Yrityksemme

Yrityksemme, jonka nimi on ”Mondial Extincteur”, on rekisteröity Nizzan kauppatuomioistuimeen numerolla 814 418 216 R.C.S. EURL, osakepääoma 5000 euroa, ja sen kotipaikka on osoitteessa ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Sähköpostiviestintää varten sähköpostiosoitteemme on: contact@mondialextincteur.fr.

”Mondial Extincteur” omistaa sivuston www.mondialextincteur.fr.

Jokaista luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka haluaa ostaa verkossa sivustoltamme www.mondialextincteur.fr, kutsutaan jäljempänä ostajaksi. Jokaisen ostajan on tutustuttava myyntiehtoihimme, ja ne katsotaan luetuiksi ja hyväksytyiksi, kun vahvistat tilauksesi.

 

Tarkoitus

Näiden myyntiehtojen tarkoituksena on suojata SARL-yhtiötä ”Mondial Extincteur” ja sen sivustoa www.mondialextincteur.fr sekä ostajia. Tämän vuoksi myyntiehtomme ovat ainoat ehdot, joita on noudatettava tuotteidemme verkkomyynnissä sivustollamme www.mondialextincteur.fr.

 

Verkossa esitetyt tuotteemme - hintatiedot

Jokainen sivustollamme oleva tuotenumero ja jokainen sivustollamme oleva tuote esitetään mahdollisimman tarkalla kuvauksella. Jokaisen sivustollamme olevan kuvan toimittavat meille toimittajamme, joten emme vastaa pienistä poikkeamista toimitettuun tuotteeseen verrattuna. Kaikki hintamme ilmoitetaan euroina sis. alv (kaikki verot sisältäen). Jos arvonlisäveron määrä muuttuu, www.mondialextincteur.fr siirtää muutoksen ilmoittamiinsa hintoihin.

Jokainen tuotekuvaus on yksinomaan sivuston www.mondialextincteur.fr tekemä, samoin kuin jokainen tuotteen mukana oleva neuvo. Sivuston www.mondialextincteur.fr suosittelemaan tuotteen käyttöön ei liity millään tavoin lakisääteistä luonnetta. Sivustolla www.mondialextincteur.fr olevien tietojen kopioiminen tai levittäminen on kielletty.

Jokainen paketti, jonka www.mondialextincteur.fr kokoaa automaattisesti ostajan syöttämien tietojen perusteella, ei muodosta mitään lakisääteistä turvallisuusvelvoitetta, vaan se kuvastaa sitä, mitä www.mondialextincteur.fr sinulle suosittelee antamiesi tietojen perusteella.

Sivustollamme kunkin tuotteen tai tuotenumeron kohdalla ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Ne lisätään tilausta tehtäessä. 
Jokaista sivustolla www.mondialextincteur.fr olevaa hintaa voidaan muuttaa milloin tahansa, ja tällöin sovelletaan vain tilaushetkellä näkyvää hintaa.

Jokaiseen muulla tavoin kuin pankkikortilla maksettuun tilaukseen lisätään 1 euron (alv 0 %) käsittelymaksu.

 

Toimitustiedot ja toimitushinnat

www.mondialextincteur.fr tarjoaa tuotevalikoiman, joka on varattu yksinomaan Manner-Ranskassa, merentakaisilla alueilla ja Euroopassa oleville ostajille. Jokainen tilaus valmistellaan tiloissamme, ja kuljetusliikkeemme noutaa sen tiloistamme. Tilattujen tuotteiden toimituksen yhteydessä ostajan on tarkistettava paketin kunto ja varmistettava, ettei paketti ole vaurioitunut. Jos näin on, ostajan on ilmoitettava asiasta toimittajalle ja joko tehtävä huomautus lähetysluetteloon tai kieltäydyttävä paketista. Ostaja saa tällöin mahdollisimman pian identtisen paketin ilman lisäkuluja.

Jos ostaja ottaa toimituksen vastaan tekemättä huomautusta kuljetusliikkeelle, www.mondialextincteur.fr ei voi millään tavoin vastata saman paketin lähettämisestä uudelleen, jos tuotteen kunnosta syntyy riita, ilman lisäkulujen perimistä.

Kaikkien reklamaatioiden hyväksymiseksi vaaditaan ehdottomasti seuraavat tiedot:

1/ Luettava kuljetustarra

2/Näkyvä valokuva vaurioituneesta tuotteesta 

Ilman näitä kahta tietoa mitään reklamaatiota ei voida hyväksyä, eikä MONDIAL EXTINCTEUR -yhtiö ryhdy mihinkään jatkotoimiin .

Jos kaikkia tietoja (edellä kohdissa 1/ ja 2/ mainittuja) ei toimiteta 14 päivän kuluessa riidan ilmoittamispäivästä, asia suljetaan eikä jatkotoimiin voida ryhtyä .

Piilevän vaurion (laatikko ehjä ulkopuolelta, tuote vaurioitunut laatikon sisällä, painemittari nollassa) tai tavanomaisen vaurion (paketin ulkopuoli vaurioitunut ja kuljetusliikkeen teippi paikallaan) tapauksessa: ostajan on tehtävä kaikki reklamaatiot 48 tunnin kuluessa paketin toimituspäivästä sähköpostiosoitteeseen: contact@mondialextincteur.fr
Tämän määräajan jälkeen reklamaatiota ei oteta huomioon, eikä hyvitystä tai vaihtoa voida tehdä.

Kaikkien reklamaatioiden hyväksymiseksi vaaditaan ehdottomasti seuraavat tiedot:

1/ Luettava kuljetustarra

2/Näkyvä valokuva vaurioituneesta tuotteesta 

Ilman näitä kahta tietoa mitään reklamaatiota ei voida hyväksyä, eikä MONDIAL EXTINCTEUR -yhtiö ryhdy mihinkään jatkotoimiin .

Jos kaikkia tietoja (edellä kohdissa 1/ ja 2/ mainittuja) ei toimiteta 14 päivän kuluessa riidan ilmoittamispäivästä, asia suljetaan eikä jatkotoimiin voida ryhtyä .

Jokainen varastoomme ja kuljetusliikkeellemme luovutettu paketti ei ole enää vastuullamme vaan kuljetusliikkeen vastuulla, eli paketin viivästyessä tai kadotessa vastuu on kuljetusliikkeellä. www.mondialextincteur.fr saa tällöin korvauksen kuljetusliikkeeltä ja voi lähettää ostajalle uudelleen identtisen paketin.

Toimituskulut määräytyvät toimituskohteen ja tilauksen painon mukaan.

Työmaalle tehtyihin toimituksiin lisätään 100 euron (alv 0 %) lisätoimituskulut. 

Kaikki ennen kello 14 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, ellei tuotenumero ole varastossa tai saatavilla.

Toimitusaika vaihtelee toimituskohteen ja tilauksen painon mukaan. Toimitusaika voi olla lyhimmillään 24 tuntia, paitsi jos tilaat erityistuotteen, jota emme voi varastoida, jolloin toimitus kestää pidempään. Jos varasto yllättäen loppuu, toimitus tapahtuu 24 tunnin kuluessa täydennyksestä. Saat tästä ilmoituksen sähköpostitse. Toimitukset tehdään maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

Emme sitoudu tarkkoihin toimituspäiviin, eikä lavalähetyksenä toimitettavista tilauksista voida tehdä valituksia. Lavalähetystä edellyttävien määrien pidentyneistä toimitusajoista ei voi vedota mihinkään oikeussuojakeinoon.

Erityisvalmistusta vaativista erikoistilauksista ei voida tehdä reklamaatiota liian pitkien toimitusaikojen vuoksi. Mondial extincteur ei nimittäin hallitse toimittajiensa valmistusaikoja, eikä se vastaa erikoisvalmistuksen pidentämistä toimitusajoista. (Erikoisvalmistukseen kuuluvat tuotteet, joita kysytään vähän ja joita tilataan usein suurina erinä).

Jos ostaja ei voi vastaanottaa pakettia, kuljetusliike tuo sen hänelle toisen kerran. Jos ostaja ei ole paikalla toisellakaan kerralla, paketti jätetään lähimpään pakettipisteeseen, ja ostajalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse, kirjeellä ja tekstiviestillä (jos matkapuhelinnumero on annettu).

Ostajalla on 1 päivä toimituspäivästä aikaa reklamoida tilauksesta puuttuvasta tuotteesta tai tilauksesta poikkeavasta tuotteesta. Reklamaatio on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen contact@mondialextincteur.fr tai kirjeellä, johon liittyy vastaanottokuittaus, postiosoitteeseemme. Reklamaatiopäivän jälkeen www.mondialextincteur.fr vapautuu kaikesta vastuusta.

 

TOIMITUSONGELMA

Jos toimitusongelma johtuu ostajan poissaolosta tai tilauksen yhteydessä ilmoitetun toimitusosoitteen virheestä, uudelleentoimituksen kulut ovat kokonaan ostajan vastuulla .

Hänelle toimitetaan tarjous, joka on ehdottomasti maksettava, jotta tavaran uusi toimitus voidaan ajoittaa.

Uudelleentoimituksen kulut laskutetaan niin monta kertaa kuin on tarpeen, jokaisesta uudesta toimitusyrityksestä, joka päättyy epäonnistuneeseen toimitukseen ostajan poissaolon vuoksi ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. 

Riita-asian avaamiseksi vastaanottajan on ehdottomasti tehtävä selkeät ja täsmälliset huomautukset kuljetusasiakirjaan kuljettajan läsnä ollessa. Ilman lähetysluettelossa selvästi mainittua huomautusta emme voi hyväksyä rikkoutumisilmoitusta . 

 

 

Tilauksen tekeminen

Ostaaksesi sivustolta www.mondialextincteur.fr noudata ehdottomasti seuraavia vaiheita:

• Valitse tuotteesi: ne näkyvät ”ostoskorissasi”.
• Anna sivuston www.mondialextincteur.fr pyytämät tiedot (sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite jne.)
• Jos olet jo rekisteröitynyt sivustolle www.mondialextincteur.fr, kirjoita tunnuksesi ja salasanasi.
• Vahvista tilauksesi tarkistettuasi, että se vastaa odotuksiasi. Toimituskulut, jos niitä on, lisätään tuotteiden summaan.
• Seuraa maksuohjeita maksun vahvistamiseen asti.
• Vahvista maksusuostumuksesi.

Tämä viimeinen vahvistus katsotaan näiden myyntiehtojen hyväksymiseksi ja toimii todisteena liiketoimesta.

Näiden vaiheiden jälkeen www.mondialextincteur.fr ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun maksusi on huomioitu, ja antaa sinulle toimitus- ja kuljetustiedot.

 

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Ostajilla on lakisääteinen peruuttamisaika, enintään 14 päivää tilauksen toimitusta seuraavasta päivästä alkaen. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, sitä jatketaan seuraavaan arkipäivään (arkipäivä tarkoittaa kaikkia viikonpäiviä lukuun ottamatta viikoittaista lepopäivää (yleensä sunnuntai) ja yrityksessä yleensä työskentelystä vapaita pyhäpäiviä).

Sinun on palautettava tavarat myyjälle viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi lähettämisestä.

Sinun on maksettava seuraavat summat :

• Palautuksen välittömät kulut, jotka järjestät itse 
• Tavaroiden lisätoimituskulut, jos olet valinnut myyjän tarjoamaa toimitustapaa kalliimman toimitustavan. Jos esimerkiksi valitset pikatoimituksen 24 tunnissa, vaikka myyjä tarjosi edullisemman toimitustavan, maksat näiden 2 toimitustavan välisen kustannuserotuksen.

Jos tilauksesta palautetaan vain osa, myyjän on korvattava sinulle toimituskulut palautettujen tuotteiden määrään suhteutettuna.

Jos ostaja muuttaa mieltään, hän voi omalla kustannuksellaan palauttaa ostoksensa SARL Mondial Extincteur -yhtiölle tähän osoitteeseen: 
Mondial extincteur – ZI la Vallière Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche

Peruuttamispyyntö on tehtävä kirjatulla kirjeellä, johon liittyy vastaanottokuittaus, osoitteeseen: www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 -  06730 Saint André de la roche. Tässä tapauksessa ostaja palauttaa omalla kustannuksellaan tilauksensa alkuperäispakkauksessa, ehjänä, mukanaan kaikki mahdolliset lisävarusteet ja tuotteiden mukana toimitetut asiakirjat, käyttöohjeet ja dokumentaatio. Postiennakolla palautetut paketit hylätään poikkeuksetta. Tilausten mukana ilmaiseksi toimitetut myynninedistämistuotteet on myös palautettava. Muuten ne vähennetään asiakkaan hyvityksestä arvonsa mukaisesti. Sivusto www.mondialextincteur.fr ei vastaa missään tapauksessa vaihtoa varten palautettavien pakettien katoamisesta tai vaurioitumisesta. Hyvitys erääntyy enintään 14 päivän kuluessa. Asiakas voi joko vaihtaa tuotteensa tai saada hyvityksen. Jos korvaaminen ei ole mahdollista, www.mondialextincteur.fr tarjoaa joko:

• Vastaavan mallin.
• Ostoksen hyvityksen (lukuun ottamatta toimituskuluja).
• Hyvityslaskun laatimisen.

Jos tuote on viallinen, asiakkaan on palautettava tuote SARL Mondial Extincteur -yhtiölle tähän osoitteeseen: Mondial extincteur, ZI La Vallière – Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche.
Tuote tutkitaan. Jos Mondial Extincteur vapautuu kaikesta vastuusta, tuotteet asetetaan ostajan saataville, ja hän voi noutaa ne paikan päältä tai lähettää meille postimaksulla varustetun lähetysluettelon (esimerkiksi Colissimo). Mondial extincteur pakkaa paketin ja jättää sen palautukseen sopivaan paikkaan.
Jos tuote on todella viallinen, SARL Mondial Extincteur ottaa tuotteen takuun piiriin ja lähettää uuden tuotteen. Asiakkaan tuotteen palautuksesta aiheutuneet kulut korvataan asiakkaalle laskua vastaan.

Maksuviivästykset : 

Viivästyskorot maksun viivästyessä: Maksettava summa korotetaan 10 prosenttiyksiköllä (vuodessa) Maksun viivästyessä perintäkuluista maksetaan lakisääteinen kiinteä korvaus: 40,00 €

 

Sähköinen turvallisuus

Pankkikortilla tehtäviä maksuja varten www.mondialextincteur.fr on ottanut käyttöön Caisse d'Epargnen SystemPay-turvajärjestelmän. Ostaja ohjataan Caisse d'Epargnen suojattuun SystemPay-palveluun, jolloin tiedot salataan ja vain SystemPay-palvelin tuntee verkkokäyttäjän pankkikortin numeron.

 

Takuut

Takuuaika on 1 vuosi sivustollamme www.mondialextincteur.fr verkossa myydyille tuotteille, lukuun ottamatta tiettyjä tuotteita, joilla on pidempi takuu; se mainitaan verkkokatalogissa. 
Koska emme ole valmistaja, emme vastaa kolmansille aiheutuneista vahingoista myydyn tuotteen vian vuoksi. Vastuu on yksinomaan valmistajalla. Ostajan tehtävä on vedota valmistajan vastuuseen edellä mainituissa ongelmissa.

 

Tietojesi suojaaminen

Kuten 6. tammikuuta 1978 annettu tietojenkäsittelyä, tiedostoja ja vapauksia koskeva laki säätää, sinulla on mahdollisuus vastustaa henkilötietojesi luovuttamista tai tarkastella ja oikaista niitä. Tätä varten sinun tarvitsee vain esittää meille pyyntö kirjeellä, johon liittyy vastaanottokuittaus, edellä mainittuun postiosoitteeseemme.

Ilman tällaista pyyntöä www.mondialextincteur.fr pidättää oikeuden kerätä ostajiensa tietoja ja välittää niitä kaupallisille kumppaneilleen.

www.mondialextincteur.fr arkistoi Ranskan siviililain 1348 artiklan säännösten mukaisesti jokaisen annetun tilauslomakkeen ja laskun luotettavalle ja kestävälle tallenteelle. Nämä asiakirjat toimivat todisteina ostajien ja www.mondialextincteur.fr välisistä liiketoimista

TIETOA MONDIAL EXTINCTEUR -KLUBISTA

Kanta-asiakasohjelman säännöt - Club Mondial Extincteur

1 – Ohjelman tarkoitus

Club Mondial Extincteur on Mondial Extincteur -yhtiön tarjoama maksuton kanta-asiakasohjelma, jonka tarkoituksena on palkita asiakkaiden uskollisuutta paloturvallisuuteen liittyvien tuotteiden ja palvelujen oston yhteydessä.

2 – Edunsaajat ja jäsenyys

Ohjelma on avoin kaikille Mondial Extincteurin asiakkaille, erityisesti:

·         yksityishenkilöt,

·         ammattilaiset,

·         paikallishallinto,

·         viranomaiset,

·         julkiset laitokset ja yhteisöt,

·         yhdistykset ja vastaavat yhteisöt.

Jäseneksi liittyminen on automaattista asiakastilin luomisesta tai oston tekemisestä alkaen, ilman erillisiä toimia.

3 – Kanta-asiakaspisteiden myöntämisehdot

·         Kanta-asiakaspisteitä myönnetään vain tilauksista, joiden vähimmäissumma on 100 € (alv 0 %).

·         Pisteitä ei myönnetä alle 100 €:n (alv 0 %) tilauksista.

·         Tämän rajan ylittämisestä alkaen asiakas kerryttää 30 kanta-asiakaspistettä jokaista täyttä 100 €:n (alv 0 %) ostoerää kohden.

·         Laskenta tehdään veroton summa pohjana, toimituskuluja, lisäkuluja ja alennuksia lukuun ottamatta.

·         Pisteet hyvitetään tilauksen vahvistamisen ja lopullisen maksun jälkeen.

·         Peruutuksen, hyvityslaskun tai hyvityksen yhteydessä vastaavat pisteet mitätöidään automaattisesti.

4 – Pisteiden tarkastelu

Kanta-asiakaspisteiden saldo on nähtävissä milloin tahansa asiakasalueelta.
Pisteillä ei ole rahallista arvoa, ne eivät muodosta sopimukseen perustuvaa alennusta eikä niistä voi saada hyvitystä.

5 – Pisteiden käyttö

·         Pisteitä voi käyttää yksinomaan Club Mondial Extincteurin lahjakaupassa.

·         Niiden avulla saa:

o   ilmaisia tai tarjouksessa olevia tuotteita,

o   yksinoikeudella saatavia etuja tai tuotteita,

o   ehkäisyyn ja turvallisuuteen liittyviä välineitä tai varusteita.

·         Pisteet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi luovuttaa, siirtää tai vaihtaa käteiseen.

6 – Voimassaoloaika

Kanta-asiakaspisteet ovat voimassa 1 vuoden myöntämispäivästä alkaen.
Tämän ajan päätyttyä käyttämättömät pisteet menetetään lopullisesti, eikä niitä voi aktivoida uudelleen.

7 – Viranomaisia, paikallishallintoa ja julkisia laitoksia koskevat erityismääräykset

Club Mondial Extincteurin lahjaluettelo on avoin julkisille viranomaisille, paikallishallinnolle ja vastaaville yhteisöille, edellyttäen että niihin sovellettavia sääntöjä noudatetaan.

Julkisten varojen eheyden, avoimuuden ja hyvän hallinnoinnin periaatteiden mukaisesti muistutetaan, että:

·         ohjelman kautta saadut lahjat ja edut on annettava yksinomaan viraston edun mukaisesti ;

·         niitä ei saa missään tapauksessa käyttää yksityisiin tai henkilökohtaisiin tarkoituksiin ;

·         jos lahjan käytöstä tai kohdentamisesta on epäilystä, etukäteinen sisäinen hyväksyntä on suositeltavaa.

Lahjaa valitessaan julkinen toimija vakuuttaa toimivansa yksinomaan viraston edun mukaisesti ja omalla vastuullaan.

Mondial Extincteur ei voi olla vastuussa kunkin julkisen toimijan omien sisäisten tai lakisääteisten sääntöjen noudattamatta jättämisestä.

8 – Ohjelman muuttaminen tai keskeyttäminen

Mondial Extincteur pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa kanta-asiakasohjelman milloin tahansa ilman korvausta, kunhan asiakkaille ilmoitetaan siitä etukäteen asianmukaisella tavalla.

9 – Petokset ja väärinkäyttö

Kaikki petokset, kiertämisyritykset tai ohjelman väärinkäyttö johtavat seuraaviin:

·         asianomaisten pisteiden poistaminen,

·         välittömään erottamiseen Club Mondial Extincteurista,

·         ja tarvittaessa oikeudellisiin toimiin.

10 – Henkilötiedot

Ohjelman yhteydessä kerättyjä tietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti, yksinomaan Club Mondial Extincteurin hallinnointia ja asiakassuhdetta varten.

11 – Sääntöjen hyväksyminen

Club Mondial Extincteuriin osallistuminen merkitsee näiden sääntöjen täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä.