Нашата компания

Нашето дружество, " Mondial Extincteur ", е регистрирано в Търговския съд в Ница под номер 814 418 216 R.C.S. EURL с капитал от 5000 евро. Нашето седалище се намира на следния адрес: ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche. За цялата електронна кореспонденция нашият електронен адрес е: contact@mondialextincteur.fr.

собственик на обекта е " Mondial Extincteur "  www.mondialextincteur.fr.

Всяко физическо или юридическо лице, което желае да пазарува онлайн от нашия уебсайт www.mondialextincteur.fr се нарича по-долу купувачътв този смисъл всеки купувач е длъжен да се запознае с нашите общи условия за продажба, които ще се считат за прочетени и приети, когато потвърдите поръчката си.

 

Обект

Целта на тези условия за продажба е да се защитят SARL " Mondial Extincteur " и нейния уебсайт www.mondialextincteur.frкакто и купувачипоради тази причина нашите условия за продажба са единствените условия, които трябва да бъдат спазвани при продажба на нашите продукти онлайн на нашия уебсайт www.mondialextincteur.fr.

 

Нашите продукти онлайн - информация за цените

Всеки продукт, посочен на нашия сайт, е описан възможно най-точно. Всяка снимка на нашия сайт е предоставена от нашите доставчици и ние не можем да носим отговорност за малки несъответствия между снимката и доставения продукт. Всички наши цени са посочени в евро, с включени всички данъци. В случай на промяна на ставката на ДДС, www.mondialextincteur.fr ще отрази това в обявените си цени.

Описанието на всеки продукт е дело единствено на www.mondialextincteur.frв никакъв случай употребата на продукт, препоръчан от www.mondialextincteur.frзабранено е копирането или разпространението на информацията, съдържаща се на този сайт www.mondialextincteur.fr.

Всяка опаковка се конфигурира автоматично от www.mondialextincteur.fr въз основа на параметрите, въведени от купувача, е опаковка, която не представлява правно задължение по отношение на безопасността, но е отражение на това, което ви съветва www.mondialextincteur.fr според зададените от вас параметри.

Цените, посочени за всеки продукт или препратка на нашия сайт, не включват разходите за доставка, които ще бъдат добавени при поръчката ви. 
Всяка награда в www.mondialextincteur.fr може да бъде променена по всяко време, като в този случай ще се прилага само цената, показана в момента на поръчката.

За всяка поръчка, която не е платена с кредитна карта, се начислява такса за обработка в размер на 1 евро без ДДС.

 

Информация за доставката и цени

www.mondialextincteur.fr предлага широка гама от продукти, запазени изключително за купувачи от континентална Франция, отвъдморските територии и Европа. всяка поръчка се подготвя в нашите помещения и се взема от нашия превозвач в нашите помещения. когато поръчаните продукти бъдат доставени, купувачът трябва да проверите дали пакетът е в добро състояние и дали не е повреден. ако случаят е такъв, купувачът трябва да уведомите доставчика и да направите резервация в товарителницата или да откажете пратката. Купувачът ще получите идентична пратка във възможно най-кратък срок и без допълнителни разходи.

Ако доставката е приета от купувачът без да са направени каквито и да било резервации към превозвача по какъвто и да било начин www.mondialextincteur.fr няма да може да поеме отговорност за изпращането на същата пратка, ако има спор относно доброто състояние на продукта, без да прилага допълнителни разходи.

Следната информация трябва да бъде предоставена, за да се потвърди всяка претенция:

1/ четлив транспортен етикет

2/Снимка на видимото повредено оборудване 

Без тези два елемента жалбата не може да бъде приета и компанията MONDIAL EXTINCTEUR няма да даде продължение.

Ако цялата информация, посочена в точки 1/ и 2/, не бъде предоставена в срок от 14 дни от датата на обявяване на спора, случаят ще бъде приключен и няма да бъдат предприети по-нататъшни действия.

В случай на скрита повреда (картонена опаковка, непокътната отвън, продукт, повреден вътре в картонената опаковка, отрицателен манометър) или стандартна повреда (външна опаковка, повредена, и наличие на лента на превозвача): Всички рекламации трябва да бъдат направени от купувача в рамките на 48 часа от датата на доставка на пакета, на следния електронен адрес: contact@mondialextincteur.fr
След като този срок изтече, рекламацията не може да бъде взета предвид и не може да бъде извършено възстановяване или замяна.

Следната информация трябва да бъде предоставена, за да се потвърди всяка претенция:

1/ четлив транспортен етикет

2/Снимка на видимото повредено оборудване 

Без тези два елемента жалбата не може да бъде приета и компанията MONDIAL EXTINCTEUR няма да даде продължение.

Ако цялата информация, посочена в точки 1/ и 2/, не бъде предоставена в срок от 14 дни от датата на обявяване на спора, случаят ще бъде приключен и няма да бъдат предприети по-нататъшни действия.

За всяка пратка, приета в нашия склад и от нашия превозвач, вече не носим отговорност ние, а превозвачът, т.е. в случай на забавяне или изчезване на пратката отговорност носи превозвачът. www.mondialextincteur.fr след това превозвачът ще ви възстанови разходите и ще може да изпрати отново идентична пратка до купувачът.

Таксите за доставка се начисляват в зависимост от дестинацията на доставка и теглото на поръчката.

За всяка доставка до строителна площадка се начислява допълнителна такса за доставка в размер на 100 евро без ДДС. 

Всички поръчки, направени преди 14:00 ч., ще бъдат изпратени в същия ден, освен ако продуктът не е наличен или не се предлага.

Времето за доставка зависи от дестинацията и теглото на поръчката ви. Времето за доставка може да бъде най-кратко 24 часа, освен ако не поръчвате конкретен продукт, който не можем да складираме, като в този случай доставката ще отнеме повече време. В случай на непредвиден недостиг на стока ще ви бъде доставена в рамките на 24 часа, веднага щом успеем да възстановим запасите от поръчката ви. След това ще бъдете уведомени по имейл. Доставките се извършват от понеделник до петък, с изключение на официалните празници.

Не се ангажираме с конкретни дати на доставка и няма да бъдат приемани рекламации за поръчки, изпратени с палети. Няма да има възможност за обжалване в случай на по-дълъг срок на доставка за количества, изискващи изпращане с палети.

всяка специална поръчка, изискваща специално производство, не може да бъде предмет на рекламация за прекалено дълъг срок на доставка. Mondial extincteur не контролира сроковете за производство на своите доставчици и не може да носи отговорност в случай на удължаване на сроковете за доставка поради специално производство (специалното производство включва оборудване, което не е много търсено и често се поръчва в големи количества).

Ако купувачът ако клиентът отсъства за втори път, пратката ще бъде доставена в най-близкия център за пратки, купувачът ще бъдат уведомени по електронна поща, по пощата и с текстово съобщение (ако е предоставен номер на мобилен телефон).

Купувачът разполага със срок от 1 ден след датата на доставката, за да оспори липсата на продукт в поръчката или на продукт, различен от поръчания. Това оплакване трябва да бъде направено по електронна поща на адрес contact@mondialextincteur.fr или по пощата с обратна разписка на нашия пощенски адрес. След датата на оспорване, www.mondialextincteur.fr не поема никаква отговорност.

 

ПРОБЛЕМ С ДОСТАВКАТА

В случай на проблем с доставката поради липса на купувачътако адресът за доставка е неправилен или ако е допусната грешка в адреса за доставка, посочен при поръчката, разходите за представителство се поемат изцяло от купувачът .

Ще бъде предоставена оценка, която трябва да бъде заплатена задължително, за да се насрочи ново представяне на стоките.

Разходите за представителство ще бъдат фактурирани толкова пъти, колкото е необходимо, за всяко ново представяне, което води до неуспешна доставка поради отсъствие на купувача на посочения адрес за доставка. 

За да предяви рекламация, получателят трябва да направи ясни и точни резервации върху транспортния документ в присъствието на шофьора. Без резервация, ясно посочена в разписката, няма да можем да отговорим положително на рекламация за счупване. 

 

 

Подаване на поръчка

За да закупите в www.mondialextincteur.frето стъпките, които трябва да се следват:

• Изберете продуктите си: те ще се появят в " кошницата " ви.
• Предоставяне на информацията, поискана от www.mondialextincteur.fr (фамилия, име, имейл адрес и др.)
• Ако вече сте регистрирани в www.mondialextincteur.frвъведете потребителското си име и кода за връзка.
• Потвърдете поръчката си, след като проверите дали тя отговаря на очакванията ви. Таксите за доставка, ако има такива, се добавят към цената на продуктите.
• Следвайте инструкциите за плащане, докато плащането бъде потвърдено.
• Потвърдете споразумението си за плащане.

Това потвърждение ще послужи за приемане на тези условия за продажба и за доказателство за сделката.

Тези етапи приключиха, www.mondialextincteur.fr ще се свържем с вас по имейл веднага след като плащането бъде обработено и ще ви предоставим данните за доставка и маршрут.

 

Законово право на оттегляне

Купувачите разполагат със законоустановен срок за размисъл от максимум 14 дни, считано от деня след доставката на поръчката им. Ако този срок изтича в събота, неделя или на официален празник, той се удължава до следващия работен ден (съответстващ на всички дни от седмицата, с изключение на седмичния почивен ден (обикновено неделя) и официалните празници, които обикновено не се отработват в компанията).

Трябва да върнете стоките на продавача в рамките на 14 дни от изпращането на уведомлението за анулиране.

Трябва да платите следните суми:

• Преки разходи за връщане, които трябва да бъдат организирани от вас 
• Допълнителни разходи за доставка на стоките, ако сте избрали по-скъп начин на доставка от този, предложен от продавача. Например, ако сте избрали експресна доставка в рамките на 24 часа, а продавачът е предложил по-евтин начин на доставка, ще заплатите разликата в цената между тези два вида доставка.

Ако част от поръчката бъде върната, продавачът трябва да възстанови разходите за доставка пропорционално на броя на върнатите артикули.

Ако купувачът промени мнението си, той/тя може за своя сметка да върне покупката на SARL Mondial Extincteur на този адрес: 
Mondial extincteur - ZI la Vallière Building 14 - 06730 Saint André de la Roche

Исканията за оттегляне трябва да бъдат изпратени с препоръчано писмо с обратна разписка на адрес : www.mondialextincteur.fr ZI LA VALLIERE - BÂTIMENT 14 - 06730 Saint André de la roche - В този случай, купувачът да върне поръчката в оригиналната ѝ опаковка, неповредена, придружена от всички аксесоари и всички документи, включени в продуктите, инструкции за употреба и документация. Опаковките, върнати с наложен платеж, ще бъдат системно отказвани. Рекламните продукти, доставени безплатно с поръчките, също трябва да бъдат върнати. В противен случай те ще бъдат приспаднати от възстановената на клиента сума до размера на стойността им. При никакви обстоятелства www.mondialextincteur.fr не носи отговорност за загубата или влошаването на качеството на пратките, върнати за замяна. Възстановяването на суми се извършва в рамките на не повече от 14 дни. Клиентът може да замени стоката или да му бъде възстановена сумата. В случай че замяната не е възможна, www.mondialextincteur.fr ще предложи или :

• Еквивалентен модел.
• Възстановяване на стойността на покупката (без пощенските разходи).
• Установяване на кредитна бележка.

В случай че продуктът е дефектен, клиентът трябва да го върне на SARL Mondial Extincteur на следния адрес: Mondial extincteur, ZI La Vallière - Bâtiment 14 - 06730 Saint André de la Roche.
Материалът ще бъде анализиран. В случай че Mondial Extincteur не поема отговорност, продуктите ще бъдат предоставени на купувача, който ще може да ги вземе на място или като ни изпрати подпечатана товарителница (например Colissimo). Mondial Extincteur ще опакова и ще остави пратката на подходящото място за връщане.
Ако продуктът действително е дефектен, SARL Mondial Extincteur поема гаранция за оборудването и изпраща ново оборудване. Разходите, направени от клиента за връщането на продукта, ще му бъдат възстановени след представяне на фактура.

Забавени плащания : 

Размер на санкцията за забавено плащане: Сумата, която трябва да се плати, ще бъде увеличена с 10 пункта (за една година) В случай на забавено плащане, фиксирано законово обезщетение за разходи за събиране: 40,00 EUR

 

Електронна сигурност

За плащания, извършени с кредитна карта, www.mondialextincteur.fr купувачът ще бъде свързан със защитената услуга SystemPay на Caisse d'Epargne, така че данните ще бъдат криптирани и само сървърът SystemPay ще знае номера на банковата карта на интернет потребителя.

 

Гаранции

Гаранционният срок е 1 година за продукти, продавани онлайн на нашия уебсайт www.mondialextincteur.frгаранцията е посочена в онлайн каталога, с изключение на някои продукти с по-дълга гаранция. 
Тъй като ние не сме производител, не можем да носим отговорност за вреди, причинени на трети лица в резултат на дефект в продавания продукт. Отговорността се носи само от производителя купувачът да се обърнете към производителя в случай на някой от горепосочените проблеми.

 

Защита на вашите данни

В съответствие с френския Закон за защита на данните от 6 януари 1978 г. имате право да възразите срещу разкриването на вашите лични данни или да ги проверите и коригирате. За да направите това, просто ни изпратете искане по пощата с обратна разписка на нашия пощенски адрес по-горе.

При липса на такова искане, www.mondialextincteur.fr си запазва правото да събира информация от своите купувачи и да я предава на търговските си партньори.

www.mondialextincteur.frв съответствие с разпоредбите на член 1348 от Френския граждански кодекс, ще се погрижи да архивира всеки формуляр за поръчка и издадена фактура на надежден и траен носител. Тези документи ще служат като доказателство за сделките между двете страни купувачи и www.mondialextincteur.fr

INFORMATION SUR LE CLUB MONDIAL EXTINCTEUR

Регламент на Програмата за лоялност - Клуб Мондиал Екстинктор

1 – Предмет на програмата

Le Клуб Мондиал Екстинктор е безплатна програма за лоялност, предложена от компанията Mondial Extincteur, предназначена да ценят лоялността на клиентите при покупката на продукти и услуги, свързани с пожарната безопасност.

2 – Получатели и членство

Програмата е отворена за всички клиенти на Мондиал Екстинктор, включително:

·         Физически лица,

·         Юридически лица,

·         Общини,

·         Администрации,

·         Учреждения и обществени организации,

·         Асоциации и подобни организации.

Членството е автоматично от момента на създаване на клиентски профил или извършване на покупка, без допълнителни действия.

3 – Условия за присъждане на бонус точки

·         Бонус точките се присъждат само за всяка поръчка с минимална стойност от 100 € без ДДС.

·         Нито една бонус точка не се присъжда за поръчки с обща стойност под 100 € без ДДС.

·         От този праг клиентите получават 30 бонус точки за всяка пълна стойност от 100 € без ДДС на покупката.

·         Разчетът се извършва върху сумата без данъци, без доставъчни разходи, допълнителни такси и отстъпки.

·         Точките се зачисляват след потвърждение и окончателно плащане на поръчката.

·         В случай на отмяна, отстъпка или връщане на пари, съответните точки се отменят автоматично.

4 – Консултация на точките

Салдото на бонус точките може да се консултира в всяко време от клиентския профил.
Точките нямат парична стойност, не представляват договорна отстъпка и не могат да бъдат предмет на връщане.

5 – Използване на точките

·         Точките могат да се използват изключително в магазина за подаръци на Клуб Мондиал Екстинктор.

·         Те позволяват достъп до:

o   безплатни или промоционални продукти,

o   привилегии или ексклузивни артикули,

o   материали или оборудване, свързани с предотвратяването и сигурността.

·         Точките са лични, неотчуждаеми, непрехвърлими и не могат да се обменят срещу пари.

6 – Валидност

Бонус точките са валидни 1 една година от датата на присъждането им.
След изтичане на този срок неисползваните точки се загубват окончателно, без възможност за активиране.

7 – Специални разпоредби за администрации, общини и държавни органи

Каталогът с подаръци на Клуб „Мондиал Екстинктор“ е достъпен за държавни администрации, териториални общини и асимилирани организации, при условие, че се спазват правилата, които се отнасят до тях.

Съгласно принципите нацелокупността, прозрачността и добрата администрация на държавните средства, напомняме, че:

·         Подаръците и предимствата, получени чрез програмата, трябва да се присъждат изключително в интереса на службата Те ;

·         не могат под никаква форма да се използват за лични или частни цели В случай на съмнение относно използването или предназначението на подарък, се препоръчва предварително вътрешно одобрение. ;

·         При избора на подарък държавната институция потвърждава, че действа изключително в интереса на своята служба и под собствената си отговорност.

Компанията „Мондиал Екстинктор“ не може да бъде държана отговорна за неспазването на вътрешните или регулаторни правила, специфични за всяка държавна институция. – Промяна или приостановяване на програмата Компанията „Мондиал Екстинктор“ си запазва правото да променя, приостава или прекратява програмата за лоялност в всяко време, без отстъпки, при условие на предварително информиране на клиентите чрез подходящ начин.

– Измама и злоупотреба

8 Всяка измама, опит за обход или злоупотреба с програмата ще доведе до:

Отнемането на засегнатите точки,

9 Незабавното изключване от Клуб „Мондиал Екстинктор“,

И, при наличие, правни мерки.

·         – Лични данни

·         Данните, събрани в рамките на програмата, се обработват съгласно

·         Общия регламент за защита на данните (GDPR)

10 , само за управлението на Клуб „Мондиал Екстинктор“ и клиентските отношения.

– Приемане на правилата Участието в Клуб „Мондиал Екстинктор“ предполага пълно и безусловно приемане на настоящите правила., uniquement pour la gestion du Club Mondial Extincteur et la relation client.

11 – Acceptation du règlement

La participation au Club Mondial Extincteur implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.