Perusahaan kami

Perusahaan kami, " Mondial Extincteur ", terdaftar di Pengadilan Niaga Nice dengan nomor 814 418 216 R.C.S. EURL dengan modal sebesar 5.000 euro. Kantor pusat kami berlokasi di alamat berikut: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. Untuk semua korespondensi elektronik, alamat email kami adalah: contact@mondialextincteur.fr.

" mondial Extincteur " memiliki situs ini www.mondialextincteur.fr.

Setiap orang perseorangan atau badan hukum yang ingin membeli secara online di situs web www.mondialextincteur.fr selanjutnya akan disebut sebagai pembelidengan demikian, setiap pembeli wajib membaca syarat dan ketentuan umum penjualan kami, yang akan dianggap telah dibaca dan diterima ketika Anda memvalidasi pesanan Anda.

 

Objek

Tujuan dari syarat dan ketentuan penjualan ini adalah untuk melindungi SARL " Mondial Extincteur " dan situs webnya www.mondialextincteur.frserta pembeliuntuk alasan ini, ketentuan penjualan kami adalah satu-satunya ketentuan yang harus dipatuhi ketika menjual produk kami secara online di situs web kami www.mondialextincteur.fr.

 

Produk kami secara online - informasi harga

Setiap produk yang terdaftar di situs kami dijelaskan seakurat mungkin. Setiap foto di situs kami disediakan oleh pemasok kami, dan kami tidak dapat bertanggung jawab atas ketidaksesuaian sedikit pun antara foto dan produk yang dikirimkan. Semua harga kami ditampilkan dalam euro, termasuk PPN, jika terjadi perubahan tarif PPN, www.mondialextincteur.fr akan merefleksikan hal ini dalam harga yang diposting.

Setiap deskripsi produk adalah karya eksklusif dari www.mondialextincteur.frpenggunaan produk seperti yang direkomendasikan oleh www.mondialextincteur.frdilarang menyalin atau mendistribusikan informasi yang terdapat di situs ini www.mondialextincteur.fr.

Setiap paket secara otomatis dikonfigurasi oleh www.mondialextincteur.fr berdasarkan parameter yang dimasukkan oleh pembeli adalah paket yang tidak mewakili kewajiban hukum apa pun dalam hal keamanan, tetapi merupakan cerminan dari apa yang Anda sarankan www.mondialextincteur.fr sesuai dengan parameter yang telah Anda tentukan.

Harga yang ditampilkan untuk setiap produk atau referensi di situs kami tidak termasuk biaya pengiriman, yang akan ditambahkan saat Anda melakukan pemesanan. 
Setiap hadiah di www.mondialextincteur.fr dapat diubah sewaktu-waktu, dalam hal ini hanya harga yang ditampilkan pada saat pemesanan yang akan diterapkan.

Setiap pesanan yang tidak dibayar dengan kartu kredit akan dikenakan biaya pemrosesan sebesar €1 tidak termasuk PPN.

 

Informasi dan tarif pengiriman

www.mondialextincteur.fr menawarkan berbagai produk yang disediakan khusus untuk pembeli di daratan Prancis, wilayah luar negeri, dan Eropa. Setiap pesanan disiapkan di tempat kami dan diambil oleh pengangkut kami di tempat kami. Ketika produk yang dipesan dikirimkan, pembeli harus memeriksa bahwa paket dalam kondisi baik dan tidak rusak, jika memang demikian, pembeli harus memberi tahu petugas pengiriman dan melakukan reservasi pada nota pengiriman atau menolak paket tersebut. Pembeli akan menerima paket yang sama sesegera mungkin tanpa biaya tambahan.

Jika pengiriman diterima oleh pembeli tanpa melakukan reservasi kepada pengangkut, dengan cara apa pun www.mondialextincteur.fr tidak akan bertanggung jawab atas pengiriman paket yang sama jika ada perselisihan tentang kondisi produk yang baik, tanpa mengenakan biaya tambahan.

Informasi berikut ini harus diberikan untuk memvalidasi klaim apa pun:

1/ Label transportasi yang dapat dibaca

2/Foto peralatan yang terlihat rusak 

Tanpa kedua elemen ini, tidak ada keluhan yang dapat diterima, dan tidak ada kelanjutan yang akan diberikan oleh perusahaan MONDIAL EXTINCTEUR.

Jika semua informasi yang disebutkan dalam poin 1/ dan 2/ tidak diberikan dalam waktu 14 hari sejak tanggal sengketa dinyatakan, maka kasus tersebut akan ditutup dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang akan diambil.

Jika terjadi kerusakan tersembunyi (karton utuh di bagian luar, produk rusak di dalam karton, pengukur tekanan negatif) atau kerusakan standar (kemasan luar rusak dan terdapat pita pengangkut): Semua klaim harus dilakukan oleh pembeli dalam waktu 48 jam sejak tanggal pengiriman paket, ke alamat email berikut ini: contact@mondialextincteur.fr
Setelah tenggat waktu ini terlewati, klaim tidak dapat diperhitungkan, dan tidak ada pengembalian uang atau penukaran yang dapat dilakukan.

Informasi berikut ini harus diberikan untuk memvalidasi klaim apa pun:

1/ Label transportasi yang dapat dibaca

2/Foto peralatan yang terlihat rusak 

Tanpa kedua elemen ini, tidak ada keluhan yang dapat diterima, dan tidak ada kelanjutan yang akan diberikan oleh perusahaan MONDIAL EXTINCTEUR.

Jika semua informasi yang disebutkan dalam poin 1/ dan 2/ tidak diberikan dalam waktu 14 hari sejak tanggal sengketa dinyatakan, maka kasus tersebut akan ditutup dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang akan diambil.

Setiap paket yang diterima di gudang kami dan oleh pengangkut kami bukan lagi tanggung jawab kami, melainkan tanggung jawab pengangkut, yaitu jika terjadi keterlambatan atau kehilangan paket, pengangkutlah yang akan bertanggung jawab. www.mondialextincteur.fr kemudian akan diganti oleh operator dan akan dapat mengirimkan kembali paket yang sama ke pembeli.

Biaya pengiriman diterapkan sesuai dengan tujuan pengiriman dan berat pesanan.

Setiap pengiriman ke lokasi kerja akan dikenakan biaya pengiriman tambahan sebesar 100 euro tidak termasuk PPN. 

Semua pesanan yang dilakukan sebelum pukul 14.00 akan dikirim pada hari yang sama, kecuali jika produk habis atau tidak tersedia.

Waktu pengiriman bervariasi sesuai dengan tujuan dan berat pesanan Anda. Waktu pengiriman bisa sesingkat 24 jam, kecuali jika Anda memesan produk tertentu yang tidak dapat kami sediakan, dalam hal ini pengiriman akan memakan waktu lebih lama. Jika terjadi kekurangan stok yang tidak terduga, Anda akan dikirim dalam waktu 24 jam segera setelah kami dapat menyediakan kembali pesanan Anda. Anda akan diberi tahu melalui email. Pengiriman dilakukan dari hari Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur.

Kami tidak berkomitmen pada tanggal pengiriman tertentu dan tidak ada klaim yang akan diterima untuk pesanan yang dikirim melalui palet. Tidak ada jalan lain yang dapat dilakukan jika terjadi waktu pengiriman yang lebih lama untuk jumlah yang membutuhkan pengiriman melalui palet.

setiap pesanan khusus yang membutuhkan pembuatan khusus tidak dapat menjadi subjek keluhan untuk waktu pengiriman yang terlalu lama. Mondial extincteur tidak mengontrol waktu produksi pemasoknya, dan tidak dapat bertanggung jawab jika waktu pengiriman diperpanjang karena pembuatan khusus (pembuatan khusus mencakup peralatan yang tidak banyak diminati dan sering dipesan dalam jumlah banyak).

Jika pembeli jika pelanggan tidak hadir untuk kedua kalinya, paket akan dikirim ke pusat paket terdekat, pembeli akan diberitahukan melalui email, pos, dan pesan teks (jika nomor ponsel telah diberikan).

Pembeli memiliki jangka waktu 1 hari setelah tanggal pengiriman untuk menggugat ketiadaan produk dalam pesanan atau produk yang berbeda dari pesanan. Keluhan ini harus dilakukan melalui email ke contact@mondialextincteur.fr atau melalui pos dengan tanda terima ke alamat pos kami. Di luar tanggal kontes, www.mondialextincteur.fr tidak akan bertanggung jawab.

 

MASALAH PENGIRIMAN

Jika terjadi masalah pengiriman karena kurangnya pembelijika alamat pengiriman salah, atau jika ada kesalahan dalam alamat pengiriman yang diberikan saat pemesanan dilakukan, biaya representasi akan ditanggung sepenuhnya oleh pembeli .

Perkiraan akan diberikan dan harus dibayar secara imperatif untuk menjadwalkan presentasi barang baru.

Biaya representasi akan ditagih sebanyak yang diperlukan untuk setiap presentasi baru yang mengakibatkan kegagalan pengiriman, karena ketidakhadiran pembeli di alamat pengiriman yang diberikan. 

Untuk mengajukan klaim, penerima barang harus membuat reservasi yang jelas dan tepat pada dokumen pengangkutan, di hadapan pengemudi. Tanpa reservasi yang disebutkan dengan jelas pada tanda terima, kami tidak akan dapat menanggapi klaim kerusakan dengan baik. 

 

 

Melakukan pemesanan

Untuk membeli di www.mondialextincteur.frberikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:

• Pilih produk Anda: produk tersebut akan muncul di " keranjang " Anda.
• Berikan informasi yang diminta oleh www.mondialextincteur.fr (nama belakang, nama depan, alamat email, dll.)
• Jika Anda sudah terdaftar di www.mondialextincteur.frmasukkan login dan kode koneksi Anda.
• Konfirmasikan pesanan Anda setelah memeriksa apakah pesanan tersebut sesuai dengan harapan Anda. Biaya pengiriman, jika ada, ditambahkan ke harga produk.
• Ikuti instruksi pembayaran hingga pembayaran divalidasi.
• Konfirmasikan perjanjian pembayaran Anda.

Konfirmasi akhir ini akan berfungsi sebagai penerimaan syarat dan ketentuan penjualan dan sebagai bukti transaksi.

Tahap-tahap ini sudah berakhir, www.mondialextincteur.fr akan menghubungi Anda melalui email segera setelah pembayaran Anda diproses dan akan memberikan detail pengiriman dan rute Anda.

 

Hak hukum untuk menarik diri

Pembeli memiliki masa tenggang waktu yang ditetapkan oleh undang-undang selama maksimal 14 hari sejak hari setelah pengiriman pesanan mereka. Jika masa tenggang waktu ini berakhir pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur, maka masa tenggang waktu tersebut akan diperpanjang hingga hari kerja berikutnya (sesuai dengan hari kerja dalam seminggu, kecuali hari istirahat mingguan (biasanya hari Minggu) dan hari libur yang biasanya tidak digunakan oleh perusahaan).

Anda harus mengembalikan barang kepada penjual dalam waktu 14 hari setelah mengirimkan pemberitahuan pembatalan.

Anda harus membayar jumlah berikut:

• Biaya pengembalian langsung akan diatur oleh Anda 
• Biaya tambahan untuk pengiriman barang jika Anda memilih metode pengiriman yang lebih mahal daripada yang ditawarkan oleh penjual. Misalnya, jika Anda memilih pengiriman ekspres dalam waktu 24 jam ketika penjual menawarkan metode pengiriman yang lebih murah, Anda akan membayar selisih biaya di antara kedua jenis pengiriman ini.

Jika sebagian pesanan dikembalikan, penjual harus mengganti biaya pengiriman sesuai dengan jumlah barang yang dikembalikan.

Jika pembeli berubah pikiran, ia dapat, dengan biaya sendiri, mengembalikan pembelian ke SARL Mondial Extincteur di alamat ini: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Permintaan penarikan harus dilakukan melalui surat tercatat dengan tanda terima ke : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - Dalam hal ini, pembeli mengembalikan pesanan dalam kemasan aslinya, tidak rusak, disertai dengan aksesori dan dokumen apa pun yang disertakan dengan produk, petunjuk penggunaan, dan dokumentasi. Paket yang dikembalikan dengan pembayaran tunai pada saat pengiriman akan ditolak secara sistematis. Produk promosi yang dikirimkan secara gratis dengan pesanan juga harus dikembalikan. Jika tidak, produk tersebut akan dikurangkan dari pengembalian uang pelanggan sesuai dengan nilainya. Dalam situasi apa pun, kami tidak akan www.mondialextincteur.fr tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan paket yang dikembalikan untuk ditukar. Pengembalian dana akan jatuh tempo dalam waktu maksimal 14 hari. Pelanggan dapat menukar barang atau mendapatkan pengembalian dana jika penggantian tidak memungkinkan, www.mondialextincteur.fr akan mengusulkan salah satunya:

• Model yang setara.
• Pengembalian dana sebesar harga pembelian (tidak termasuk biaya pengiriman).
• Membuat catatan kredit.

Jika produk cacat, pelanggan harus mengembalikan barang tersebut ke SARL Mondial Extincteur di alamat berikut: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Jika Mondial Extincteur tidak bertanggung jawab, produk akan disediakan untuk pembeli, yang dapat mengambilnya di lokasi, atau dengan mengirimkan nota pengiriman bermaterai (Colissimo misalnya). Mondial Extincteur akan mengemas dan meninggalkan paket di lokasi yang sesuai untuk pengembalian.
Jika produk tersebut ternyata cacat, SARL Mondial Extincteur akan mengambil garansi atas peralatan tersebut dan akan mengirimkan kembali peralatan baru. Biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan untuk pengembalian produk tersebut kemudian akan dikembalikan kepada pelanggan pada saat menunjukkan faktur.

Pembayaran terlambat : 

Tingkat penalti untuk keterlambatan pembayaran: Jumlah yang harus dibayarkan akan meningkat sebesar 10 poin (selama satu tahun) Jika terjadi keterlambatan pembayaran, ganti rugi hukum tetap untuk biaya penagihan: €40.00

 

Keamanan elektronik

Untuk pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit, www.mondialextincteur.fr pembeli akan terhubung ke layanan SystemPay yang aman dari Caisse d'Epargne, sehingga data akan dienkripsi dan hanya server SystemPay yang mengetahui nomor kartu bank pengguna Internet.

 

Jaminan

Masa garansi adalah 1 tahun untuk produk yang dijual secara online di situs web kami www.mondialextincteur.frgaransi akan ditunjukkan dalam katalog online, kecuali untuk produk tertentu yang memiliki garansi yang lebih panjang. 
Karena kami bukan produsen, kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga sebagai akibat dari cacat pada produk yang dijual. Yang bertanggung jawab adalah produsen pembeli untuk menghubungi produsen jika terjadi masalah di atas.

 

Melindungi data Anda

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Prancis tanggal 6 Januari 1978, Anda memiliki hak untuk menolak pengungkapan data pribadi Anda atau untuk berkonsultasi dan memperbaikinya. Untuk melakukannya, cukup kirimkan permintaan melalui pos dengan tanda terima ke alamat pos kami di atas.

Dengan tidak adanya permintaan seperti itu, www.mondialextincteur.fr berhak untuk mengumpulkan informasi dari para pembelinya dan meneruskannya kepada mitra komersialnya.

www.mondialextincteur.frsesuai dengan ketentuan pasal 1348 KUH Perdata Perancis, akan mengarsipkan setiap formulir pemesanan dan faktur yang diterbitkan pada media yang dapat diandalkan dan tahan lama. Dokumen-dokumen ini akan menjadi bukti transaksi antara kedua belah pihak pembeli dan www.mondialextincteur.fr

INFORMASI TENTANG KELUB SELURUH DUNIA PADAM API

Peraturan Program Loyalitas - Kelub Seluruh Dunia Padam Api

1 – Tujuan program

Le Kelub Seluruh Dunia Padam Api adalah program loyalitas gratis yang ditawarkan oleh perusahaan Mondial Extincteur, ditujukan untuk menghargai loyalitas pelanggan saat pembelian produk dan layanan terkait keamanan kebakaran.

2 – Penerima dan keanggotaan

Program ini terbuka bagi semua pelanggan Mondial Extincteur, khususnya:

·         Warga pribadi,

·         Profesional,

·         Pemerintah daerah,

·         Pemerintah,

·         Lembaga dan organisasi publik,

·         Asosiasi dan organisasi sejenis.

Keanggotaan otomatis sejak pembuatan akun pelanggan atau pelaksanaan pembelian, tanpa prosedur khusus.

3 – Syarat penyaluran poin loyalitas

·         Poin loyalitas diberikan hanya untuk setiap pesanan dengan nilai minimum 100 € HT.

·         Tidak ada poin yang diberikan untuk pesanan di bawah 100 € HT.

·         Dari ambang batas ini, pelanggan mengumpulkan 30 poin loyalitas untuk setiap transek pembelian 100 € HT yang lengkap.

·         Perhitungan dilakukan berdasarkan jumlah sebelum pajak, tanpa biaya pengiriman, biaya tambahan, dan diskon.

·         Poin dikreditkan setelah validasi dan pembayaran akhir pesanan.

·         Dalam hal pembatalan, kredit, atau pengembalian, poin yang sesuai dibatalkan secara otomatis.

4 – Konsultasi poin

Saldo poin loyalitas dapat dikonsultasikan kapan saja dari area pelanggan.
Poin tidak memiliki nilai moneter, bukan merupakan diskon kontrak dan tidak dapat dikembalikan.

5 – Penggunaan poin

·         Poin dapat digunakan secara eksklusif di toko hadiah Kelub Seluruh Dunia Padam Api.

·         Mereka memungkinkan akses ke:

o   produk gratis atau promosi,

o   keuntungan atau barang eksklusif,

o   bahan atau peralatan terkait pencegahan dan keamanan.

·         Poin adalah pribadi, tidak dapat dialihkan, tidak dapat ditransfer, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai.

6 – Masa berlaku

Poin loyalitas berlaku 1 setahun sejak tanggal penyaluran.
Setelah masa ini, poin yang tidak digunakan dihapus secara permanen, tanpa kemungkinan diaktifkan kembali.

7 – Ketentuan khusus untuk pemerintah, pemerintah daerah, dan organisasi publik

Katalog hadiah Kelub Seluruh Dunia Padam Api dapat diakses oleh pemerintah, pemerintah daerah, dan organisasi sejenisdengan mematuhi aturan yang berlaku.

Sesuai dengan prinsip-prinsipintegritas, transparansi, dan pengelolaan keuangan publik yang baik, diingatkan bahwa:

·         Hadiah dan manfaat yang diperoleh melalui program harus diberikan secara eksklusif untuk kepentingan layanan ;

·         Mereka tidak boleh digunakan dalam hal apapun untuk tujuan pribadi atau pribadi ;

·         Dalam kasus keraguan tentang penggunaan atau alokasi hadiah, validasi internal sebelumnya direkomendasikan.

Dengan memilih hadiah, lembaga publik menyatakan bertindak secara eksklusif untuk kepentingan layanannya dan di bawah tanggung jawab sendiri.

Mondial Extincteur tidak dapat bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap aturan internal atau peraturan masing-masing lembaga publik.

8 – Perubahan atau Penghentian Program

Mondial Extincteur berhak untuk mengubah, menunda, atau mengakhiri program loyalitas kapan saja, tanpa kompensasi, dengan syarat informasi awal kepada pelanggan melalui sarana yang tepat.

9 – Penipuan dan Penggunaan Berlebihan

Setiap penipuan, upaya penyelewengan, atau penggunaan berlebihan dari program akan mengakibatkan:

·         Penghapusan poin yang terkait,

·         Eksklusi segera dari Club Mondial Extincteur,

·         Dan, jika perlu, tindakan hukum.

10 – Data Pribadi

Data yang dikumpulkan dalam rangka program ini diproses sesuai dengan GDPR, hanya untuk pengelolaan Club Mondial Extincteur dan hubungan pelanggan.

11 – Persetujuan Aturan

Partisipasi dalam Club Mondial Extincteur mengimplikasikan penerimaan penuh dan lengkap dari peraturan ini.