ご利用条件(販売条件)
当社について
「Mondial Extincteur」という名称の当社は、ニース商事裁判所に登録番号 814 418 216 R.C.S. として登録された資本金 5000 ユーロの有限会社（EURL）です。本社所在地は ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche です。電子メールでのご連絡は contact@mondialextincteur.fr までお願いいたします。
「Mondial Extincteur」は、サイト www.mondialextincteur.fr の所有者です。
当社サイト www.mondialextincteur.fr でオンライン購入を希望される個人または法人を、以下購入者といいます。購入者は、当社の販売条件をあらかじめ確認する義務を負い、ご注文を確定された時点で、本条件を読み、承諾されたものとみなします。
目的
本販売条件は、SARL「Mondial Extincteur」およびそのサイト www.mondialextincteur.fr、ならびに購入者を保護することを目的としています。そのため、当社サイト www.mondialextincteur.fr での商品のオンライン販売において遵守すべき条件は、本販売条件のみです。
掲載商品と価格に関するご案内
当社サイトに掲載されているすべての品番および商品は、できる限り正確な説明とともに表示されています。サイト上の写真はすべて仕入先から提供されたものであり、お届けする商品と若干異なる場合があっても、当社は責任を負いかねます。表示価格はすべて税込（全税込み）のユーロ建てです。付加価値税（TVA）の税率が変更された場合、www.mondialextincteur.fr は表示価格にその変更を反映します。
各商品の説明文は www.mondialextincteur.fr が独自に作成したものであり、商品に添えられたアドバイスも同様です。www.mondialextincteur.fr が推奨する商品の使用について、法的な性質を持つものではありません。www.mondialextincteur.fr に掲載された情報を複製または配布することは禁止されています。
購入者が入力した条件に基づいて www.mondialextincteur.fr が自動的に構成したパックは、安全に関する法的義務を表すものではなく、お客様からお伝えいただいた条件に基づく www.mondialextincteur.fr の推奨内容を示すものです。
当社サイトの各商品または品番に表示されている価格には、配送料は含まれていません。配送料はご注文時に加算されます。
www.mondialextincteur.fr に表示されている価格は、いつでも変更される場合があります。その場合、ご注文時に表示されている価格のみが適用されます。
クレジットカード以外でお支払いのご注文には、1 € （税抜）の手数料が適用されます。
配送に関する情報と料金
www.mondialextincteur.fr が提供する商品は、フランス本土、海外県・海外領土、およびヨーロッパにお住まいの購入者の方に限りご利用いただけます。ご注文は当社の施設で準備され、当社の施設で運送業者が引き取ります。ご注文商品の配達時には、購入者は荷物の状態を確認し、破損していないことを確かめる必要があります。破損している場合、購入者は配達員にその旨を伝え、配達伝票に留保を記載するか、荷物の受け取りを拒否しなければなりません。その場合、購入者には、追加費用なしでできるだけ早く同一の荷物をお届けします。
購入者が運送業者に留保を示さずに配達を受け取った場合、商品の状態について争いがあっても、www.mondialextincteur.fr は追加費用なしで同じ荷物を再送することはできません。
あらゆるクレームを受け付けるには、次の書類の提出が必須となります。
1/ 読み取れる配送ラベル
2/ 破損した商品がはっきりわかる写真
この 2 点がない場合、クレームは受理されず、MONDIAL EXTINCTEUR 社は一切対応いたしません。
紛争の申告日から 14 日以内に、上記の 1/ および 2/ のすべてが提出されない場合、案件は終了とし、一切対応できません。
外見に異常がない場合の破損（外箱は無傷で箱の内側で商品が破損している、圧力計がマイナスを示しているなど）、または通常の破損（外箱が破損し、運送業者のテープが貼られている）の場合：購入者は、荷物の配達日から 48 時間以内に、メールアドレス contact@mondialextincteur.fr までクレームを申し出る必要があります。
この期限を過ぎた場合、クレームは考慮されず、返金も交換もできません。
あらゆるクレームを受け付けるには、次の書類の提出が必須となります。
1/ 読み取れる配送ラベル
2/ 破損した商品がはっきりわかる写真
この 2 点がない場合、クレームは受理されず、MONDIAL EXTINCTEUR 社は一切対応いたしません。
紛争の申告日から 14 日以内に、上記の 1/ および 2/ のすべてが提出されない場合、案件は終了とし、一切対応できません。
当社の倉庫で運送業者が引き取った荷物は、当社の責任ではなく運送業者の責任となります。すなわち、荷物の遅延または紛失の場合は、運送業者が責任を負います。その場合、www.mondialextincteur.fr は運送業者から補償を受け、同一の荷物を購入者に改めて発送することができます。
配送料は、配送先とご注文の重量に応じて適用されます。
工事現場への配送には、100 € （税抜）の追加配送料が適用されます。
14 時までにいただいたご注文は、在庫のない品番や欠品中の品番を除き、当日中に発送します。
配送日数は、配送先とご注文の重量によって異なります。最短で 24 時間ですが、在庫を持てない特殊な商品をご注文の場合は、配送にさらに時間がかかります。予期せぬ欠品の場合は、再入荷後 24 時間以内にお届けします。その際はメールでお知らせします。配送は祝日を除く月曜日から金曜日に行われます。
当社は正確な配送日をお約束するものではなく、パレット発送となるご注文について異議を申し立てることはできません。パレット発送が必要な数量で配送日数が延びた場合も、一切の請求はできません。
特別な製造を必要とする特別注文については、配送日数が長すぎることを理由とするクレームはお受けできません。Mondial extincteur は仕入先の製造期間を管理できず、特別製造により配送日数が延びた場合も責任を負いません。（特別製造には、需要が少なく、まとまった数量で注文されることの多い商品が含まれます。）
購入者が荷物を受け取れない場合、運送業者が 2 回目の配達に伺います。2 回目も不在の場合、荷物は最寄りの荷物受取所に預けられ、購入者にはメール、郵便、およびSMS（携帯電話番号をご提供いただいた場合）でお知らせします。
購入者は、配達日の翌日から数えて 1 日以内であれば、ご注文の商品が入っていない場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合に異議を申し立てることができます。このクレームは、contact@mondialextincteur.fr 宛てのメール、または当社の郵送先住所宛ての配達証明付き郵便で行ってください。異議申し立て期限を過ぎた場合、www.mondialextincteur.fr は一切の責任を負いません。
配送上の問題
購入者の不在、またはご注文時に入力された配送先住所の誤りにより配送に問題が生じた場合、再配達にかかる費用はすべて購入者の負担となります。
見積書が提示され、商品の再配達を手配するためには、その支払いが必須となります。
再配達費用は、購入者の不在により、指定の配送先住所への配達が不成功に終わった再配達のたびに、必要な回数だけ請求されます。
紛争案件を開始するには、受取人は運転手の立会いのもと、運送書類に明確かつ正確な留保を記載する必要があります。受領書に留保が明記されていない場合、破損の申告には応じられません。
ご注文方法
www.mondialextincteur.fr でご購入いただくには、次の手順に必ず従ってください。
- 商品を選択します。商品は「カート」に表示されます。
- www.mondialextincteur.fr が求める情報（姓、名、メールアドレスなど）を入力します。
- www.mondialextincteur.fr にすでに登録済みの場合は、ログインIDとパスワードを入力します。
- ご注文内容がご希望どおりであることをよくご確認のうえ、注文を確定します。配送料がある場合は、商品代金に加算されます。
- お支払いの手順に従い、支払いが完了するまで進めます。
- 支払いに同意することを確認します。
この最後の確認をもって、本販売条件を承諾したものとみなされ、取引の証拠となります。
これらの手順が完了し、お支払いが確認され次第、www.mondialextincteur.fr からメールでご連絡し、配送および輸送に関する情報をお知らせします。
法定の撤回権
購入者は、ご注文品の配達日の翌日から最大 14 日間の法定の撤回期間を有します。この期間の末日が土曜日、日曜日または祝日にあたる場合は、次の営業日まで延長されます（営業日とは、週の休日（通常は日曜日）および企業で通常休業となる祝日を除く、週のすべての日をいいます）。
撤回の通知を送った日から 14 日以内に、商品を販売者に返送しなければなりません。
次の費用はお客様のご負担となります。
- お客様ご自身で手配していただく返送の直接費用
- 販売者が提案した配送方法よりも高額な配送方法を選択された場合の追加配送料。たとえば、販売者がより安価な配送方法を提案していたにもかかわらず、24 時間のお急ぎ便を選択された場合、この 2 種類の配送方法の費用の差額をお支払いいただきます。
ご注文の一部を返送された場合、販売者は返送された商品の点数に応じて配送料を返金しなければなりません。
購入者の気が変わった場合は、自己負担で、次の住所のSARL Mondial Extincteurへ購入品を返送することができます。
Mondial extincteur – ZI la Vallière Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche
撤回の申請は、www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche 宛ての配達証明付き書留郵便で行う必要があります。この場合、購入者は自己負担で、元の梱包のまま、未使用の状態で、商品に同梱されていたすべての付属品および書類（取扱説明書、資料など）を添えて、ご注文品を返送してください。代金引換で返送された荷物は、例外なく受け取りを拒否します。ご注文に無料で同梱された販促品も返却していただく必要があります。返却されない場合は、その価値に相当する金額がお客様への返金額から差し引かれます。交換のために返送された荷物の紛失または破損について、www.mondialextincteur.fr は一切責任を負いません。返金は最大 14 日以内に行われます。お客様は、商品の交換または返金のいずれかを選択できます。交換が不可能な場合、www.mondialextincteur.fr は次のいずれかを提案します。
- 同等の商品。
- 購入代金の返金（送料を除く）。
- クレジットノート（返金伝票）の発行。
商品に不具合があった場合、お客様は次の住所のSARL Mondial Extincteurへ商品を返送してください。Mondial extincteur、ZI La Vallière – Bâtiment 14 – 06730 Saint André de la Roche。
商品は検査されます。Mondial Extincteur が一切の責任を負わないと判断された場合、商品は購入者に引き渡されます。購入者は現地で受け取るか、送料支払い済みの配送伝票（Colissimo など）をお送りいただくことで受け取ることができます。Mondial extincteur が梱包し、返送に適した場所に荷物を預けます。
商品に実際に不具合があった場合、SARL Mondial Extincteur は保証対象として商品を引き取り、新品を再発送いたします。お客様が商品の返送に要した費用は、請求書のご提示により返金されます。
支払い遅延について：
支払い遅延の場合の遅延損害金の利率：支払うべき金額に 10 ポイント（年率）が加算されます。支払い遅延の場合、回収費用に対する法定の定額補償金は 40,00 € です。
電子セキュリティ
クレジットカードによるお支払いについて、www.mondialextincteur.fr は Caisse d'Epargne の安全な決済システム SystemPay を導入しています。購入者は Caisse d'Epargne の安全な SystemPay サービスに接続され、データは暗号化されます。インターネットユーザーのクレジットカード番号を知り得るのは SystemPay のサーバーのみです。
保証
当社サイト www.mondialextincteur.fr でオンライン販売される商品の保証期間は 1 年です。ただし、より長い保証期間が適用される一部の商品については、オンラインカタログに記載されます。
当社は製造者ではないため、販売した商品の欠陥により第三者に生じた損害について、責任を負うことはできません。責任を負うのは製造者のみです。上記の問題が生じた場合、製造者に責任を追及するのは購入者の役割となります。
お客様のデータの保護
1978 年 1 月 6 日の情報処理・ファイル・自由に関する法律の定めにより、お客様は、個人データの開示に異議を唱えること、またはそれを閲覧し訂正することができます。そのためには、上記に記載した当社の郵送先住所宛てに、配達証明付き郵便でご請求いただくだけで結構です。
この請求がない場合、www.mondialextincteur.fr は、購入者の情報を収集し、取引先パートナーに提供する権利を留保します。
www.mondialextincteur.fr は、民法第 1348 条の規定に従い、発行したすべての注文書と請求書を、信頼性と耐久性のある媒体に保管します。これらの書類は、購入者と www.mondialextincteur.fr との間の取引の証拠となります。
CLUB MONDIAL EXTINCTEUR に関するご案内
ロイヤルティプログラム規約 - Club Mondial Extincteur
1 – プログラムの目的
Club Mondial Extincteur は、Mondial Extincteur 社が提供する無料のロイヤルティプログラムで、防火安全に関する商品およびサービスをご購入いただくお客様のご愛顧に報いることを目的としています。
2 – 対象者と加入
本プログラムは、Mondial Extincteur のすべてのお客様にご利用いただけます。特に次の方々が対象です。
· 個人のお客様、
· 法人のお客様、
· 地方公共団体、
· 行政機関、
· 公的な施設および機関、
· 協会およびこれに準ずる団体。
加入は、お客様アカウントの作成またはご購入と同時に自動的に行われ、特別な手続きは必要ありません。
3 – ロイヤルティポイントの付与条件
· ロイヤルティポイントは、最低金額 100 € （税抜）以上のご注文に対してのみ付与されます。
· 100 € （税抜）未満のご注文にはポイントは付与されません。
· この基準額以上で、お客様は購入額 100 € （税抜）ごとに、満額の区切りにつき 30 ロイヤルティポイントが貯まります。
· 計算は、税抜金額から配送料、付帯費用、割引を除いた金額で行われます。
· ポイントは、ご注文の確定と支払いの完了後に付与されます。
· キャンセル、クレジットノート、返金があった場合、対応するポイントは自動的に取り消されます。
4 – ポイントの確認
ロイヤルティポイントの残高は、お客様専用ページからいつでも確認できます。
ポイントには金銭的価値はなく、契約上の割引を構成するものではなく、返金の対象にもなりません。
5 – ポイントの利用
· ポイントは、Club Mondial Extincteur のギフトショップでのみご利用いただけます。
· ポイントを使って、次のものと交換できます。
o 無料または販促用の商品、
o 限定の特典または商品、
o 予防および安全に関する資材または機器。
· ポイントは本人専用であり、譲渡、移転、現金との交換はできません。
6 – 有効期間
ロイヤルティポイントの有効期間は、付与日から 1 年間です。
この期間を過ぎると、未使用のポイントは完全に失効し、再度有効にすることはできません。
7 – 行政機関、地方公共団体および公的機関に関する特則
Club Mondial Extincteur のギフトカタログは、公的な行政機関、地方公共団体およびこれに準ずる団体もご利用いただけます。ただし、それぞれに適用される規則を遵守していただく必要があります。
公金の誠実性、透明性および適正な管理の原則に従い、次の点にご留意ください。
· 本プログラムを通じて得た景品や特典は、もっぱら部署の利益のために割り当てられなければなりません。
· 私的または個人的な目的で使用することは、いかなる場合も認められません。
· 景品の用途や割り当てに疑問がある場合は、事前に内部で承認を得ることをお勧めします。
景品を選択することにより、公的機関は、自らの部署の利益のみのために、かつ自らの責任において行動していることを証明するものとします。
Mondial Extincteur は、各公的機関に固有の内部規則または法令の不遵守について、責任を負いません。
8 – プログラムの変更または停止
Mondial Extincteur は、適切な手段でお客様に事前にお知らせしたうえで、補償なしにいつでもロイヤルティプログラムを変更、停止または終了する権利を留保します。
9 – 不正および不適切な利用
不正行為、制度の回避の試み、またはプログラムの不適切な利用があった場合、次の措置がとられます。
· 該当ポイントの削除、
· Club Mondial Extincteur からの即時除名、
· および、場合によっては法的措置。
10 – 個人データ
本プログラムの枠組みで収集されるデータは、RGPD（EU一般データ保護規則）に従い、Club Mondial Extincteur の運営およびお客様との関係管理のためにのみ処理されます。
11 – 規約の承諾
Club Mondial Extincteur への参加は、本規約の全面的な承諾を意味します。
