Notre société

Наша компанія «Мондіаль Екстинктер» зареєстрована в Торговій палаті Ніцци під номером 814 418 216 RCS EURL з капіталом у 5000 євро. Наша головна офісна адреса: ЗІ Ла Валльєр - Будівля 14 - 06730 Сен-Андре-де-ла-Рош. Для електронної кореспонденції наша адреса електронної пошти: contact@mondialextincteur.fr.

«Мондіаль Екстинктер» є власником цього сайту www.mondialextincteur.fr.

Фізична або юридична особа, яка бажає здійснити покупку онлайн на нашому сайті www.mondialextincteur.fr далі буде називатися покупець, в цьому зв'язку кожен покупець зобов'язаний ознайомитися з нашими загальними умовами продажу, які будуть вважатися прочитаними та прийнятими при підтвердженні вашого замовлення.

 

Предмет

Ці умови продажу мають на меті захистити САРЛ «Мондіаль Екстинктер» та її сайт www.mondialextincteur.fr, а також покупців. Для цього наші умови продажу є єдиними умовами, які слід дотримуватися при онлайн-продажі наших товарів на нашому сайті www.mondialextincteur.fr.

 

Наші товари, представлені онлайн — інформація про ціни

Кожна позиція, представлена на нашому сайті, кожен товар на нашому сайті відображається з найточнішим можливим описом. Кожне фото на нашому сайті надається нашими постачальниками, тому ми не несемо відповідальності за незначні розбіжності з фактичним товаром при доставці. Всі ціни на нашому сайті вказані в євро з ПДВ (включно). У разі зміни ставки ПДВ, www.mondialextincteur.fr вона буде відображена у вказаних цінах.

Кожен опис товару є виключно твором www.mondialextincteur.fr, а також кожен порада, що супроводжує товар. У жодному разі не передбачається юридичний характер щодо використання товару, рекомендованого www.mondialextincteur.fr. Заборонено копіювати або поширювати інформацію, що міститься на www.mondialextincteur.fr.

Кожен комплект, автоматично сконфігурований www.mondialextincteur.fr на основі параметрів, введених покупцем, не є юридично обов'язковим у питаннях безпеки, але відображає те, що вам рекомендує www.mondialextincteur.fr на основі параметрів, надісланих вами.

Ціни, вказані на кожному товарі або позиції на нашому сайті, не включають вартість доставки. Вони будуть додані при оформленні замовлення. 
Кожна ціна на www.mondialextincteur.fr може бути змінена в будь-який час, у цьому випадку буде застосована тільки ціна, вказана на момент оформлення замовлення.

Кожне замовлення, не оплачене банківською карткою, буде оподатковане 1 євро (без ПДВ) за обробку.

 

Інформація та тарифи на доставку

www.mondialextincteur.fr пропонує асортимент товарів, виключно для покупців, розташованих у Франції (метрополія, заморські департаменти) та Європі. Кожне замовлення готується у наших приміщеннях і передається нашому перевізнику в наших приміщеннях. Під час доставки замовлених товарів, покупець повинен перевірити стан пакунку, переконатися, що пакунок не пошкоджений. Якщо це не так, покупець повинен повідомити кур'єра та або зробити застереження на товарній накладній, або відмовитися від пакунку. Покупець отримає ідентичний пакунок у найкоротші терміни без додаткових витрат.

У разі прийняття доставки покупець без застережень перевізнику, у жодному випадку www.mondialextincteur.fr не зможе взяти на себе відповідальність за відправку такого самого пакунку, якщо виникне суперечка щодо стану товару, без додаткових витрат.

Для підтвердження будь-якої претензії буде потрібно надати наступні обов'язкові елементи:

1/ Читабельна транспортна етикетка

2/ Фотографія пошкодженого обладнання 

Без цих двох елементів жодна претензія не буде прийнята, і жодних дій не буде здійснено компанією MONDIAL EXTINCTEUR.

Без надання всіх елементів (вказаних вище в пунктах 1/ та 2/) протягом 14 днів з дати заяви про суперечку, справа буде закрита, і жодних дій не буде здійснено.

У разі прихованої аварії (картон цілий зовні, але товар пошкоджений всередині, негативний манометр) або класичної (зовнішнє пошкодження пакунку та скотч перевізника присутній): Будь-яка претензія повинна бути подана покупцем протягом 48 годин після дати доставки пакунку на адресу електронної пошти: contact@mondialextincteur.fr
Після закінчення цього терміну претензія не буде розглянута, і жоден повернення грошей або обмін не буде здійснено.

Для підтвердження будь-якої претензії буде потрібно надати наступні обов'язкові елементи:

1/ Читабельна транспортна етикетка

2/ Фотографія пошкодженого обладнання 

Без цих двох елементів жодна претензія не буде прийнята, і жодних дій не буде здійснено компанією MONDIAL EXTINCTEUR.

Без надання всіх елементів (вказаних вище в пунктах 1/ та 2/) протягом 14 днів з дати заяви про суперечку, справа буде закрита, і жодних дій не буде здійснено.

Кожен пакунок, який береться нашим перевізником з нашого складу, більше не є нашою відповідальністю, а відповідальністю перевізника, тобто у разі затримки або втрати пакунку, відповідальність несе перевізник, який і компенсує www.mondialextincteur.fr і зможе повторно відправити ідентичний пакунок покупець.

Вартість доставки застосовується залежно від місця доставки та ваги замовлення.

Будь-яка доставка на об'єкт буде оподаткована додатковими витратами на доставку у розмірі 100 євро (без ПДВ). 

Уся замовлення, зроблене до 14:00, буде відправлено в цей же день, за винятком замовлень на товари, які не є в наявності або не знаходяться на складі.

Термін доставки залежить від вашого місця призначення та ваги замовлення. Він може становити від 24 годин у найкоротшому випадку, за винятком замовлень на спеціальні товари, які ми не можемо зберігати на складі, що призведе до подовження терміну доставки. У разі несподіваного розриву запасів ви отримаєте товар протягом 24 годин після нашого поповнення запасів. Про це вас буде повідомлено електронною поштою. Доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю, крім святкових днів.

Ми не гарантуємо точні терміни доставки, і жодних претензій не буде прийнято щодо замовлень, які відправляються на піддонах. Не буде можливості оскарження у разі подовження термінів доставки для великих обсягів, які вимагають відправки на піддонах.

Усі спеціальні замовлення, які вимагають особливого виготовлення, не можуть бути предметом претензій щодо надто тривалих термінів доставки. Справді, компанія «Мондіаль екстинктор» не контролює терміни виготовлення своїх постачальників і не несе відповідальності за подовжені терміни доставки через спеціальне виготовлення. (Спеціальне виготовлення включає малозапитувані товари, які часто замовлюються малими партіями).

Si покупець Якщо покупець не може отримати посилку, вона буде представлена кур'єром вдруге. У разі другої відсутності посилка буде доставлена до найближчого пункту прийому посилок, покупець про що вас буде повідомлено електронною поштою, листом і SMS (якщо вказано номер мобільного телефону).

Купівцеві надається термін у 1 день після дати доставки для оскарження відсутності товару в замовленні або товару, що відрізняється від замовленого. Ця претензія повинна бути подана електронною поштою на адресу contact@mondialextincteur.fr або листом з підтвердженням отримання нашу поштову адресу. Після закінчення терміну оскарження, www.mondialextincteur.fr ми звільняємося від будь-якої відповідальності.

 

ПРОБЛЕМА З ДОСТАВКОЮ

У разі проблеми з доставкою через відсутність покупця, або через помилку в адресі доставки, вказаній під час замовлення, витрати на повторну доставку будуть повністю покладені на покупця .

Вам буде надано пропозицію ціни, яку необхідно оплатити обов'язково, щоб запланувати повторну доставку товару.

Витрати на повторну доставку будуть стягнуті стільки разів, скільки це буде необхідно, при кожній невдалій спробі доставки через відсутність покупця за вказаною адресою. 

Для відкриття спору щодо пошкодження товару, одержувач повинен обов'язково вказати чіткі та точні зауваження на транспортному документі у присутності водія. Без чітко зазначених зауважень на емарже ми не зможемо позитивно розглянути заявку на пошкодження. 

 

 

Зробити замовлення

Щоб зробити покупку на www.mondialextincteur.fr, ось обов'язкові кроки:

• Вибрати товари: вони з'являться у вашому «кошику».
• Надати інформацію, яку ми просимо www.mondialextincteur.fr (ім'я, прізвище, електронна адреса тощо)
• Якщо ви вже зареєстровані на www.mondialextincteur.fr, введіть свій ідентифікатор і пароль для входу.
• Підтвердьте ваше замовлення після того, як переконаєтеся, що воно відповідає вашим очікуванням. Вартість доставки, якщо вона є, додається до вартості товарів.
• Слідуйте інструкціям з оплати до її підтвердження.
• Підтвердьте свою згоду на оплату.

Це підтвердження буде вважатися прийняттям цих умов продажу та служитиме доказом транзакції.

Після виконання цих кроків, www.mondialextincteur.fr ми зв'яжемося з вами електронною поштою після підтвердження оплати та надамо вам інформацію про доставку та відправку.

 

Право на відмову від покупки

Купці мають законний термін відмови від покупки протягом 14 днів з дня наступного після доставки замовлення. Якщо цей термін закінчується у суботу, неділю або святковий день, він продовжується до першого робочого дня (включаючи всі дні тижня, крім дня тижневого відпочинку (зазвичай неділя) та святкових днів, які не є робочими в компанії).

Ви повинні повернути товари продавцю не пізніше ніж через 14 днів після відправлення вашої відмови.

Ви повинні оплатити наступні суми:

• Прямі витрати на повернення, які ви повинні організувати самостійно 
• Додаткові витрати на доставку товарів, якщо ви вибрали більш дорогу доставку, ніж пропонований продавцем варіант. Наприклад, якщо ви обираєте доставку експрес-поштою протягом 24 годин, тоді як продавець пропонував менш дорогу доставку, ви повинні сплатити різницю між цими двома типами доставки.

У разі повернення частини замовлення продавець повинен повернути вам витрати на доставку пропорційно до кількості повернених товарів.

У разі зміни рішення покупця, він може за власний рахунок повернути покупку до САРЛ Мондіаль Екстинктор «Аптечка «4/6 осіб» Зіп-замок Багато кишень для зберігання» 
за цією адресою:

Заявка на відмову від покупки повинна бути подана листом з повідомленням про отримання за адресою: www.mondialextincteur.fr ЗІ ЛА ВАЛЬЄР - БУДИНОК 14 - 06730 Сен-Андре-де-ла-Рош. У цьому випадку, покупець ви повинні повернути замовлення за власний рахунок у оригінальній упаковці, непошкоджену, разом з усіма додатковими аксесуарами та документами, що супроводжують товари, інструкціями з експлуатації та документацією. Посилки, повернуті на зворотній оплаті, будуть системно відхилені. Промо-товар, який був доставлений безкоштовно разом із замовленням, також повинен бути повернутий. У протилежному випадку їх вартість буде вирахована з суми повернення клієнту. У жодному випадку www.mondialextincteur.fr ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження повернених посилок для обміну. Повернення коштів здійснюється протягом максимального терміну 14 днів. Клієнт може обміняти товар або отримати повернення коштів. У разі неможливості заміни, www.mondialextincteur.fr ми пропонуємо:

• Аналогічну модель.
• Повернення коштів за покупку (без вартості доставки).
• Виставлення кредитного запису.

У випадку, якщо товар виявиться несправним, клієнт повинен повернути його до ТОВ «Мондіаль Екстинктьор» за адресою: Mondial extincteur, ZI La Vallière – Будівля 14 – 06730 Сен-Андре-де-ла-Рош.
Матеріал буде проаналізовано. У випадку, якщо ТОВ «Мондіаль Екстинктьор» відмовиться від будь-якої відповідальності, товари будуть надані покупцеві для отримання на місці або відправки нам оплаченого повернення (наприклад, через Colissimo). ТОВ «Мондіаль Екстинктьор» упакує та відправить пакунок на зручне місце для повернення.
Якщо товар справді несправний, ТОВ «Мондіаль Екстинктьор» прийме його на гарантію та відправить новий. Витрати клієнта на повернення товару будуть відшкодовані після надання рахунку-фактури.

Затримки з оплатою: 

Розмір пені за затримку платежу: сума до сплати буде збільшена на 10 пунктів (на рік). У разі затримки платежу: фіксована законна компенсація за витрати на стягнення: 40,00 євро.

 

Електронна безпека

Для платежів банківською карткою, www.mondialextincteur.fr TOB «Мондіаль Екстинктьор» використовує безпечну систему SystemPay від Каси Економії. Покупець буде зв'язаний з безпечним сервісом SystemPay від Каси Економії, таким чином дані будуть зашифровані, і лише сервер SystemPay знатиме номер банківської картки інтернет-користувача.

 

Гарантії

Термін гарантії становить 1 рік для товарів, проданих онлайн на нашому сайті www.mondialextincteur.fr, за винятком деяких товарів, які мають більш тривалу гарантію, що буде вказана в онлайн-каталозі. 
Не будучи виробником, ми не несемо відповідальності за шкоду, завдану третім особам у разі несправності проданого товару. Відповідальність несе лише виробник. На покупця покладається обов'язок покупець звернутися до виробника у разі проблем, зазначених вище.

 

Захист ваших даних

Згідно з законом про інформатику, файли та свободи від 6 січня 1978 року, ви маєте право протистояти розголошенню ваших особистих даних або переглядати та виправляти їх. Для цього вам достатньо надіслати нам запит за адресою, вказаною вище, з підтвердженням отримання.

У відсутності такого запиту, www.mondialextincteur.fr TOB «Мондіаль Екстинктьор» зберігає за собою право збирати інформацію про своїх покупців і передавати її своїм партнерам.

www.mondialextincteur.fr, відповідно до статті 1348 Цивільного кодексу, буде дбати про зберігання кожного замовлення та виставленого рахунку-фактури на надійному та тривалому носії. Ці документи будуть служити доказом транзакцій між покупців і www.mondialextincteur.fr

ІНФОРМАЦІЯ ПРО КЛУБ «МОНДІАЛЬ ЕКСТИНКТЬОР»

Правила Програми Вірності – Клуб «Мондіаль Екстинктьор»

1 – Мета програми

Ле Клуб «Мондіаль Екстинктьор» є безкоштовною програмою вірності, запропонованою компанією Mondial Extincteur, призначеною для заохочення вірності клієнтів під час покупки товарів і послуг, пов'язаних із пожежною безпекою.

2 – Користувачі та участь

Програма відкрита для всіх клієнтів ТОВ «Мондіаль Екстинктьор», зокрема:

·         Приватні особи,

·         Підприємці,

·         Територіальні громади,

·         Адміністрації,

·         Установи та організації,

·         Асоціації та подібні організації.

Участь у програмі автоматична з моменту створення облікового запису клієнта або здійснення покупки, без додаткових дій.

3 – Умови нарахування балів вірності

·         Бали вірності нараховуються лише за кожне замовлення на суму мінімум 100 євро (без ПДВ).

·         Бали не нараховуються за замовлення менше ніж на 100 євро (без ПДВ).

·         З цього порогу клієнт накопичує 30 балів вірності за кожні повні 100 євро (без ПДВ) покупки.

·         Розрахунок проводиться за сумою без податків, без вартості доставки, додаткових витрат і знижок.

·         Бали зараховуються після підтвердження та остаточного оплати замовлення.

·         У разі скасування, повернення або компенсації відповідні бали автоматично анулюються.

4 – Перегляд балів

Залишок балів лояльності можна переглянути в будь-який час у особистому кабінеті.
Бали не мають грошового еквіваленту, не є угодою про знижку та не можуть бути предметом повернення грошей.

5 – Використання балів

·         Бали можна використовувати виключно в магазині подарунків клубу «Мондіаль Екстинктьор».

·         Вони дозволяють отримати:

o   безкоштовні або акційні товари,

o   виключні переваги або товари,

o   інформаційні матеріали або обладнання, пов'язані з профілактикою та безпекою.

·         Бали є особистими, невідчужуваними, непереносними та не підлягають обміну на готівку.

6 – Термін дії

рік 1 з дати їх нарахування.
По закінченню цього терміну невикористані бали втрачаються, без можливості повторного активації.

7 – Особливі умови для адміністрацій, територіальних громад та державних органів

Каталог подарунків клубу «Мондіаль Екстинктьор» доступний для державних адміністрацій, територіальних громад та подібних організацій, за умови дотримання правил, що стосуються їх.

Згідно з принципамицілісності, прозорості та ефективного управління державними коштами, нагадуємо, що:

·         Подарунки та переваги, отримані через програму, повинні бути виключно в інтересах служби ;

·         Вони ні в якому разі не можуть бути використані для особистих або приватних цілей ;

·         У разі сумнівів щодо використання або призначення подарунку рекомендується попередня внутрішня перевірка .

Вибираючи подарунок, державний орган підтверджує, що він діє виключно в інтересах своєї служби та на власний ризик.

«Мондіаль Екстинктьор» не несе відповідальності за недотримання внутрішніх або регламентних правил, властивих кожному державному органу.

8 – Зміни або призупинення програми

«Мондіаль Екстинктьор» зберігає за собою право змінювати, призупиняти або завершувати програму лояльності в будь-який час, без компенсації, за умови попереднього повідомлення клієнтів будь-яким відповідним способом.

9 – Мошенництво та зловживання

Будь-яке шахрайство, спроба обходу або зловживання програмою призведе до:

·         видалення залучених балів,

·         негайного виключення з клубу «Мондіаль Екстинктьор»,

·         а також, за потреби, до судового переслідування.

10 – Персональні дані

Зібрані в рамках програми дані обробляються відповідно до ГДЗРвиключно для управління «Клубом Світових Вогнегасників» та зв'язку з клієнтами.

11 – Згода на правила

Участь у «Клубі Світових Вогнегасників» передбачає повну та беззастережну згоду на дотримання цих правил.