

 

Våra produkter online - prisinformation

Varje produkt som listas på vår webbplats beskrivs så exakt som möjligt. Varje foto på vår webbplats tillhandahålls av våra leverantörer, och vi kan inte hållas ansvariga för eventuella små avvikelser mellan fotot och den levererade produkten. Alla våra priser visas i euro, inklusive alla skatter. I händelse av en förändring av momssatsen, www.mondialextincteur.fr kommer att återspegla detta i sina publicerade priser.

Varje produktbeskrivning är ett exklusivt arbete av www.mondialextincteur.franvändningen av en produkt rekommenderas inte på något sätt av www.mondialextincteur.frdet är förbjudet att kopiera eller distribuera informationen på denna webbplats www.mondialextincteur.fr.

Varje paket konfigureras automatiskt av www.mondialextincteur.fr baserat på de parametrar som anges av en köpare är ett paket som inte representerar någon juridisk skyldighet när det gäller säkerhet, men det är en återspegling av vad du rekommenderar www.mondialextincteur.fr enligt de parametrar som du har angett.

De priser som visas på varje produkt eller referens på vår webbplats inkluderar inte leveranskostnader, som tillkommer när du gör din beställning. 
Varje pris på www.mondialextincteur.fr kan ändras när som helst, i vilket fall endast det pris som visas vid tidpunkten för beställningen kommer att tillämpas.

För varje beställning som inte betalas med kreditkort debiteras en expeditionsavgift på 1 euro exklusive moms.

 

Leveransinformation och priser

www.mondialextincteur.fr erbjuder ett sortiment av produkter som är reserverade exklusivt för köpare i Frankrike, utomeuropeiska territorier och Europa. Varje beställning förbereds i våra lokaler och hämtas av vår transportör i våra lokaler. När de beställda produkterna levereras, köparen måste kontrollera att paketet är i gott skick och att det inte är skadat. Om så är fallet, köparen måste informera budet och antingen göra en reservation på följesedeln eller neka paketet. Köparen kommer då att få ett identiskt paket så snart som möjligt utan extra kostnad.

Om leveransen accepteras av köparen utan att ha gjort någon reservation till transportören, på något som helst sätt www.mondialextincteur.fr inte kan ta ansvar för att skicka samma paket om det finns en tvist om produktens goda skick, utan att tillämpa ytterligare kostnader.

Följande information måste tillhandahållas för att validera alla anspråk:

1/ Läsbar transportetikett

2/Foto av synligt skadad utrustning 

Utan dessa två element kan inget klagomål godtas och ingen fortsättning kommer att ges av företaget MONDIAL EXTINCTEUR.

Om all information som nämns i 1/ och 2/ inte lämnas inom 14 dagar från den dag då tvisten anmäldes, kommer ärendet att avslutas och inga ytterligare åtgärder kommer att vidtas.

I händelse av dold skada (kartongen intakt på utsidan, produkten skadad inuti kartongen, negativ tryckmätare) eller standardskada (ytterförpackningen skadad och transportörens tejp närvarande): Alla anspråk måste göras av köparen inom 48 timmar från dagen för leverans av paketet, till följande e-postadress: contact@mondialextincteur.fr
När denna tidsfrist har löpt ut kan kravet inte beaktas och ingen återbetalning eller byte kan göras.

Följande information måste tillhandahållas för att validera alla anspråk:

1/ Läsbar transportetikett

2/Foto av synligt skadad utrustning 

Utan dessa två element kan inget klagomål godtas och ingen fortsättning kommer att ges av företaget MONDIAL EXTINCTEUR.

Om all information som nämns i 1/ och 2/ inte lämnas inom 14 dagar från den dag då tvisten anmäldes, kommer ärendet att avslutas och inga ytterligare åtgärder kommer att vidtas.

Varje paket som tas om hand i vårt lager och av vår transportör är inte längre vårt ansvar utan transportörens, dvs. i händelse av försening eller försvinnande av paketet är det transportören som kommer att hållas ansvarig. www.mondialextincteur.fr kommer då att ersättas av transportören och kommer att kunna skicka om det identiska paketet till köparen.

Leveransavgifter debiteras beroende på leveransdestination och beställningens vikt.

Vid leverans till en arbetsplats tillkommer en extra leveransavgift på 100 euro exklusive moms. 

Alla beställningar som görs före kl. 14.00 skickas samma dag, såvida inte produkten är slut i lager eller inte finns tillgänglig.

Leveranstiderna varierar beroende på din destination och vikten på din beställning. Leveranstiderna kan vara så korta som 24 timmar, såvida du inte beställer en specifik produkt som vi inte kan lagerhålla, i vilket fall leveransen tar längre tid. I händelse av en oförutsedd lagerbrist kommer du att levereras inom 24 timmar så snart vi kan fylla på din beställning. Du kommer då att meddelas via e-post. Leveranserna sker från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar.

Vi förbinder oss inte till specifika leveransdatum och inga krav kommer att accepteras för order som skickas med pall. Ingen regress kommer att vara möjlig i händelse av längre leveranstider för kvantiteter som kräver leverans med pall.

en specialbeställning som kräver specialtillverkning kan inte bli föremål för reklamation för alltför långa leveranstider. Mondial extincteur kontrollerar inte sina leverantörers tillverkningstider och kan inte hållas ansvarig om leveranstiderna förlängs på grund av specialtillverkning (specialtillverkning omfattar utrustning som inte är särskilt efterfrågad och som ofta beställs i kvantitet).

Om köparen vid en andra frånvaro kommer paketet att levereras till närmaste paketcentral, köparen kommer att meddelas via e-post, post och sms (om ett mobiltelefonnummer har angetts).

Köparen har en period på 1 dag efter leveransdatumet för att bestrida avsaknaden av en produkt i beställningen eller en produkt som skiljer sig från beställningen. Detta klagomål måste göras via e-post till contact@mondialextincteur.fr eller per post med mottagningsbevis till vår postadress. Efter dagen för bestridande, www.mondialextincteur.fr kommer inte att acceptera något ansvar.

 

LEVERANSPROBLEM

I händelse av leveransproblem på grund av avsaknad av köparenom leveransadressen är felaktig, eller om ett fel har begåtts i den leveransadress som angavs när beställningen gjordes, kommer representationskostnaden att bäras i sin helhet av köparen .

En kostnadsberäkning kommer att göras och måste ovillkorligen betalas för att en ny presentation av varorna ska kunna planeras.

Kostnaderna för representation kommer att faktureras så många gånger som behövs för varje ny presentation som leder till en misslyckad leverans på grund av att köparen inte finns på den angivna leveransadressen. 

För att kunna göra en reklamation måste mottagaren göra tydliga och exakta reservationer på transportdokumentet i närvaro av chauffören. Utan en reservation som tydligt anges på kvittot kommer vi inte att kunna svara positivt på en reklamation för brott. 

 

 

Lägga en order

Att köpa på www.mondialextincteur.frhär är de steg som måste följas:

• Välj dina produkter: de kommer att visas i din " korg ".
• Lämna den information som begärs av www.mondialextincteur.fr (efternamn, förnamn, e-postadress etc.)
• Om du redan är registrerad på www.mondialextincteur.frange din inloggning och din anslutningskod.
• Bekräfta din beställning efter att ha kontrollerat att den uppfyller dina förväntningar. Eventuella leveransavgifter läggs till priset på produkterna.
• Följ betalningsanvisningarna tills betalningen är godkänd.
• Bekräfta ditt betalningsavtal.

Denna bekräftelse gäller som godkännande av dessa försäljningsvillkor och som bevis på transaktionen.

Dessa stadier är över, www.mondialextincteur.fr kommer att kontakta dig via e-post så snart din betalning har behandlats och kommer att ge dig dina leverans- och routningsuppgifter.

 

Laglig rätt att dra sig ur

Köparen har en lagstadgad ångerrätt på högst 14 dagar från dagen efter det att beställningen har levererats. Om ångerfristen löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag förlängs den till nästa arbetsdag (vilket motsvarar alla veckodagar utom veckovilodagen (vanligtvis söndag) och allmänna helgdagar som vanligtvis inte arbetas i företaget).

Du måste returnera varan till säljaren inom 14 dagar från det att du skickat ditt meddelande om hävning.

Du måste betala följande belopp:

• Direkta returkostnader som ska organiseras av dig 
• Ytterligare kostnader för leverans av varor om du har valt en dyrare leveransmetod än den som säljaren erbjuder. Om du till exempel väljer expressleverans inom 24 timmar när säljaren erbjöd en billigare leveransmetod, betalar du skillnaden i kostnad mellan dessa två typer av leveranser.

Om en del av beställningen returneras ska säljaren ersätta leveranskostnaderna i proportion till antalet returnerade artiklar.

Om köparen ångrar sig får han/hon på egen bekostnad återlämna köpet till säljaren SARL Mondial Extincteur på den här adressen: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Begäran om frånträde ska ske genom rekommenderat brev med mottagningsbevis till : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche. I det här fallet, köparen returnera beställningen i originalförpackningen, oskadad, tillsammans med eventuella tillbehör och eventuella dokument som medföljer produkterna, bruksanvisningar och dokumentation. Paket som returneras mot postförskott kommer systematiskt att nekas. Kampanjprodukter som levereras gratis med beställningar måste också returneras. Annars kommer de att dras av från kundens återbetalning till värdet av deras värde. Under inga omständigheter kommer www.mondialextincteur.fr ansvarar inte för förlust eller försämring av paket som returneras för utbyte. Återbetalningar ska ske inom högst 14 dagar. Kunden kan antingen byta ut varan eller återbetalas. I händelse av att ett utbyte inte är möjligt, www.mondialextincteur.fr kommer att föreslå antingen :

• En likvärdig modell.
• Återbetalning av köpesumman (exklusive porto).
• Upprätta en kreditnota.

Om en produkt är defekt måste kunden returnera varan till SARL Mondial Extincteur på följande adress: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Materialet kommer att analyseras. Om Mondial Extincteur inte tar på sig något ansvar kommer produkterna att göras tillgängliga för köparen, som kan hämta dem på plats eller genom att skicka oss en frankerad följesedel (till exempel Colissimo). Mondial Extincteur kommer att paketera och lämna paketet på lämplig plats för returen.
Om produkten faktiskt är defekt kommer SARL Mondial Extincteur att teckna en garanti på utrustningen och skicka ny utrustning. De kostnader som kunden ådragit sig för att returnera produkten kommer sedan att ersättas till kunden mot uppvisande av fakturan.

Försenade betalningar : 

Straffavgift vid försenad betalning: Det belopp som ska betalas höjs med 10 procentenheter (under ett år) Vid försenad betalning utgår en fast lagstadgad ersättning för inkassokostnader: 40,00 euro

 

Elektronisk säkerhet

För betalningar med kreditkort, www.mondialextincteur.fr köparen kommer att anslutas till Caisse d'Epargnes säkra SystemPay-tjänst, så uppgifterna kommer att krypteras och endast SystemPay-servern känner till numret på Internetanvändarens bankkort.

 

Garantier

Garantitiden är 1 år för produkter som säljs online på vår webbplats www.mondialextincteur.frgarantin kommer att anges i onlinekatalogen. 
Eftersom vi inte är tillverkare kan vi inte hållas ansvariga för skador som orsakats tredje part till följd av ett fel i den sålda produkten. Tillverkaren är ensam ansvarig. Det åligger oss att köparen att ifrågasätta tillverkaren i händelse av något av ovanstående problem.

 

Skydda dina uppgifter

I enlighet med den franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978 har du rätt att invända mot utlämnandet av dina personuppgifter eller att konsultera och korrigera dem. För att göra detta behöver du bara skicka en begäran per post med mottagningsbevis till vår postadress ovan.

I avsaknad av en sådan begäran, www.mondialextincteur.fr förbehåller sig rätten att samla in information från sina köpare och att vidarebefordra den till sina kommersiella partners.

www.mondialextincteur.fri enlighet med bestämmelserna i artikel 1348 i den franska civillagen, se till att arkivera varje orderblankett och faktura som utfärdas på ett tillförlitligt och varaktigt medium. Dessa dokument kommer att fungera som bevis på transaktioner mellan de två parterna köpare et www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondial Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.