Ons bedrijf

Ons bedrijf, " Mondial Extincteur ", is geregistreerd bij de handelsrechtbank van Nice onder nummer 814 418 216 R.C.S. EURL met een kapitaal van 5000 euro. Onze hoofdzetel is gevestigd op het volgende adres: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Voor alle elektronische correspondentie is ons e-mailadres: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " is eigenaar van de site www.mondialextincteur.fr.

Elke natuurlijke of rechtspersoon die online wil kopen op onze website www.mondialextincteur.fr wordt hierna aangeduid als de koperals zodanig is elke koper verplicht om onze algemene verkoopvoorwaarden te lezen, die worden geacht te zijn gelezen en geaccepteerd wanneer u uw bestelling valideert.

 

Object

Het doel van deze verkoopvoorwaarden is het beschermen van de SARL " Mondial Extincteur " en haar website www.mondialextincteur.frevenals kopersdaarom zijn onze verkoopvoorwaarden de enige voorwaarden die moeten worden nageleefd bij de online verkoop van onze producten op onze website www.mondialextincteur.fr.

 

Onze producten online - prijsinformatie

Elk product op onze site wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Elke foto op onze site wordt aangeleverd door onze leveranciers en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleine verschillen tussen de foto en het geleverde product. Al onze prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen. In het geval van een verandering in het btw-tarief, www.mondialextincteur.fr zal dit weerspiegelen in zijn gepubliceerde prijzen.

Elke productbeschrijving is het exclusieve werk van www.mondialextincteur.frhet gebruik van een product dat wordt aanbevolen door www.mondialextincteur.frhet is verboden om de informatie op deze site te kopiëren of te verspreiden www.mondialextincteur.fr.

Elk pakket wordt automatisch geconfigureerd door www.mondialextincteur.fr gebaseerd op de parameters die zijn ingevoerd door een koper is een pakket dat geen wettelijke verplichting vertegenwoordigt op het gebied van veiligheid, maar het is een weerspiegeling van wat u adviseert www.mondialextincteur.fr volgens de parameters die je hebt opgegeven.

De prijzen die worden getoond bij elk product of referentie op onze site zijn exclusief verzendkosten, die worden toegevoegd wanneer je je bestelling plaatst. 
Elke prijs op www.mondialextincteur.fr kan op elk moment worden gewijzigd, in welk geval alleen de prijs die wordt weergegeven op het moment van bestellen zal worden toegepast.

Voor elke bestelling die niet met een creditcard wordt betaald, worden verwerkingskosten van 1 euro exclusief btw in rekening gebracht.

 

Leveringsinformatie en tarieven

www.mondialextincteur.fr biedt een assortiment producten dat uitsluitend bestemd is voor kopers in Frankrijk, overzeese gebiedsdelen en Europa. Elke bestelling wordt bij ons voorbereid en door onze transporteur bij ons opgehaald. Wanneer de bestelde producten worden geleverd, de koper moet controleren of het pakket in goede staat is en of het niet beschadigd is. Als dit het geval is, de koper moet de bezorger op de hoogte brengen en een voorbehoud maken op de leveringsbon of het pakket weigeren. De koper ontvangt dan zo snel mogelijk een identiek pakket zonder extra kosten.

Als de levering wordt geaccepteerd door de koper zonder enig voorbehoud te hebben gemaakt bij de vervoerder, op welke manier dan ook www.mondialextincteur.fr zal niet in staat zijn om de verzending van hetzelfde pakket op zich te nemen als er een geschil is over de goede staat van het product, zonder extra kosten in rekening te brengen.

De volgende informatie moet worden verstrekt om een claim te valideren:

1/ Leesbaar transportetiket

2/Foto van zichtbaar beschadigde apparatuur 

Zonder deze twee elementen kan geen enkele klacht worden aanvaard en zal geen enkele voortzetting worden gegeven door het bedrijf MONDIAL EXTINCTEUR.

Als alle in 1/ en 2/ vermelde informatie niet binnen 14 dagen na de datum waarop het geschil is gemeld, wordt verstrekt, wordt het geschil gesloten en wordt geen verdere actie ondernomen.

In het geval van verborgen schade (doos intact aan de buitenkant, product beschadigd in de doos, negatieve drukmeter) of standaardschade (buitenverpakking beschadigd en tape van de vervoerder aanwezig): alle claims moeten door de koper binnen 48 uur na de datum van levering van het pakket worden ingediend op het volgende e-mailadres: contact@mondialextincteur.fr
Zodra deze termijn is verstreken, kan de claim niet meer in behandeling worden genomen en kan er geen restitutie of omruiling meer plaatsvinden.

De volgende informatie moet worden verstrekt om een claim te valideren:

1/ Leesbaar transportetiket

2/Foto van zichtbaar beschadigde apparatuur 

Zonder deze twee elementen kan geen enkele klacht worden aanvaard en zal geen enkele voortzetting worden gegeven door het bedrijf MONDIAL EXTINCTEUR.

Als alle in 1/ en 2/ vermelde informatie niet binnen 14 dagen na de datum waarop het geschil is gemeld, wordt verstrekt, wordt het geschil gesloten en wordt geen verdere actie ondernomen.

Elk pakket dat in ons magazijn en door onze vervoerder in ontvangst wordt genomen, is niet langer onze verantwoordelijkheid maar die van de vervoerder, d.w.z. in geval van vertraging of verdwijning van het pakket, is het de vervoerder die verantwoordelijk zal worden gehouden. www.mondialextincteur.fr wordt dan terugbetaald door de vervoerder en kan het identieke pakket opnieuw verzenden naar de koper.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

Voor elke levering op een bouwterrein wordt een extra leveringskost van 100 euro excl. btw aangerekend. 

Alle bestellingen die voor 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, tenzij het product niet op voorraad is of niet beschikbaar is.

Levertijden variëren afhankelijk van je bestemming en het gewicht van je bestelling. Levertijden kunnen oplopen tot 24 uur, tenzij je een specifiek product bestelt dat we niet op voorraad hebben, in dat geval duurt de levering langer. In het geval van een onvoorzien voorraadtekort, wordt er binnen 24 uur geleverd zodra we je bestelling weer op voorraad hebben. Je wordt dan per e-mail op de hoogte gesteld. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

We zijn niet gebonden aan specifieke leveringsdata en er worden geen claims geaccepteerd voor bestellingen die per pallet worden verzonden. Er is geen verhaal mogelijk in het geval van langere levertijden voor hoeveelheden die per pallet moeten worden verzonden.

mondial extincteur heeft geen controle over de fabricagetijden van zijn leveranciers en kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van langere levertijden door speciale fabricage (speciale fabricage omvat materiaal waar geen grote vraag naar is en dat vaak in grote hoeveelheden wordt besteld).

Als de koper als de klant voor de tweede keer afwezig is, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde pakketcentrum, de koper worden per e-mail, post en sms (als een mobiel telefoonnummer is opgegeven) op de hoogte gebracht.

De koper beschikt over een termijn van 1 dag na de datum van levering om de afwezigheid van een product in de bestelling of van een product dat afwijkt van de bestelling te betwisten. Deze betwisting moet gebeuren per e-mail naar contact@mondialextincteur.fr of per post met ontvangstbewijs naar ons postadres. Na de datum van betwisting, www.mondialextincteur.fr aanvaardt geen aansprakelijkheid.

 

LEVERINGSPROBLEEM

In het geval van een leveringsprobleem door een gebrek aan de koperals het afleveradres onjuist is of als er een fout is gemaakt in het afleveradres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling, worden de kosten van vertegenwoordiging volledig gedragen door de koper .

Er zal een prijsopgave worden verstrekt die absoluut moet worden betaald om een nieuwe aanbieding van de goederen te kunnen plannen.

Representatiekosten worden zo vaak als nodig gefactureerd voor elke nieuwe presentatie die resulteert in een mislukte levering, als gevolg van de afwezigheid van de koper op het opgegeven afleveradres. 

Om een claim te kunnen indienen, moet de ontvanger een duidelijk en nauwkeurig voorbehoud maken op het vervoersdocument, in aanwezigheid van de chauffeur. Zonder een duidelijk op het ontvangstbewijs vermeld voorbehoud kunnen we niet positief reageren op een claim voor breuk. 

 

 

Een bestelling plaatsen

Kopen op www.mondialextincteur.frdit zijn de stappen die gevolgd moeten worden:

• Selecteer je producten: ze verschijnen in je " winkelmandje ".
• Geef de informatie die wordt gevraagd door www.mondialextincteur.fr (achternaam, voornaam, e-mailadres, enz.)
• Als u al geregistreerd bent op www.mondialextincteur.frvoer uw login en uw verbindingscode in.
• Bevestig je bestelling nadat je hebt gecontroleerd of deze aan je verwachtingen voldoet. Eventuele verzendkosten worden bij de prijs van de producten opgeteld.
• Volg de betalingsinstructies totdat de betaling is gevalideerd.
• Bevestig je betalingsovereenkomst.

Deze bevestiging dient als acceptatie van deze verkoopvoorwaarden en als bewijs van de transactie.

Deze fases zijn voorbij, www.mondialextincteur.fr we nemen per e-mail contact met je op zodra je betaling is verwerkt en geven je de bezorg- en routegegevens.

 

Wettelijk herroepingsrecht

Kopers hebben een wettelijke bedenktijd van maximaal 14 dagen vanaf de dag na levering van hun bestelling. Als deze periode verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag (dit komt overeen met alle dagen van de week, met uitzondering van de wekelijkse rustdag (meestal zondag) en feestdagen waarop in het bedrijf gewoonlijk niet wordt gewerkt).

Je moet de goederen binnen 14 dagen na verzending van je annuleringsbericht terugsturen naar de verkoper.

Je moet de volgende bedragen betalen:

• Directe retourkosten door u te organiseren 
• Extra kosten voor de levering van de goederen als je een duurdere leveringsmethode hebt gekozen dan de methode die door de verkoper wordt aangeboden. Als je bijvoorbeeld kiest voor expreslevering binnen 24 uur terwijl de verkoper een goedkopere leveringsmethode aanbood, betaal je het verschil in kosten tussen deze 2 soorten levering.

Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd, moet de verkoper de verzendkosten vergoeden in verhouding tot het aantal geretourneerde artikelen.

Als de koper van gedachten verandert, kan hij/zij op eigen kosten de aankoop terugsturen naar de SARL Mondial Extincteur op dit adres: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Gebouw 14 - 06730 Saint André de la Roche

Het verzoek tot herroeping moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden gericht aan : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche. In dit geval, de koper de bestelling terugsturen in de originele verpakking, onbeschadigd, vergezeld van alle accessoires en alle documenten die bij de producten zijn geleverd, gebruiksaanwijzingen en documentatie. Pakketten die onder rembours worden teruggestuurd, worden systematisch geweigerd. Promotionele producten die gratis bij de bestelling worden geleverd, moeten ook worden teruggestuurd. Anders worden ze ter waarde van hun waarde afgetrokken van de terugbetaling van de klant. In geen geval zullen www.mondialextincteur.fr is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van pakketten die worden geretourneerd voor omruiling. Restituties zijn verschuldigd binnen maximaal 14 dagen. De klant kan het artikel omruilen of zijn geld terugkrijgen. In het geval dat omruiling niet mogelijk is, www.mondialextincteur.fr zal voorstellen :

• Een gelijkwaardig model.
• Terugbetaling van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten).
• Een creditnota opstellen.

In het geval dat een product defect is, moet de klant het artikel terugsturen naar SARL Mondial Extincteur op het volgende adres: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Het materiaal zal worden geanalyseerd. In het geval dat Mondial Extincteur geen verantwoordelijkheid aanvaardt, zullen de producten ter beschikking worden gesteld van de koper, die ze ter plaatse kan afhalen, of door ons een gefrankeerde leveringsbon te sturen (Colissimo bijvoorbeeld). Mondial Extincteur zal het pakket verpakken en achterlaten op de geschikte plaats voor de terugzending.
Indien het product inderdaad defect is, zal SARL Mondial Extincteur garantie verlenen op het materiaal en nieuw materiaal terugsturen. De kosten die de klant heeft gemaakt voor het terugsturen van het product zullen dan aan de klant worden terugbetaald op vertoon van de factuur.

Te late betalingen : 

Boetetarief voor te late betaling: Het te betalen bedrag wordt verhoogd met 10 punten (gedurende een jaar) Bij te late betaling, een vaste wettelijke vergoeding voor incassokosten: €40,00

 

Elektronische beveiliging

Voor betalingen per creditcard, www.mondialextincteur.fr de koper wordt verbonden met de beveiligde SystemPay-service van de Caisse d'Epargne, zodat de gegevens worden versleuteld en alleen de SystemPay-server het nummer van de bankpas van de internetgebruiker kent.

 

Garanties

De garantieperiode is 1 jaar voor producten die online op onze website worden verkocht www.mondialextincteur.frde garantie wordt vermeld in de online catalogus, behalve voor bepaalde producten met een langere garantie. 
Aangezien wij niet de fabrikant zijn, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die derden lijden als gevolg van een defect in het verkochte product. Alleen de fabrikant is aansprakelijk. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de fabrikant in twijfel te trekken in het geval van een van de bovenstaande problemen.

 

Uw gegevens beschermen

In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 hebt u het recht bezwaar te maken tegen de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens of deze te raadplegen en te corrigeren. Om dit te doen, stuurt u ons een verzoek per post met ontvangstbevestiging naar ons bovenstaande postadres.

Bij afwezigheid van een dergelijk verzoek, www.mondialextincteur.fr behoudt zich het recht voor om informatie te verzamelen van haar kopers en deze door te geven aan haar commerciële partners.

www.mondialextincteur.frin overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Franse Burgerlijk Wetboek, elke bestelbon en factuur op een betrouwbare en duurzame drager archiveren. Deze documenten dienen als bewijs van de transacties tussen beide partijen kopers et www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Règlement du Programme de Fidélité - Club Mondial Extincteur

1 – Objet du programme

Le Club Mondial Extincteur est un programme de fidélité gratuit proposé par la société Mondiale Extincteur, destiné à valoriser la fidélité de ses clients lors de l’achat de produits et services liés à la sécurité incendie.

2 – Bénéficiaires et adhésion

Le programme est ouvert à l’ensemble des clients de Mondial Extincteur, notamment :

·         Particuliers,

·         Professionnels,

·         Collectivités territoriales,

·         Administrations,

·         Établissements et organismes publics,

·         Associations et organismes assimilés.

L’adhésion est automatique dès la création d’un compte client ou la réalisation d’un achat, sans démarche spécifique.

3 – Conditions d’attribution des points fidélité

·         Les points fidélité sont attribués uniquement pour toute commande d’un montant minimum de 100 € HT.

·         Aucun point n’est attribué pour les commandes inférieures à 100 € HT.

·         À partir de ce seuil, le client cumule 30 points fidélité par tranche complète de 100 € HT d’achat.

·         Le calcul est effectué sur le montant hors taxes, hors frais de livraison, frais annexes et remises.

·         Les points sont crédités après validation et paiement définitif de la commande.

·         En cas d’annulation, d’avoir ou de remboursement, les points correspondants sont automatiquement annulés.

4 – Consultation des points

Le solde de points fidélité est consultable à tout moment depuis l’espace client.
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas une remise contractuelle et ne peuvent donner lieu à remboursement.

5 – Utilisation des points

·         Les points sont utilisables exclusivement dans la boutique cadeaux du Club Mondial Extincteur.

·         Ils permettent d’accéder à :

o   des produits gratuits ou promotionnels,

o   des avantages ou articles exclusifs,

o   des supports ou équipements liés à la prévention et à la sécurité.

·         Les points sont personnels, non cessibles, non transférables et non échangeables contre des espèces.

6 – Durée de validité

Les points fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.
À l’issue de ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus, sans possibilité de réactivation.

7 – Dispositions spécifiques aux administrations, collectivités et organismes publics

Le catalogue cadeaux du Club Mondial Extincteur est accessible aux administrations publiques, collectivités territoriales et organismes assimilés, sous réserve du respect des règles qui leur sont applicables.

Conformément aux principes d’intégrité, de transparence et de bonne gestion des deniers publics, il est rappelé que :

·         Les cadeaux et avantages obtenus via le programme doivent être attribués exclusivement dans l’intérêt du service ;

·         Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins privées ou personnelles ;

·         En cas de doute sur l’usage ou l’affectation d’un cadeau, une validation interne préalable est recommandée.

En choisissant un cadeau, l’organisme public atteste agir dans l’intérêt exclusif de son service et sous sa propre responsabilité.

Mondial Extincteur ne saurait être tenu responsable du non-respect des règles internes ou réglementaires propres à chaque organisme public.

8 – Modification ou suspension du programme

Mondial Extincteur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sans indemnité, sous réserve d’une information préalable des clients par tout moyen approprié.

9 – Fraude et usage abusif

Toute fraude, tentative de contournement ou usage abusif du programme entraînera :

·         La suppression des points concernés,

·         L’exclusion immédiate du Club Mondial Extincteur,

·         Et, le cas échéant, des poursuites.

10 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.